February 28, 2025

Performance Analytics, CF Testing e altro!

Performance Analytics (Mixpanel per agenti vocali con IA)

Ora puoi utilizzare la nostra dashboard di analisi per monitorare le performance degli agenti vocali con IA:

β€’ Monitora le metriche chiave come il tasso di successo delle chiamate, il tasso di trasferimento, il numero di chiamate e le variazioni di latenza...ecc
β€’ Confronta i risultati dei test A/B tra diversi agenti.
β€’ Crea grafici personalizzati in base alle tue esigenze.
β€’ Approfondisci facilmente le chiamate programmatiche per una migliore risoluzione dei problemi.

Questa funzionalitΓ  sarΓ  disponibile gratuitamente a partire dalla prossima settimana!

Dashboard di analisi | Retell AI Feature


Retell AI

Suite di test per i flussi conversazionali

Abbiamo rilasciato una suite di test avanzata con numerose funzionalitΓ  interessanti:

1️⃣ Esegui il debug delle risposte IA e rigenerale quando necessario.

2️⃣ Test di simulazione senza dover digitare manualmente l'input.

3️⃣ Test di simulazione in batch, che ti consentono di eseguire piΓΉ casi di test contemporaneamente.

Abbiamo anche iniziato ad addebitare costi per la funzionalitΓ  Test LLM a partire dal 1Β° marzo.

  • GPT 4o mini: $0.002 per messaggio
  • GPT 4o: $0.017 per messaggio  
  • Claude 3.5 haiku: $0.006 per messaggio
  • Claude 3.5 sonnet: $0.021 per messaggio

Prossimamente: supporto per i test a prompt singolo e a prompt multiplo.

CF Testing Suite | Retell AI Feature


Retell AI

Consulta la documentazione

Integrazione Telnyx

Ora puoi acquistare numeri di telefono Telnyx direttamente sulla nostra piattaforma.

A causa delle recenti restrizioni sui numeri Twilio di Retell, abbiamo implementato un fallback manuale. Se hai bisogno di un numero locale specifico, puoi acquistare un numero Telnyx per chiamate in uscita senza interruzioni.

Importazione/Esportazione agenti

Ora puoi esportare e importare qualsiasi agente nelle tue diverse organizzazioni.

Esportazione dello storico chiamate

Esporta lo storico completo delle chiamate utilizzando i filtri selezionati e le impostazioni delle colonne, rispecchiando la tabella dello storico chiamate.

Correzioni di bug e miglioramenti

1. Nuove voci per OpenAI Realtime: openai-Ash, openai-Coral, openai-Sage

2. Fallback LLM e TTS per le singole chiamate

  • Ora, se il provider Γ¨ attivo ma si verificano due utterance consecutive fallite, verrΓ  attivato un fallback all'interno delle singole chiamate.‍

‍3. Deprecazione e aggiornamento LLM:

  • claude 3 haiku verrΓ  deprecato e tutti gli agenti che lo utilizzano saranno aggiornati a claude 3.5 haiku;
  • claude 3.5 sonnet verrΓ  presto aggiornato a claude 3.7 sonnet

Revolutionize your call operation with Retell