1. DTMF (IVR navigeren)

Leid de AI-stemagent door IVR-systemen met toetsaanslagen (bijv. "Druk op 1 voor klantenservice").

Bekijk documentatie

2.  Voicemailafhandeling

• Je kunt de voicemail instellen wanneer gesprekken de voicemail bereiken.
• Alleen beschikbaar via het dashboard, niet via de API.

3. SIP Trunking-integratie

Je kunt Retell AI nu integreren met je telefonieproviders, met behulp van je eigen telefoonnummers (bijv. Twilio, Vonage). Dit werkt met zowel Retell LLM als Custom LLM.

Integratieopties:

• Elastic SIP trunking
• Dial to SIP Endpoint

Bekijk documentatie

4. Meertalige agent (Engels & Spaans)

Je kunt een meertalige agent maken die tegelijkertijd Engels en Spaans spreekt.

Bekijk documentatie

5. Uitspraak

Je kunt ook bepalen hoe bepaalde woorden worden uitgesproken. Dit is handig wanneer je wilt zorgen dat bepaalde ongewone woorden correct worden uitgesproken.

Bekijk documentatie

6. Stemselectie

We hebben nieuwe instellingen toegevoegd voor de selectie van stemmodellen:

• Turbo v2.5: Snel meertalig model
• Turbo v2: Snel Engelstalig model met ondersteuning voor uitspraaktags
• Multilingual v2: Rijke emotionele expressie met een prettig accent.

‍