Så kapade ISpeedToLead svarstider och skalade till leadstäckning dygnet runt med en Retell AI-certifierad partner
Yuri Saiko
Founder
COMPANY SIZE
11-50
INDUSTRY
Performance marketing
LOCATION
Florida, US
USE CASE
FEATURES
ISpeedToLead är en marknadsplats för leadgenerering inom fastigheter som kopplar samman motiverade säljare med fastighetsinvesterare över hela USA. Deras plattform driver kontinuerliga inkommande registreringar dygnet runt från annonskampanjer som aldrig slutar köra. Detta leadflöde pausar inte på helger eller helgdagar, vilket gör upprätthållandet av svarstider för uppföljning till en växande utmaning.
Yuri Saiko, Head of Sales, visste att SDR-bemanning ensam inte skulle skala för att möta efterfrågan.
"Vi lägger en betydande summa pengar på användargenerering, på olika annonser för att få folk att gå med på vår plattform, och vi stoppar dem aldrig. Så vi har användare som kommer dygnet runt, inklusive helgdagar. Så att säkerställa att vi har täckning dygnet runt är ytterligare en uppsättning problem när man försöker anställa folk, agenter, SDR:er och uppnå allt det."
ISpeedToLead ville säkerställa att inget säljarlead blev orört och att ingen kontakt med hög avsikt gick förlorad på grund av fördröjning. Det var då de vände sig till Retell AI och arbetade med en Retell AI-certifierad partner, Kevin Hogan, för att bygga ett utgående AI-uppringningssystem skräddarsytt för deras unika behov.
Retell AI Certifierade partner är utbildade implementeringsexperter som har granskats av Retell för att hjälpa företag att designa, lansera och optimera AI-röstagenter på plattformen. Certifierade partner har den praktiska erfarenhet som krävs för att förvandla kraftfull AI-samtals- och sms-automation till verkliga affärsresultat utan att belasta interna team.
Vi vet att företag inte bara har extra ingenjörer eller automationsexperter liggande, så med våra Certifierade partner gjorde vi det möjligt för vilket företag som helst att låsa upp kraften i våra röstagenter utan krångel. För ISpeedToLead gjorde samarbetet med Target Dial, en Certifierad partner, det möjligt att bygga ett fullt integrerat, utgående AI-samtalssystem på bara veckor.
Target Dial är specialiserade på att bygga AI-röstagenter för både kundtjänst- och säljteam, som hanterar rutinmässig inkommande support, utgående uppföljning och leadsåteraktivering över hela kundlivscykeln. Deras expertis hjälpte ISpeedToLead att lyfta sitt arbetsflöde för säljkommunikation för att lansera snabbt, koppla upp snabbare och skala leadstäckning helt utan att utöka personalstyrkan.
ISpeedToLeads högsta prioritet var hastighet till lead. Mänskliga representanter kunde inte ringa tillbaka leads inom de kritiska första minuterna på grund av demoöverbelastning, skiftluckor och tidszonsbegränsningar.
Med Retell AI lanserade de en utgående röstagent dygnet runt som automatiskt ringer ett samtal i samma ögonblick som en ny säljare registrerar sig.
”Vi kom ner till fem minuter med AI…vi uppnådde det vi ville göra på ett mycket snabbt sätt.”
AI-röstagenten ställer en enda central kvalificeringsfråga, hur många affärer prospektet har stängt, och utlöser olika efterföljande automationer baserat på svaret. För säljare med högre värde sms:ar agenten en Calendly-länk och guidar dem genom att boka en live-demo med säljteamet.
Detta uppföljningsflöde i realtid skapade en mätbar förbättring i leadkontakt och demokonvertering.
En av de största genombrotten kom från Kevin Hogans Certifierade partner-implementering, som kombinerade Retell AI med ISpeedToLeads hela teknikstack:
Samtal, sms och e-post är nu fullt synkroniserade över system. Leads som inte svarar på det första AI-samtalet kontaktas automatiskt via en annan kanal. De som engagerar sig dirigeras omedelbart.
Denna automation på systemnivå lät ISpeedToLead hålla sitt mänskliga säljteam fokuserat på att stänga, inte jaga, samtidigt som de optimerade hela processen som helhet.
Före Retell AI sjönk täckningen dramatiskt utanför kontorstid eller när SDR:er var mitt i en demo. AI-agenter fyller nu dessa luckor, kliver in automatiskt när mänskliga representanter inte är tillgängliga och säkerställer att leads aldrig lämnas väntande. Som Yuri noterade skulle alternativet till AI ha krävt att man anställde 10–20 ytterligare representanter, en allt mer orealistisk väg för företag som försöker skala utan att överbelasta personal och budgetar.
”Istället för att anställa, ni vet, 10 till 20 olika agenter, tänkte vi att att implementera AI skulle vara bra för vår verksamhet…vi använder både AI och människor för att uppnå maximal täckning…AI används för alla timmar då killarna är upptagna med demos.”
Denna flexibla täckningsmodell hjälpte ISpeedToLead att öka konverteringsmöjligheterna vid viktiga ögonblick:
20–30 kvalificerade demos bokade per vecka via AI, som fyller in under icke-kontorstid och rusningstid när mänskliga representanter inte kunde svara tillräckligt snabbt
Svarstid för leads komprimerad till under 5 minuter, oavsett tid på dygnet
Projektet tog ungefär en månad från initial scoping till lansering. Yuri tillskrev Kevin Hogans ingenjörsbakgrund och partnererfarenhet som nyckeln till att göra implementeringen sömlös.
”Kevin är förmodligen den smartaste jag har arbetat med. Jag behöver säga minst åt honom för att han ska få saker gjorda.”
Viktiga implementeringssteg inkluderade:
Yuri var uppriktig om värdet Retell AI tillförde deras verksamhet. Utöver effektivitetsvinsterna stack det som utmärkte sig mest ut prisvärdheten och uppsidepotentialen, särskilt för snabbväxande företag som vill skala utan att överskrida budgeten.
"Det är ett väldigt prisvärt sätt att ge en chans åt något som potentiellt, hej kanske för din verksamhet kommer det verkligen att 10-faldiga den. Jag menar i vårt fall"
Kevin Hogans Retell Certifierade partner-implementering lät ISpeedToLead gå live på en månad och hantera avancerade integrationer med noll intern ingenjörsinsats.
”Du får inte någon som tittade på en YouTube-handledning och började sälja AI. Du får någon med ingenjörsbakgrund som har byggt komplexa system tidigare.”
En väl placerad fråga (t.ex. antal stängda affärer) räckte för att segmentera ISpeedToLeads leadflöde. Enkelhet påskyndade resultaten.
Retell AI var ingen strategi för att ersätta personal—det var ett sätt att säkerställa snabb kontakt, triagera leads intelligent och göra mänskliga representanter mer produktiva.
Retell AI gav ISpeedToLead ett skalbart, intelligent system för röstautomation som kunde matcha volymen och brådskan i deras leadgenereringsmaskin. Med expertvägledning genom vår Certifierade partner för att driftsätta det gjorde de det snabbt och rätt första gången.
Oavsett om du kämpar för att kapa svarstider eller vill automatisera utan att lägga till personal kan Retells Certifierade partner hjälpa dig att lansera snabbt och bygga rätt.
Utforska Certifierade partner eller Boka en demo för att se hur Retell AI kan transformera dina arbetsflöden, inga extra representanter krävs.