With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Receptionist virtuale per assicurazioni che risponde al primo squillo
5.0
ON G2
Retell AI risponde a ogni chiamata sulla linea della tua agenzia assicurativa, raccoglie le nuove richieste di preventivo e, quando serve, passa la chiamata a una persona con la trascrizione completa. Chi chiama si domanda se sia una persona reale: ascolta prima e decidi tu.
La scelta di oltre 4.000 aziende che gestiscono più di 100 milioni di chiamate al mese.
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How It Works
Attiva il tuo receptionist virtuale per assicurazioni in quattro passaggi.
Configura l'agente
Costruiscilo tu sull'API e sull'SDK, oppure lascia che sia il nostro team a realizzarlo per te. Entrambe le strade sono prodotti reali, ed è la domanda che i potenziali clienti fanno più spesso subito dopo quella sulla voce. Configura saluto, routing, escalation e le domande di chi chiama a cui deve rispondere, su un'unica knowledge base.
Testalo su scenari di chiamata reali
Metti alla prova l'agente sulle chiamate che ricevi davvero, compresa una prima denuncia di sinistro, prima che tocchi una linea attiva. Ogni esecuzione assegna un punteggio all'accuratezza e segnala i punti in cui l'agente tira a indovinare invece di verificare i tuoi dati.
Collega il tuo numero e vai in produzione
Mantieni il numero di telefono che hai già, portandolo o inoltrandolo, oppure attivane uno nuovo. Vai in produzione su una sola linea o una sola sede, verifica l'esperienza di chi chiama, poi espandi.
Monitora e riaddestra
Ogni chiamata viene trascritta, valutata e classificata con un esito. Ascolta in diretta mentre la chiamata è in corso, rivedi la trascrizione al termine e riaddestra l'agente partendo dalle chiamate che ha gestito male.
Use Cases
Cosa gestisce l'agente per le agenzie assicurative
La chiamata che non può attendere: una prima denuncia di sinistro
Distingue un sinistro da un preventivo, raccoglie i dettagli del danno nel primo caso ed esegue le domande di qualificazione nel secondo. Non quota un premio e non conferma una copertura.
Un receptionist assicurativo con IA sembra una persona reale?
È lo stesso lavoro, svolto da un agente vocale invece che da un servizio di raccolta messaggi. L'agente sostiene una conversazione, risponde alla domanda di chi chiama attingendo ai tuoi dati e completa l'attività durante la chiamata stessa. Un servizio tradizionale prende un messaggio e lo inoltra, lasciando tutto il lavoro ancora da fare.
Le chiamate che gestisce per le agenzie assicurative
Copre la raccolta di nuove richieste di preventivo, la prima denuncia di sinistro, le richieste di modifica di polizza, le richieste di certificati e tessere assicurative e le domande sui rinnovi. Riconosce il vocabolario che i tuoi interlocutori usano davvero, compresi FNOL, frontespizio di polizza, appendice e certificato di assicurazione.
Oggi, cosa stai perdendo fuori orario?
Le chiamate per preventivi e quelle per sinistri arrivano sulla stessa linea, e i tuoi collaboratori sono già al telefono con qualcun altro. Ogni chiamata a cui l'agente risponde è una chiamata che non resta ad aspettare in una casella vocale, e funziona allo stesso modo alle 2 del mattino come alle 14.
Si collega ad Applied Epic?
Legge e scrive nei sistemi che già utilizzi, tra cui Applied Epic, AMS360, EZLynx, HubSpot e Salesforce. Prenotazioni, note ed esiti finiscono nella scheda del cliente e non in una casella separata.
Cosa succede quando non conosce la risposta?
Trasferisce a una persona e passa tutto il contesto, così chi chiama non deve ripetersi. Puoi ascoltare qualsiasi chiamata in diretta mentre avviene, e ogni chiamata viene trascritta e classificata automaticamente.
Costruito per i contact center, non per le demo
Retell è la piattaforma vocale AI su cui operano i contact center enterprise
Retell ti permette di creare, testare e rilasciare agenti telefonici AI che gestiscono volumi di chiamate reali, così il tuo team dedica il proprio tempo alle conversazioni che richiedono una persona.
Feature
Perché le agenzie assicurative scelgono Retell AI invece di un servizio di raccolta messaggi
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
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- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 per iniziare.
$0.07–$0.31 al minuto – Paghi solo ciò che usi.
60 minuti di accesso gratuito.
20 chiamate simultanee.
10 Knowledge Base gratuite.
Enterprise Plan
Per aziende con grandi volumi, requisiti di dati o distribuzione, o esigenze di supporto avanzate.
Servizio personalizzato e dedicato per il tuo caso d'uso.
Supporto premium con team di solution engineer dedicati.
Prezzi personalizzati e chiamate simultanee in base alle tue esigenze
FAQ
Frequently asked questions.
Sembra una persona reale?
La maggior parte di chi chiama non si rende conto di parlare con un software, e il modo più rapido per valutarlo è ascoltare una chiamata anziché leggere un'affermazione. L'agente risponde in meno di un secondo, gestisce le interruzioni e non parla sopra a chi chiama. Scegli tu la voce e, se preferisci, puoi comunicare all'inizio della chiamata che si tratta di un agente con IA.
Lo costruisco da solo o lo costruite voi per me?
Entrambe sono opzioni concrete ed è la domanda che i potenziali clienti pongono più spesso dopo quella sulla voce stessa. I team di sviluppo costruiscono direttamente sull'API e sull'SDK di Retell e collegano la propria telefonia. I team senza sviluppatori collaborano con il nostro team di implementazione e vanno in produzione senza scrivere codice.
Come funzionano le integrazioni con il mio CRM?
L'agente legge e scrive nei sistemi che già utilizzi, così prenotazioni, note ed esiti delle chiamate finiscono nel record anziché in una casella di posta separata. Retell si connette a CRM, calendari e sistemi di pianificazione, mentre i sistemi personalizzati si collegano tramite l'API. L'agente può cercare le informazioni di un chiamante prima di rispondere e aggiornare il record mentre la chiamata è ancora in corso.
Cosa succede quando l'agente non conosce la risposta?
Trasferisce a una persona e passa il contesto completo, così chi chiama non deve ripetersi. Sei tu a impostare le regole di escalation, incluse le domande che vengono sempre inoltrate a un operatore umano e le linee a cui indirizzarle. L'agente esegue l'escalation invece di tirare a indovinare quando una richiesta esula da ciò che gli è stato fornito.
Posso usare il mio numero di telefono esistente?
Sì. Puoi trasferire il tuo numero esistente a Retell o inoltrarlo, e i chiamanti continuano a comporre il numero che già hanno. È possibile anche acquistare un nuovo numero, l'opzione che la maggior parte delle persone nota per prima nell'interfaccia. Puoi far funzionare l'agente su una sola linea o una sola sede prima di estenderlo al resto.
Posso monitorare le chiamate in tempo reale?
Sì. Puoi ascoltare una chiamata mentre è in corso e prenderne il controllo se lo desideri. Ogni chiamata viene trascritta, valutata e classificata automaticamente al termine. Puoi rivedere le chiamate che l'agente ha gestito male e riaddestrarlo a partire da quelle registrazioni.
