1. SOC 2 Type 1 Certificering

We hebben de Vanta SOC 2 Type 1-certificering behaald en wachten momenteel op de SOC 2 Type 2-certificering.

2. Debugmodus

Klik op "Test LLM" om de debugmodus te starten. Dit werkt zowel met enkele prompts als met stateful multi-prompt-agents. Je kunt de LLM nu testen zonder te spreken. Je kunt het gesprek aanmaken, opslaan en bewerken.

Pro-tip:
Voor een multi-states prompt-agent kun je het startpunt instellen op een tussenstatus en van daaruit testen.

3. TTS Fallback

Jouw stabiliteit is onze hoogste prioriteit. We hebben de mogelijkheid toegevoegd om een fallback voor TTS in te stellen. Als er een storing optreedt bij één provider, kan je agent een andere stem van een andere provider gebruiken.

4. GPT-4o en prijzen

De OpenAI GPT-4o LLM is nu beschikbaar op Retell. De voice interface API is nog niet uitgebracht, maar we zijn van plan deze te integreren zodra deze beschikbaar is. Blijf op de hoogte!

De prijs voor GPT-4o is $0,10 per minuut (optioneel).

Bekijk prijzen

5. Uitspraakinvoer toevoegen

Je kunt het model nu begeleiden bij het uitspreken van een woord, naam of zin op een specifieke manier.  Bijvoorbeeld:  "word": "actually",      "alphabet": "ipa",      "phoneme": "ˈæktʃuəli".

Deze functie is momenteel alleen beschikbaar via de API, maar wordt binnenkort ook aan het dashboard toegevoegd.

Bekijk documentatie

6. Normaliseren voor spraakoptie

Normaliseer een deel van de tekst (getal, valuta, datum, enz.) naar de gesproken vorm voor een consistentere spraaksynthese.

Bekijk documentatie

7. Gesprek beëindigen na stilte van de gebruiker

Je kunt nu instellen dat het gesprek wordt beëindigd als gebruikers een bepaalde tijd stil blijven nadat de agent heeft gesproken.

De minimaal toegestane waarde is 10.000 ms (10 s). Standaard is dit ingesteld op 600000 (10 min).

Bekijk documentatie

8. Overige updates

1. Voice Lists API: Je kunt nu beschikbare stemmen ophalen via de API. API-referenties
   
2. Omgevingsgeluid: Nieuw omgevingsgeluid voor het callcenter en volumebeheer voor omgevingsgeluid.
3. Asterisken opgelost: We merkten dat OpenAI-modellen recentelijk asterisken begonnen te genereren, wat voor problemen zorgde. We hebben een oplossing toegepast om dit te stoppen.
   
4. SDK bijgewerkt

Artikel

Retell AI stelt bedrijven in staat 'voice agents' te bouwen om telefoongesprekken te beantwoorden

Techcrunch