1. Aggiornamento dell'infrastruttura audio

Abbiamo aggiornato la nostra infrastruttura audio a WebRTC, abbandonando il sistema originale basato su websocket. Questa modifica garantisce maggiore scalabilità e affidabilità:

• Chiamate web: tutte le chiamate web sono ora su WebRTC.
• Chiamate telefoniche: la migrazione a WebRTC è in corso, in attesa della risoluzione di alcuni blocchi SIP.

2. Call API V2

Abbiamo introdotto gli aggiornamenti nella nostra Call API V2, che ora separa gli oggetti delle chiamate telefoniche e delle chiamate web e include alcune modifiche ai campi e alle API:

• Compatibilità API: Le vecchie API saranno supportate almeno fino al 1/9, con la possibilità di un supporto esteso.
• Guida alla migrazione: per i dettagli sulla transizione, visita il nostro documento di migrazione.
• Backend node e Python SDK aggiornati
• Nuovo frontend client SDK per gli utenti di chiamate web: https://docs.retellai.com/make-calls/web-call

Vedi la documentazione

3. Miglioramenti alla concorrenza

• Limiti predefiniti: Il limite di concorrenza predefinito per tutti gli utenti è stato aumentato a 20.

• API di concorrenza: Una nuova API per verificare la tua concorrenza attuale e il relativo limite è ora disponibile qui.

4.  Separazione inbound e outbound

• Separazione degli agenti: Le nostre API ora supportano agenti inbound e outbound separati, con la possibilità di disabilitare l'uno o l'altro secondo le esigenze.

• Campo nickname: Trova facilmente numeri specifici grazie all'aggiunta di un campo nickname per una migliore organizzazione.

5. Correzione di bug e miglioramento dell'affidabilità

• Potenziati tutti i moduli con un meccanismo più intelligente di retry e failover.

• Risolti i problemi di scatti audio e loop.

• Corretta la visualizzazione dei risultati delle chiamate di funzione nel playground LLM.

• Risolto il problema di scorrimento nella scheda della cronologia.

6. Limiti di utilizzo

In risposta ad abusi e utilizzi impropri della nostra piattaforma, abbiamo aggiunto alcuni limiti di utilizzo di conseguenza:

• Rilevamento delle truffe: Implementato per proteggere gli utenti.
• Limite durata chiamata: Massimo 1 ora.
• Limite lunghezza token: Massimo 8192 token per Retell LLM. Per i prompt multi-stato, questo include lo stato più lungo più il prompt generale.
• Contattaci se hai bisogno di eccezioni.