With Retell, weβve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Un assistente di risposta con IA che risponde a ogni chiamante in pochi secondi
5.0
ON G2
Gli assistenti di risposta con IA redigono le tue email, chat e commenti. Lasciano senza risposta quella che non può aspettare: il telefono che squilla. Retell AI è l'assistente di risposta con IA per la tua linea telefonica: un agente vocale che risponde a ogni chiamante dal vivo in una conversazione naturale, richiama ogni chiamata persa e ogni richiesta dal web in pochi secondi, risponde alle domande, fissa appuntamenti e instrada la chiamata. Risponde sul tuo numero esistente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in oltre 55 lingue, così nessun chiamante e nessuna richiesta resta in attesa di una risposta. Non redige risposte scritte da inviare tu; risponde ai chiamanti con la voce, da sola.
La scelta di oltre 3.000 aziende che gestiscono piΓΉ di 30 milioni di chiamate al mese.
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How It Works
Passa dalla creazione a una risposta dal vivo in un giorno, sul tuo numero esistente.
Crea l'agente
Collega l'agente al tuo sito web, alle FAQ, agli orari e ai prezzi tramite una knowledge base che si sincronizza quando quei contenuti cambiano, così risponde come farebbe il tuo team. Definisci il flusso con un builder drag-and-drop: saluto, rilevamento dell'intento, le risposte che vuoi far dare, prenotazione e instradamento, poi collega il tuo calendario e il CRM. Non serve un team di ingegneri per un agente standard.
Testalo con i tuoi chiamanti reali
Metti alla prova l'agente con la simulazione sulle chiamate che ricevi davvero: una domanda sui prezzi, una prenotazione, un richiamo per una chiamata persa, un chiamante scontento e una richiesta di parlare con una persona. Ogni esecuzione mostra come risponde e cosa fissa, così correggi il flusso e lo convalidi su larga scala invece di scoprire le lacune sui chiamanti reali.
Collega la tua linea e le fonti di richieste
Collega la tua linea tramite SIP trunking e lascia che l'agente risponda alle chiamate in entrata, poi configura le chiamate perse e i moduli web per attivare un richiamo in uscita in pochi secondi. Imposta le condizioni per il passaggio a un operatore, vai in produzione su una linea o su una fonte di richieste, verifica la qualitΓ delle risposte, poi espandi.
Monitora e riaddestra
Ogni risposta viene trascritta, riassunta e taggata per esito tramite l'analisi post-chiamata, e ogni prenotazione e richiamo si sincronizza con il tuo CRM. Monitora il tasso di risposta, la velocitΓ di richiamo, il tasso di prenotazione e il tasso di trasferimento in una dashboard, poi riaddestra il flusso sulle chiamate in cui l'agente incespica.
Use Cases
Conversazioni che il tuo assistente di risposta con IA mantiene attive
Rispondi dal vivo a ogni chiamata in entrata
L'agente risponde al primo squillo e replica in una conversazione naturale, così la linea non finisce mai in segreteria o su un segnale di occupato. Risponde a domande su orari, prezzi e servizi dalla knowledge base collegata invece che da uno script fisso ad albero telefonico, e gestisce il sovraccarico tramite un servizio di segreteria con IA, così anche un'ondata di chiamate riceve tutta una risposta immediata.
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Richiama ogni chiamata persa e ogni richiesta dal web in pochi secondi
L'agente attiva un richiamo in uscita nel momento stesso in cui una chiamata viene persa o un modulo web viene inviato, mentre la persona sta ancora prestando attenzione, così rispondi più velocemente dell'azienda successiva. Può raggiungere un'intera lista di richieste in una volta sola tramite campagne di chiamate in batch per follow-up e riattivazione.
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Rispondi con un'azione, non solo con parole
L'agente verifica la disponibilitΓ in tempo reale e fissa appuntamenti su Cal.com o Google Calendar durante la chiamata, poi invia una conferma. Consulta e aggiorna i record durante la chiamata, invia al chiamante un SMS di conferma o follow-up dove Γ¨ utile, e passa le chiamate che richiedono una persona al team giusto con un trasferimento assistito che porta con sΓ© il contesto completo.
Rispondi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in qualsiasi lingua
L'agente risponde di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi, così un chiamante fuori orario ottiene una risposta dal vivo invece di essere messo in coda per un richiamo, e risponde in oltre 55 lingue con rilevamento automatico della lingua, così ai chiamanti si risponde nella lingua con cui iniziano.
Mantieni ogni risposta coerente e in linea con il brand
Ogni risposta resta coerente e in linea con il brand, in una delle oltre 100 voci dal suono naturale o in un clone della tua, così i chiamanti sentono la stessa voce e le stesse risposte a ogni chiamata.
Riattiva i lead con follow-up in uscita
Oltre alle chiamate in entrata, l'agente esegue follow-up e riattivazione su un'intera lista tramite campagne di chiamate in batch, così anche un lead ormai freddo ottiene una risposta tempestiva al telefono.
Costruito per i contact center, non per le demo
Retell Γ¨ la piattaforma vocale AI su cui operano i contact center enterprise
Retell ti permette di creare, testare e rilasciare agenti telefonici AI che gestiscono volumi di chiamate reali, così il tuo team dedica il proprio tempo alle conversazioni che richiedono una persona.
Feature
PerchΓ© i team scelgono Retell AI per rispondere al telefono
Risponde con un'azione, non solo con parole
Qui una risposta non Γ¨ un messaggio in bozza in attesa della tua approvazione. L'agente fissa l'appuntamento, aggiorna la scheda o instrada la chiamata durante la conversazione, quindi la registra tramite sincronizzazione con il CRM.
Risponde in secondi, non in ore
L'agente richiama una chiamata persa o un nuovo lead web nel momento stesso in cui arriva. Rispondere mentre la richiesta Γ¨ ancora fresca rende un contatto molto piΓΉ propenso a convertire rispetto a una risposta che arriva un'ora dopo.
Risposte in circa 600 millisecondi
Una latenza end-to-end di circa 600 ms con la gestione proprietaria dei turni di conversazione fa sì che chi chiama non debba sopportare momenti di silenzio, e nei test molti non si accorgono affatto di parlare con un'IA.
Una frazione di una persona al telefono
Un servizio di segreteria dal vivo costa circa da 1,20 a 2,50 $ al minuto. L'agente risponde a partire da 0,07 $ al minuto e copre anche notti e fine settimana.
Nessuna richiesta resta senza risposta
L'agente risponde a ogni chiamata e richiama ogni chiamata persa, poi monitora tasso di risposta, velocitΓ di richiamo, tasso di prenotazione e tasso di trasferimento in una dashboard. Questo conta perchΓ© chi finisce sulla segreteria raramente richiama, e le ricerche di settore stimano che una chiamata persa vale in media circa $12,15 di valore perso.
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- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 per iniziare.
$0.07β$0.31 al minuto β Paghi solo ciΓ² che usi.
60 minuti di accesso gratuito.
20 chiamate simultanee.
10 Knowledge Base gratuite.
Enterprise Plan
Per aziende con grandi volumi, requisiti di dati o distribuzione, o esigenze di supporto avanzate.
Servizio personalizzato e dedicato per il tuo caso d'uso.
Supporto premium con team di solution engineer dedicati.
Prezzi personalizzati e chiamate simultanee in base alle tue esigenze
FAQ
Frequently asked questions.
Che cos'Γ¨ un assistente di risposta con IA?
Il termine indica due strumenti diversi. Uno Γ¨ un assistente di scrittura che redige risposte a email, chat e commenti che poi puoi rivedere e inviare. L'altro Γ¨ un assistente telefonico che risponde ai chiamanti in tempo reale, nel momento stesso in cui chiamano. Retell Γ¨ del secondo tipo: un agente vocale che risponde alle tue chiamate, richiama quelle perse e risponde con una conversazione naturale, fissando appuntamenti e instradando durante la chiamata. Si distingue da un chatbot o da un generatore di bozze perchΓ© parla, ascolta e agisce nel corso di una conversazione dal vivo.
Redige le mie risposte via email o testo?
No. Risponde alle chiamate con voce dal vivo e puΓ² inviare una conferma o un follow-up via SMS dopo una chiamata. Non redige risposte scritte alle tue email, chat o commenti sui social. Per questo, usa uno strumento di scrittura e lascia che Retell gestisca il canale telefonico che quegli strumenti lasciano senza risposta.
Risponde automaticamente o devo approvare ogni risposta?
Risponde in tempo reale, da solo, rispettando le regole che imposti. Non c'Γ¨ alcuna bozza da approvare durante la chiamata. Decidi tu cosa puΓ² dire e quando trasferire la chiamata a una persona, e segue queste regole a ogni chiamata.
Con quale rapiditΓ richiama una chiamata persa o un lead dal web?
Nel giro di pochi secondi, tramite un trigger webhook dal tuo sistema telefonico o modulo web. Una risposta che arriva mentre la persona sta ancora prestando attenzione converte molto meglio di una che arriva un'ora dopo.
Un assistente di risposta con IA Γ¨ lo stesso di un servizio di segreteria con IA?
Fa il lavoro di uno e anche di piΓΉ. Un servizio di segreteria tradizionale prende un messaggio; questo agente risponde, dΓ la risposta alla domanda, fissa l'appuntamento e instrada la chiamata durante la conversazione in tempo reale.
Quanto costa?
Pagamento a consumo a $0.07 al minuto senza costi di piattaforma nΓ© contratto, piΓΉ $10 di credito gratuito per iniziare. Paghi per i minuti effettivi, non per le postazioni.
