Telnyx Prijsaanpassing

Het gesprektarief voor Retell Telnyx-telefoonnummers wordt aangepast van $0.015/min naar $0.020/min.

Deze update gaat in op 1 september.

De prijzen voor Twilio-telefoonnummers blijven gelijk; er zijn geen wijzigingen in het huidige tarief.

GPT-5-modellen nu beschikbaar op Retell

We hebben de nieuwste GPT-5-familie toegevoegd aan Retell:

• GPT-5 → Het meest geschikt voor complexe workflows als de latency in de toekomst verbetert
• GPT-5 Mini → Lagere kosten, sterke intelligentie, nu de beste balans
• GPT-5 Nano → Goedkoopste optie voor kostenbesparende toepassingen waarbij redenering of latency-winst niet noodzakelijk is
  

💡 Uit onze tests blijkt dat GPT-5s overgangen goed aanpakken, maar soms uitgebreide antwoorden geven. Probeer ze uit en deel je feedback!

Tweerichtings-SMS-agents (Retell Twilio of BYOT)

Je kunt chatagents nu koppelen aan SMS via een Retell Twilio-nummer of je eigen Twilio-configuratie.

Met tweerichtings-SMS kun je:

• Uitgaande berichten sturen om proactief contact te leggen
• Inkomende SMS afhandelen voor realtime ondersteuning

Zo ga je aan de slag:

1. Vraag SMS aan (via een Retell- of BYOT Twilio-nummer)
2. Koppel je chatagent voor tweerichtings-SMS
3. Begin met berichten sturen 🚀

Retell SMS A2P Application Ultra Guide

• Hoe je je bedrijfsprofiel instelt
• Merkregistratieproces en beslissingen over volumedrempels
• Campagne aanmaken met de juiste keuze van use case

Bekijk de documentatie

Redactie van persoonlijke gegevens (PII)

Beveiliging en compliance zijn cruciaal bij elk gesprek.

Retell kan nu gevoelige gegevens (namen, adressen, geboortedatums, wachtwoorden en pincodes) detecteren en verwijderen uit zowel transcripten als opnames.

Prijs: $0.01/min add-on

✨ Zo werkt het

• Ga naar Beveiligings- & Fallback-instellingen → Redactie van persoonlijke gegevens
• Kies welke PII-typen je wilt redigeren
• Beheerders/ontwikkelaars kunnen de zichtbaarheid nog steeds in- en uitschakelen voor audits.

Gratis nummers + native internationaal bellen

Je kunt nu rechtstreeks gratis nummers aanschaffen op Retell voor slechts $5/maand, met de mogelijkheid om het gewenste nummer te zoeken en te selecteren.

Voorheen was internationaal bellen alleen mogelijk via aangepaste telefonieopstellingen. Nu ondersteunen native Retell-nummers internationale gesprekken naar 14 landen, zodat je niet langer beperkt bent tot de VS.

Bekijk de documentatie

CPS-limieten per provider

Bescherm de bezorgbaarheid en voorkom beperking door de provider door Calls-Per-Second-limieten in te stellen per provider.

Controle per provider betekent dat je de belasting slim kunt verdelen over Telnyx, Twilio en je eigen stack. Het resultaat is een stabielere doorvoer en minder mislukte pogingen.

Bekijk de documentatie

Webhook Timeout-instellingen

Je beheert nu webhook-timeouts voor zowel webhooks op workspaceniveau als op agentniveau (standaard 5s)

Geef langlopende taken de ruimte om af te ronden, of dwing snelle fouten af wanneer je wilt terugvallen en opnieuw wilt proberen.

Voortaan profiteer je van:

• Minder onbetrouwbaar gedrag
• Gezonde wachtrijen
• Voorspelbaar gedrag onder belasting

Bekijk de documentatie

Overige verbeteringen

1. Retell-stemmen in OpenAI: Onze kenmerkende Retell-vooringestelde stemmen zijn nu geregistreerd in de OpenAI-stemmenset voor een consistenter merkgeluid!
   
2. Het bijwerken van het gesprek met externe context is nu live: Je kunt nu het gesprek bijwerken en dynamische variabelen overschrijven.
3. https://docs.retellai.com/api-references/update-call#body-override-dynamic-variables

‍