With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Servizio di segreteria per il settore automotive che risponde al primo squillo
5.0
ON G2
Retell AI risponde a ogni chiamata alla linea della tua concessionaria, gestisce la fissazione degli appuntamenti di servizio e trasferisce a una persona con la trascrizione completa quando necessario. Chi chiama si domanda se sembri una persona reale, quindi ascolta prima e decidi tu stesso.
La scelta di oltre 4.000 aziende che gestiscono più di 100 milioni di chiamate al mese.
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How It Works
Avvia il tuo servizio di segreteria per il settore automotive in quattro passaggi.
Configura l'agente
Costruiscilo tu stesso sull'API e sull'SDK, oppure lascia che sia il nostro team a costruirlo per te. Entrambi i percorsi sono prodotti reali, e questa è la domanda che i potenziali clienti pongono più spesso dopo la voce stessa. Configura saluto, instradamento, escalation e le domande dei clienti a cui deve rispondere, su un'unica knowledge base.
Testalo su scenari di chiamata reali
Metti alla prova l'agente sulle chiamate che ricevi davvero, incluso un veicolo che non parte con il proprietario bloccato, prima che tocchi una linea attiva. Ogni esecuzione valuta l'accuratezza e segnala dove l'agente indovina invece di controllare i tuoi dati.
Collega il tuo numero e vai in produzione
Mantieni il tuo numero di telefono esistente e portalo o inoltralo, oppure prendine uno nuovo. Vai in produzione su una sola linea o una sola sede, conferma la customer experience, poi espandi.
Monitora e riallena
Ogni chiamata viene trascritta, valutata e classificata. Ascolta in tempo reale mentre una chiamata è in corso, rivedi la trascrizione dopo e riallena l'agente a partire dalle chiamate che ha gestito male.
Use Cases
Cosa gestisce l'agente per concessionarie e officine auto
La chiamata che non può aspettare: un veicolo che non parte con il proprietario bloccato
Fissa il tipo e la durata di servizio corretti, risponde alle domande sullo stato dall'RO e instrada le chiamate commerciali al banco. NON autorizza lavori aggiuntivi né fornisce preventivi per una riparazione.
Un servizio di segreteria con IA per il settore automotive sembra una persona reale?
È lo stesso lavoro, svolto da un agente vocale anziché da un servizio di raccolta messaggi. L'agente sostiene una conversazione, risponde alla domanda del cliente a partire dai tuoi dati e completa il compito durante la chiamata. Un servizio tradizionale prende un messaggio e lo inoltra, lasciando il lavoro ancora da fare.
Le chiamate che gestisce per concessionarie e officine auto
Copre la fissazione degli appuntamenti di servizio, i richiami sullo stato e sul ritiro, le domande sulla disponibilità dei ricambi, l'instradamento delle richieste commerciali e le domande sui richiami. Riconosce il vocabolario che i tuoi clienti usano davvero, incluso numero RO, veicolo di cortesia, addetto, richiamo.
Cosa stai perdendo oggi fuori orario?
Gli addetti al servizio sono con i clienti in accettazione, quindi il telefono squilla a vuoto e le chiamate sullo stato consumano l'intera giornata. Ogni chiamata a cui l'agente risponde è una che non resta in attesa in una casella vocale, e funziona alle 2 di notte esattamente come alle 2 del pomeriggio.
Si collega a CDK?
Legge e scrive nei sistemi che già usi, inclusi CDK, Reynolds and Reynolds, Tekmetric, Shop-Ware e Xtime. Prenotazioni, note e classificazioni finiscono nel record anziché in una casella separata.
Cosa succede quando non conosce la risposta?
Trasferisce a una persona e passa il contesto completo, così il cliente non deve ripetersi. Puoi ascoltare qualsiasi chiamata in tempo reale mentre avviene, e ogni chiamata viene trascritta e classificata automaticamente.
Costruito per i contact center, non per le demo
Retell è la piattaforma vocale AI su cui operano i contact center enterprise
Retell ti permette di creare, testare e rilasciare agenti telefonici AI che gestiscono volumi di chiamate reali, così il tuo team dedica il proprio tempo alle conversazioni che richiedono una persona.
Feature
Perché concessionarie e officine auto scelgono Retell AI invece di un servizio di raccolta messaggi
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
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- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 per iniziare.
$0.07–$0.31 al minuto – Paghi solo ciò che usi.
60 minuti di accesso gratuito.
20 chiamate simultanee.
10 Knowledge Base gratuite.
Enterprise Plan
Per aziende con grandi volumi, requisiti di dati o distribuzione, o esigenze di supporto avanzate.
Servizio personalizzato e dedicato per il tuo caso d'uso.
Supporto premium con team di solution engineer dedicati.
Prezzi personalizzati e chiamate simultanee in base alle tue esigenze
FAQ
Frequently asked questions.
Sembra una persona reale?
La maggior parte di chi chiama non si rende conto di parlare con un software, e il modo più rapido per valutarlo è ascoltare una chiamata anziché leggere un'affermazione. L'agente risponde in meno di un secondo, gestisce le interruzioni e non parla sopra a chi chiama. Scegli tu la voce e, se preferisci, puoi comunicare all'inizio della chiamata che si tratta di un agente con IA.
Lo costruisco da solo o lo costruite voi per me?
Entrambe sono opzioni concrete ed è la domanda che i potenziali clienti pongono più spesso dopo quella sulla voce stessa. I team di sviluppo costruiscono direttamente sull'API e sull'SDK di Retell e collegano la propria telefonia. I team senza sviluppatori collaborano con il nostro team di implementazione e vanno in produzione senza scrivere codice.
Come funzionano le integrazioni con il mio CRM?
L'agente legge e scrive nei sistemi che già utilizzi, così prenotazioni, note ed esiti delle chiamate finiscono nel record anziché in una casella di posta separata. Retell si connette a CRM, calendari e sistemi di pianificazione, mentre i sistemi personalizzati si collegano tramite l'API. L'agente può cercare le informazioni di un chiamante prima di rispondere e aggiornare il record mentre la chiamata è ancora in corso.
Cosa succede quando l'agente non conosce la risposta?
Trasferisce a una persona e passa il contesto completo, così chi chiama non deve ripetersi. Sei tu a impostare le regole di escalation, incluse le domande che vengono sempre inoltrate a un operatore umano e le linee a cui indirizzarle. L'agente esegue l'escalation invece di tirare a indovinare quando una richiesta esula da ciò che gli è stato fornito.
Posso usare il mio numero di telefono esistente?
Sì. Puoi trasferire il tuo numero esistente a Retell o inoltrarlo, e i chiamanti continuano a comporre il numero che già hanno. È possibile anche acquistare un nuovo numero, l'opzione che la maggior parte delle persone nota per prima nell'interfaccia. Puoi far funzionare l'agente su una sola linea o una sola sede prima di estenderlo al resto.
Posso monitorare le chiamate in tempo reale?
Sì. Puoi ascoltare una chiamata mentre è in corso e prenderne il controllo se lo desideri. Ogni chiamata viene trascritta, valutata e classificata automaticamente al termine. Puoi rivedere le chiamate che l'agente ha gestito male e riaddestrarlo a partire da quelle registrazioni.
