May 2, 2024
Nieuwste functies (Call Analysis, Backchanneling) en Python Custom LLM-update
Call Analysis: We hebben statistieken toegevoegd zoals Call Completion Status, Task Completion Status, User Sentiment, Average End-to-End Latency en Network Latency voor uitgebreide monitoring. Je hebt hier rechtstreeks toegang toe via het dashboard of via de API.
Disconnection Reason Tracking: Krijg inzicht in gespreksproblemen dankzij de toevoeging van "Disconnection Reason" in het dashboard en het "get-call"-object. Voor meer details verwijzen we je naar onze Error Code Table.
Function Call Tracking: Transcripties bevatten nu de resultaten van function calls, zodat je in één oogopslag ziet wanneer en welke uitkomsten werden getriggerd. Beschikbaar in het dashboard en de get-call API. Custom LLM-gebruikers kunnen het tool call invocation event en het tool call result event gebruiken om de resultaten van function calling aan ons door te geven, zodat je de verweven transcriptie kunt benutten en via het dashboard kunt zien wanneer je functie wordt getriggerd.
Reminder Settings: Je kunt nu de reminder settings configureren om te bepalen hoe lang het stil moet blijven voordat een agent met een reactie opvolgt. Meer informatie.
Backchanneling: Backchannel is het vermogen van de agent om kleine geluidjes te maken zoals “uh-huh”, “ik snap het”, enz. terwijl de gebruiker praat, om de betrokkenheid tijdens het gesprek te vergroten. Je kunt instellen of je het inschakelt, hoe vaak het wordt getriggerd en welke woorden worden gebruikt. Meer informatie.
“Read Numbers Slowly”: Optimaliseer het voorlezen van getallen (of van al het andere) door ervoor te zorgen dat het langzaam en duidelijk wordt voorgelezen. How to Read Slowly.
Metadata Event voor Custom LLM: Geef gegevens door van je backend naar de frontend tijdens een gesprek met het nieuwe metadata event. Bekijk de API-referentie.
Verbeterde async OpenAI-prestaties voor betere latency en stabiliteit. We raden bestaande Python Custom LLM-gebruikers sterk aan om te upgraden naar de nieuwste versie.
Verbeterde webhook-beveiliging met de "verify"-functie voor handtekeningen in de nieuwe SDK. Vind een codevoorbeeld in de custom LLM-demo-repositories en in de documentatie.
Daarnaast bevat de webhook een tijdelijke opname voor gebruikers die zich afmelden voor opslag; houd er rekening mee dat deze opname na 10 minuten verloopt.
We kregen een shout-out in de laatste aflevering van Lightcone, de podcast van Y Combinator.
