With Retell, weβve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Un assistente legale con IA che risponde a ogni chiamata e fissa la consulenza
5.0
ON G2
Gli assistenti legali con IA generici fanno ricerche e redigono documenti. Non rispondono al tuo telefono, e una chiamata persa è un cliente perso. Retell AI è l'assistente legale con IA per la linea telefonica del tuo studio: un agente vocale che risponde a ogni chiamata, gestisce l'acquisizione di nuovi clienti, qualifica la pratica, fissa la consulenza e indirizza il caso all'avvocato giusto. Funziona sul tuo numero esistente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, così il prossimo chiamante trova una conversazione dal vivo invece della segreteria. Non fornisce consulenza legale; acquisisce la pratica e mette il chiamante in contatto con un avvocato.
La scelta di oltre 3.000 aziende che gestiscono piΓΉ di 30 milioni di chiamate al mese.
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How It Works
Passa dalla creazione a una chiamata cliente dal vivo in un giorno, sul tuo numero esistente.
Crea l'agente
Configura l'agente sulle tue aree di competenza, tariffe e processi tramite una knowledge base che si sincronizza quando quei contenuti cambiano. Definisci il flusso di chiamata con un builder drag-and-drop: saluto con il nome dello studio, tipo di pratica, le domande di acquisizione necessarie per ciascuna area di competenza, i dettagli delle parti che il tuo team usa per eseguire un controllo dei conflitti, qualificazione, prenotazione della consulenza e instradamento per area di competenza. Non serve un team di ingegneri per un agente standard.
Testa con i tuoi chiamanti reali
Metti alla prova l'agente con la simulazione sulle chiamate che uno studio riceve davvero: un lead per lesioni personali, un chiamante per diritto di famiglia, chi cerca solo il prezzo, un cliente esistente, un chiamante vago del tipo βsi tratta del caso di un mio amicoβ e una questione urgente. Ogni esecuzione valuta quanto completamente acquisisce le informazioni e se inoltra le chiamate giuste, cosΓ¬ correggi il flusso e lo convalidi prima che risponda a un chiamante reale.
Collega la tua linea e vai in produzione
Collega la tua linea tramite SIP trunking e inoltra le chiamate all'agente, tutte, solo quelle che perdi, oppure solo fuori orario. Imposta le regole di escalation: clienti esistenti, controparti e tutto ciΓ² che richiede un avvocato vengono trasferiti immediatamente a una persona. Vai in produzione su una linea, verifica la qualitΓ dell'acquisizione, poi espandi.
Monitora e riaddestra
Ogni chiamata viene trascritta, riassunta e taggata per esito tramite l'analisi post-chiamata, e ogni acquisizione scrive campi strutturati nel tuo gestionale dei casi o CRM. Monitora il completamento dell'acquisizione, il tasso di prenotazione delle consulenze e il tasso di trasferimento in una dashboard, poi riaddestra il flusso sulle chiamate in cui l'agente inciampa.
Use Cases
Chiamate di intake che il tuo assistente legale con IA gestisce per il tuo studio
Gestisci l'acquisizione di nuovi clienti a ogni chiamata
L'agente acquisisce il tipo di pratica, i dettagli dell'incidente, le date chiave, le parti coinvolte e le informazioni di contatto in una conversazione naturale, non con un rigido menu a toni. Pone le domande necessarie a ciascuna area di competenza, dalla data della lesione e lo stato assicurativo alla giurisdizione e alla controparte, si adatta quando il chiamante risponde fuori ordine e scrive campi di acquisizione strutturati nel tuo gestionale dei casi o CRM in pochi secondi.
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Qualifica la pratica e fissa la consulenza
L'agente qualifica per area di competenza, giurisdizione, tempistica e idoneitΓ , e declina cortesemente le pratiche che lo studio non accetta. Verifica la disponibilitΓ in tempo reale e prenota su Cal.com, Google Calendar o Calendly durante la chiamata, invia una conferma e un promemoria per ridurre le mancate presentazioni, e passa un chiamante qualificato all'avvocato giusto con un trasferimento assistito che porta con sΓ© la pratica.
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Filtra, instrada ed esegui l'escalation nel modo giusto
L'agente identifica clienti esistenti, controparti e questioni urgenti, e instrada ciascuno alla persona o coda giusta. Acquisisce i nomi e i dettagli di cui il tuo team ha bisogno per eseguire un controllo dei conflitti e segnala un potenziale conflitto per eseguire l'escalation invece di procedere, e non fornisce mai consulenza legale: raccoglie la pratica, risponde alle domande su processo e tariffe e mette il chiamante in contatto con un avvocato.
Copri fuori orario e sovraccarico
L'agente risponde di notte e nei fine settimana, quando qualcuno chiama subito dopo un incidente o un arresto e ingaggerΓ il primo studio che risponde, e acquisisce le informazioni mentre il tuo staff Γ¨ in tribunale o su un'altra linea grazie a un servizio di segreteria con IA che non mette mai un chiamante in attesa.
Gestisci follow-up di acquisizione e promemoria delle consulenze
Oltre alle chiamate in entrata, l'agente gestisce follow-up di acquisizione in uscita e promemoria delle consulenze tramite campagne di chiamate in batch, nel rispetto delle regole di consenso che configuri.
Assisti i chiamanti nella loro lingua
L'agente accoglie i chiamanti con il nome del tuo studio usando una tra oltre 100 voci dal suono naturale e sostiene la conversazione in molte lingue con rilevamento automatico, così un chiamante viene acquisito nella lingua con cui inizia.
Costruito per i contact center, non per le demo
Retell Γ¨ la piattaforma vocale AI su cui operano i contact center enterprise
Retell ti permette di creare, testare e rilasciare agenti telefonici AI che gestiscono volumi di chiamate reali, così il tuo team dedica il proprio tempo alle conversazioni che richiedono una persona.
Feature
PerchΓ© gli studi legali scelgono Retell AI per la loro linea telefonica
Raccoglie dati puliti, non un messaggio in segreteria da decifrare
L'agente registra campi strutturati, tipo di pratica, date, parti, dettagli di contatto, nel tuo sistema di gestione dei casi o nel CRM entro pochi secondi dalla chiamata, così il tuo team apre un fascicolo completo invece di una nota di richiamo.
Non fornisce mai consulenza legale, inoltra quando Γ¨ opportuno
L'agente si occupa solo di raccolta dati e instradamento. Clienti esistenti, controparti e qualsiasi cosa richieda un avvocato vengono trasferiti a un operatore umano immediatamente, con l'intera conversazione allegata.
Risponde in circa 600 millisecondi, con una voce dal suono naturale
Latenza end-to-end di circa 600ms con turnazione proprietaria, misurata nell'intervallo tra 580 e 620ms, la soglia oltre la quale chi chiama smette di accorgersi di parlare con un'IA. In test alla cieca, nella maggior parte delle chiamate chi chiamava non riusciva a distinguere l'agente da una persona. I risultati possono variare.
Una frazione del costo di un servizio di segreteria legale
I servizi di segreteria legale umani costano circa 1,95-2,95 $ al minuto in caso di superamento e possono costare a uno studio decine di migliaia di dollari in piΓΉ nell'arco di cinque anni rispetto a un agente basato interamente sull'IA a 0,07 $ al minuto, coprendo solo le ore che paghi. I risultati possono variare.
Una chiamata persa Γ¨ un caso perso, per questo le monitora tutte
Ogni nuova pratica vale migliaia di euro in parcelle, e il buco nero della segreteria costa agli studi di servizi una stima del 30% dei lead fuori orario. Ogni chiamata viene trascritta, riassunta e taggata per esito, così monitori il completamento dell'intake, il tasso di prenotazione delle consulenze e il tasso di trasferimento invece di andare a intuito. I risultati variano.
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- Salesforce
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 per iniziare.
$0.07β$0.31 al minuto β Paghi solo ciΓ² che usi.
60 minuti di accesso gratuito.
20 chiamate simultanee.
10 Knowledge Base gratuite.
Enterprise Plan
Per aziende con grandi volumi, requisiti di dati o distribuzione, o esigenze di supporto avanzate.
Servizio personalizzato e dedicato per il tuo caso d'uso.
Supporto premium con team di solution engineer dedicati.
Prezzi personalizzati e chiamate simultanee in base alle tue esigenze
FAQ
Frequently asked questions.
Che cos'Γ¨ un assistente legale con IA?
Il termine comprende due strumenti diversi. Uno Γ¨ un assistente per la ricerca e la redazione che riassume la giurisprudenza, esamina i contratti e redige documenti per gli avvocati. L'altro Γ¨ un assistente telefonico che risponde alle chiamate, gestisce l'acquisizione di nuovi clienti e fissa consulenze in una conversazione dal vivo. Retell Γ¨ il secondo tipo: un agente vocale che gestisce le chiamate in entrata e in uscita di uno studio, registra la pratica, qualifica il chiamante e lo indirizza a un avvocato. Si differenzia da un chatbot o da una segreteria telefonica perchΓ© sostiene una conversazione a piΓΉ turni e agisce durante la chiamata.
Fornisce consulenza legale?
No. Gestisce l'accoglienza, risponde a domande su procedure e onorari, qualifica il caso e indirizza il chiamante a un avvocato. Γ progettata per raccogliere informazioni e fissare la consulenza, non per interpretare la legge o dare pareri su un caso.
PuΓ² eseguire un conflict check?
Acquisisce i nomi delle parti e i dettagli di cui il tuo team ha bisogno per eseguire un conflict check e puΓ² segnalare un potenziale conflitto ed effettuare l'escalation invece di procedere. Il controllo vero e proprio viene eseguito dal tuo studio tramite il tuo sistema.
Funziona con il mio sistema di gestione dei casi o CRM?
Sì. Si connette tramite webhook a sistemi come HubSpot, Pipedrive e Zoho e registra campi di acquisizione strutturati, tipo di pratica, date, parti e dettagli di contatto, direttamente dove il tuo team già lavora.
Un assistente legale con IA puΓ² sostituire un avvocato?
No. Gestisce la ricezione, lo screening, la pianificazione e l'instradamento, il lavoro di front-office e con i nuovi clienti, così gli avvocati dedicano il loro tempo alle questioni che richiedono una licenza. Non fornisce consulenza legale, non instaura un rapporto avvocato-cliente e non emette giudizi legali. Il diritto resta nelle mani dei tuoi avvocati; l'agente si assicura che ogni chiamante li raggiunga.
Quanto costa?
Pagamento a consumo a $0,07 al minuto senza costi di piattaforma nΓ© contratto, piΓΉ $10 di credito gratuito per iniziare. Paghi i minuti effettivi di lavoro, non per chiamata, quindi il costo si legge come costo per cliente acquisito anzichΓ© come canone di un servizio di segreteria.
