Performance Analytics (Mixpanel voor AI-stemagenten)

Je kunt nu ons analytics-dashboard gebruiken om de prestaties van voice-AI-agenten te monitoren:

• Monitor belangrijke statistieken zoals het succespercentage van gesprekken, overdrachtspercentage, gespreksaantallen en latency-variaties... etc
• Vergelijk A/B-testresultaten tussen verschillende agenten.
• Maak aangepaste grafieken die zijn afgestemd op jouw behoeften.
• Duik eenvoudig diep in programmatische gesprekken voor betere probleemoplossing.

Deze functie is gratis beschikbaar vanaf begin volgende week!

Analytics Dashboard | Retell AI Feature

Retell AI

Testpakket voor gespreksstromen

We hebben een geavanceerd testpakket uitgebracht met een aantal spannende functies:

1️⃣ Debug AI-antwoorden en genereer ze opnieuw wanneer nodig.

2️⃣ Simulatietesten zonder handmatig invoer te typen.

3️⃣ Batch-simulatietesten, waarmee je meerdere testcases tegelijk kunt uitvoeren.

We zijn ook begonnen met het in rekening brengen van kosten voor de Test LLM-functie op 1 maart.

• GPT 4o mini: $0.002 per bericht
• GPT 4o: $0.017 per bericht  
• Claude 3.5 haiku: $0.006 per bericht
• Claude 3.5 sonnet: $0.021 per bericht

Binnenkort beschikbaar: ondersteuning voor testen met Single Prompt en Multi-Prompt.

CF Testing Suite | Retell AI Feature

Retell AI

Bekijk de documentatie

Telnyx-integratie

Je kunt nu rechtstreeks op ons platform Telnyx-telefoonnummers aanschaffen.

Vanwege recente beperkingen op de Twilio-nummers van Retell hebben we een handmatige fallback geïmplementeerd. Als je een specifiek lokaal nummer nodig hebt, kun je een Telnyx-nummer aanschaffen voor naadloos uitgaand bellen.

Agenten importeren/exporteren

Je kunt nu elke agent exporteren naar en importeren in je verschillende organisaties.

Gespreksgeschiedenisdata exporteren

Exporteer de volledige gespreksgeschiedenis met de geselecteerde filters en kolominstelling, overeenkomstig de gespreksgeschiedenistabel.

Bugfixes en verbeteringen

1. Nieuwe stemmen voor OpenAI Realtime: openai-Ash, openai-Coral, openai-Sage

2. LLM- en TTS-fallback voor individuele gesprekken

• Als de provider actief is, zullen twee opeenvolgende mislukte uitingen nu een fallback activeren binnen individuele gesprekken.‍

‍3. LLM-afschaffing & upgrade:

• claude 3 haiku wordt afgeschaft en alle agenten die daarvan gebruikmaken worden geüpgraded naar claude 3.5 haiku;
• claude 3.5 sonnet wordt binnenkort geüpgraded naar claude 3.7 sonnet