With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Receptionist con IA per la gestione immobiliare che risponde al primo squillo
5.0
ON G2
Retell AI risponde a ogni chiamata sulla linea della tua gestione immobiliare, si occupa della raccolta e del triage delle richieste di manutenzione e passa la chiamata a una persona con la trascrizione completa quando serve. Chi chiama si chiede se sia una persona reale: ascolta prima e giudica tu stesso.
La scelta di oltre 4.000 aziende che gestiscono più di 100 milioni di chiamate al mese.
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How It Works
Lancia il tuo receptionist con IA per la gestione immobiliare in quattro passaggi.
Configura l'agente
Puoi costruirlo tu con API e SDK, oppure farlo costruire dal nostro team. Entrambe le strade sono prodotti reali, ed è la domanda che i potenziali clienti fanno più spesso dopo quella sulla voce. Configura messaggio di benvenuto, routing, escalation e le domande dei residenti a cui deve rispondere, tutto su un'unica knowledge base.
Mettilo alla prova su scenari di chiamata reali
Metti alla prova l'agente sulle chiamate che ricevi davvero, inclusa un'emergenza di manutenzione fuori orario in un'unità occupata, prima che tocchi una linea reale. Ogni sessione assegna un punteggio di accuratezza e segnala i punti in cui l'agente tira a indovinare invece di consultare i tuoi dati.
Collega il tuo numero e vai in produzione
Mantieni il tuo numero di telefono attuale con la portabilità o l'inoltro, oppure prendine uno nuovo. Vai in produzione su una sola linea o una sola sede, verifica l'esperienza dei residenti, poi espandi.
Monitora e riaddestra
Ogni chiamata viene trascritta, valutata e classificata con un esito. Ascolta dal vivo mentre la chiamata è in corso, rivedi poi la trascrizione e riaddestra l'agente partendo dalle chiamate che ha gestito male.
Use Cases
Di cosa si occupa l'agente per i gestori immobiliari
La chiamata che non può attendere: un'emergenza di manutenzione fuori orario in un'unità occupata
Distingue una vera emergenza di abitabilità da un intervento che può attendere il giorno lavorativo successivo, invia il fornitore di turno nel primo caso e registra il secondo. Non esprime valutazioni sull'abitabilità né autorizza spese.
Un receptionist con IA per la gestione immobiliare sembra una persona reale?
È lo stesso lavoro, svolto da un agente vocale anziché da un servizio di raccolta messaggi. L'agente sostiene una conversazione, risponde alla domanda del residente attingendo ai tuoi dati e porta a termine l'attività durante la chiamata. Un servizio tradizionale prende un messaggio e lo inoltra, lasciando il lavoro ancora da fare.
Le chiamate che gestisce per i gestori immobiliari
Copre la raccolta e il triage delle richieste di manutenzione, le richieste su locazioni e disponibilità, la pianificazione delle visite, le domande su affitti e pagamenti e quelle sul rinnovo del contratto. Riconosce il vocabolario che i tuoi residenti usano davvero, tra cui ordine di lavoro, riassegnazione dell'unità, rinnovo del contratto, preavviso di disdetta.
Quanto stai perdendo oggi fuori orario?
Le chiamate per le emergenze di manutenzione arrivano di notte, finiscono a un servizio di segreteria che prende un messaggio e una piccola perdita diventa un grosso sinistro entro il mattino. Ogni chiamata a cui risponde l'agente è una chiamata che non resta in attesa in una casella vocale, e funziona alle 2 del mattino come alle 2 del pomeriggio.
Si collega ad AppFolio?
Legge e scrive nei sistemi che già utilizzi, tra cui AppFolio, Yardi, Buildium, RealPage e Google Calendar. Prenotazioni, note ed esiti finiscono nella scheda anziché in una casella separata.
Cosa succede quando non conosce la risposta?
Trasferisce a una persona e passa tutto il contesto, così il residente non deve ripetersi. Puoi ascoltare qualsiasi chiamata dal vivo mentre avviene, e ogni chiamata viene trascritta e classificata automaticamente.
Costruito per i contact center, non per le demo
Retell è la piattaforma vocale AI su cui operano i contact center enterprise
Retell ti permette di creare, testare e rilasciare agenti telefonici AI che gestiscono volumi di chiamate reali, così il tuo team dedica il proprio tempo alle conversazioni che richiedono una persona.
Feature
Perché i gestori immobiliari scelgono Retell AI invece di un servizio di raccolta messaggi
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- Hubspot
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 per iniziare.
$0.07–$0.31 al minuto – Paghi solo ciò che usi.
60 minuti di accesso gratuito.
20 chiamate simultanee.
10 Knowledge Base gratuite.
Enterprise Plan
Per aziende con grandi volumi, requisiti di dati o distribuzione, o esigenze di supporto avanzate.
Servizio personalizzato e dedicato per il tuo caso d'uso.
Supporto premium con team di solution engineer dedicati.
Prezzi personalizzati e chiamate simultanee in base alle tue esigenze
FAQ
Frequently asked questions.
Sembra una persona reale?
La maggior parte di chi chiama non si rende conto di parlare con un software, e il modo più rapido per valutarlo è ascoltare una chiamata anziché leggere un'affermazione. L'agente risponde in meno di un secondo, gestisce le interruzioni e non parla sopra a chi chiama. Scegli tu la voce e, se preferisci, puoi comunicare all'inizio della chiamata che si tratta di un agente con IA.
Lo costruisco da solo o lo costruite voi per me?
Entrambe sono opzioni concrete ed è la domanda che i potenziali clienti pongono più spesso dopo quella sulla voce stessa. I team di sviluppo costruiscono direttamente sull'API e sull'SDK di Retell e collegano la propria telefonia. I team senza sviluppatori collaborano con il nostro team di implementazione e vanno in produzione senza scrivere codice.
Come funzionano le integrazioni con il mio CRM?
L'agente legge e scrive nei sistemi che già utilizzi, così prenotazioni, note ed esiti delle chiamate finiscono nel record anziché in una casella di posta separata. Retell si connette a CRM, calendari e sistemi di pianificazione, mentre i sistemi personalizzati si collegano tramite l'API. L'agente può cercare le informazioni di un chiamante prima di rispondere e aggiornare il record mentre la chiamata è ancora in corso.
Cosa succede quando l'agente non conosce la risposta?
Trasferisce a una persona e passa il contesto completo, così chi chiama non deve ripetersi. Sei tu a impostare le regole di escalation, incluse le domande che vengono sempre inoltrate a un operatore umano e le linee a cui indirizzarle. L'agente esegue l'escalation invece di tirare a indovinare quando una richiesta esula da ciò che gli è stato fornito.
Posso usare il mio numero di telefono esistente?
Sì. Puoi trasferire il tuo numero esistente a Retell o inoltrarlo, e i chiamanti continuano a comporre il numero che già hanno. È possibile anche acquistare un nuovo numero, l'opzione che la maggior parte delle persone nota per prima nell'interfaccia. Puoi far funzionare l'agente su una sola linea o una sola sede prima di estenderlo al resto.
Posso monitorare le chiamate in tempo reale?
Sì. Puoi ascoltare una chiamata mentre è in corso e prenderne il controllo se lo desideri. Ogni chiamata viene trascritta, valutata e classificata automaticamente al termine. Puoi rivedere le chiamate che l'agente ha gestito male e riaddestrarlo a partire da quelle registrazioni.
