Abbiamo aggiornato la nostra infrastruttura audio a WebRTC, abbandonando il sistema originale basato su websocket. Questa modifica garantisce maggiore scalabilità e affidabilità:
Chiamate web: tutte le chiamate web sono ora su WebRTC.
Chiamate telefoniche: la migrazione a WebRTC è in corso, in attesa della risoluzione di alcuni blocchi SIP.
2. Call API V2
Abbiamo introdotto gli aggiornamenti nella nostra Call API V2, che ora separa gli oggetti delle chiamate telefoniche e delle chiamate web e include alcune modifiche ai campi e alle API:
Compatibilità API: Le vecchie API saranno supportate almeno fino al 1/9, con la possibilità di un supporto esteso.
Guida alla migrazione: per i dettagli sulla transizione, visita il nostro documento di migrazione.
Limiti predefiniti: Il limite di concorrenza predefinito per tutti gli utenti è stato aumentato a 20.
API di concorrenza: Una nuova API per verificare la tua concorrenza attuale e il relativo limite è ora disponibile qui.
4. Separazione inbound e outbound
Separazione degli agenti: Le nostre API ora supportano agenti inbound e outbound separati, con la possibilità di disabilitare l'uno o l'altro secondo le esigenze.
Campo nickname: Trova facilmente numeri specifici grazie all'aggiunta di un campo nickname per una migliore organizzazione.
5. Correzione di bug e miglioramento dell'affidabilità
Potenziati tutti i moduli con un meccanismo più intelligente di retry e failover.
Risolti i problemi di scatti audio e loop.
Corretta la visualizzazione dei risultati delle chiamate di funzione nel playground LLM.
Risolto il problema di scorrimento nella scheda della cronologia.
6. Limiti di utilizzo
In risposta ad abusi e utilizzi impropri della nostra piattaforma, abbiamo aggiunto alcuni limiti di utilizzo di conseguenza:
Rilevamento delle truffe: Implementato per proteggere gli utenti.
Limite durata chiamata: Massimo 1 ora.
Limite lunghezza token: Massimo 8192 token per Retell LLM. Per i prompt multi-stato, questo include lo stato più lungo più il prompt generale.
