1. Branded Call

Vi har lagt till funktionen Branded Call!

Nu kan du aktivera Branded Call-funktionalitet på var och en av dina telefonnummer. Det är ett utmärkt sätt att bygga förtroende med dina utgående samtal och avsevärt förbättra konverteringsgraden.

När funktionen är aktiverad ser mottagaren ditt företagsnamn när du ringer.

Läs relaterad blogg

2. Advanced Filters

Du kan nu övervaka dina samtalsloggar mer effektivt med dessa kraftfulla nya filter!

Till exempel:    

• Hitta samtal med hög latens.    
• Kontrollera samtal med lång varaktighet.
• Lyssna på misslyckade samtal.    
• Sök efter samtal från specifika kunder.    
• Granska alla överförda samtal.    
• Använd dina egna filter för analys efter samtal.

3.  Usage Dashboard

En detaljerad dashboard visar nu dina dagliga samtalskostnader och kostnader per leverantör.

Följ enkelt dina utgifter med en snabb överblick.

4.  Purchase Concurrency

Du kan nu köpa dem direkt i dashboarden.

Dessutom kan du se din aktiva samtidiga samtalsanvändning i det nedre vänstra hörnet av dashboarden.

5. Knowledge Base KPI

Du kan nu komma åt kunskapsbasen via API.

Gå till dokumentationen

6.   Structured Output

Om du använder OpenAI:s LLM har vi lagt till en inställning för Structured Output.

När den är aktiverad säkerställer den att svaren följer ditt angivna JSON Schema.

Obs: Den här funktionen kan öka den tid som krävs för att spara eller uppdatera funktioner.

7.   Claude 3.5 Haiku LLM

Vi har integrerat Claude 3.5 Haiku till ett pris av $0.02/min.

Övrigt:

1. API-uppdatering: llm_websocket_url är nu föråldrad; använd det nya fältet response_engine.
2. Live-transkription: Tillgänglig i WebCall.
3. API Key Rotation: Förbättrad säkerhet för API-nycklar.

‍