July 28, 2025
Agent Transfer, MCP Client, statisch IP en meer
Je kunt nu naadloos wisselen tussen Retell-agents tijdens een gesprek — geen omslachtige transferoplossingen via telefoonnummers meer.
Dit opent de mogelijkheid om modulaire, herbruikbare agents te ontwerpen voor specifieke taken, zoals:
🔹 Taalrouterings-agent
🔹 CSAT-survey-agent
🔹 Betalings-agent
Deze agents kunnen overal in je gespreksflow worden ingevoegd en nemen bij overdracht de volledige context van het oorspronkelijke gesprek over.
Je kunt nu je eigen MCPs koppelen en tools naadloos aanroepen.
Met de MCP Node van Retell AI kunnen je voice-agents:
- Elke HTTP-gebaseerde dienst aanroepen (Zapier, custom APIs, CRMs)
- Workflows triggeren en live data in realtime ophalen
- Het gesprek dynamisch aanpassen op basis van gestructureerde responses
- Veilig blijven met scoped access, headers en timeouts
De functie waar je op hebt gewacht is er! Statische IP-adressen zijn nu beschikbaar voor gesprekken in de VS, waarmee je volledige controle hebt over je telefonieconfiguratie . Ideaal voor enterprise-integraties en custom gespreksroutering.
De Conversation Flow API is eindelijk beschikbaar in onze SDK!
Maak en beheer gespreksflows programmatisch en breng ongekende automatisering en flexibiliteit naar je workflows. Bovendien krijg je in één update API-toegang tot MCP, Warm Transfer en Agent Swap!
Je kunt gesprekken nu rechtstreeks doorverbinden naar een SIP URI voor zowel koude als warme doorverbindingen
Integreer moeiteloos met elk SIP-compatibel systeem en vergroot je telefoniemogelijkheden!
Chat History is nu live!
Volledige chatgeschiedenisregistratie is nu beschikbaar, zodat je volledig inzicht hebt in al je AI-interacties voor betere analyses en opvolging.
