March 19, 2026
ChatGPT-app, dynamisk rösthastighet, A/B-testning och mer
Du kan nu använda ChatGPT för att lansera produktionsklara AI-röstagenter för verkliga telefonflöden.
→ Build en agent med rätt prompt, ton, språk, röst och samtalsbeteenden
→ Deploy till ett aktivt telefonnummer
→ Test scenarier med testsamtal eller chattar: bokning, eskalering, röstbrevlåda och mer
→ Monitor samtalsprestanda och iterera över tid
Lansera din första agent i ChatGPT med Retell GPT App
När en person talar långsamt saktar agenten ner. När de talar snabbt eller börjar svara mer villigt ökar den takten för att matcha. Om de ber agenten att ändra tempo justerar den omedelbart.
→ Äldre och hörselnedsatta personer får ett tålmodigt, avvägt tempo
→ Snabba samtalspartner får snappa svar som respekterar deras tid
→ Personer som inte har språket som modersmål får en agent som speglar deras rytm
→ Vilken person som helst kan säga "sakta ner" eller "prata snabbare" och agenten svarar naturligt
En enda agentkonfiguration hanterar nu tempot för varje person, automatiskt.
Fördela samtalstrafiken procentuellt mellan flera agenter
→ Testa en ny prompt på 20 % av inkommande supportsamtal
→ Jämför två röster på utgående säljsamtal
→ Se vilken agent som presterar bäst i din samtalsanalys innan du rullar ut den till 100 %
Fungerar för inkommande och utgående samtal. Ställ in agentvikter, driftsätt och iterera.
Läs A/B-testningsdokumentationen
Genvägar för kopiera, klistra in och ångra: Använd Cmd/Ctrl+C, Cmd/Ctrl+V för att kopiera och klistra in noder mellan CF-agenter och komponenter, eller Cmd/Ctrl+Z för att snabbt ångra ändringar.
Nya åsidosättningar på nodnivå: Åsidosätt agentens standardvärden per konversationsnod med kontroller för rösthastighet, svarsvillighet och till och med LLM.
Nodfunktioner för konversationsnoder: Lägg till verktyg/funktioner till en specifik konversationsnod.
Global nodnedkylning: Förhindra att en global nod utlöses igen omedelbart efter att den aktiverats genom att pausa den under ett bestämt antal nodsteg.
Kontroller för webhook-händelser: Välj exakt vilka händelser varje webhook tar emot, inklusive nya överföringshändelser som started, bridged, cancelled och ended.
Tidszonsbaserade timvariabler: Använd inbyggda dynamiska variabler som current_hour_[timezone] för att referera till den aktuella timmen i en specifik tidszon.
ElevenLabs v3-röster: Retell stöder nu ElevenLabs v3-röster, vilket ger mer uttrycksfullt tal med starkare känsla, kadens och leverans. Passar utmärkt för team som optimerar för röstkvalitet och realism.
Datalagringsperioder: Ställ in hur länge samtals- och chattdata sparas per agent, och låt den sedan automatiskt och permanent raderas när det tidsfönstret löper ut.
PCAP-nedladdningar för samtalsfelsökning: Ladda ner paketfångstfiler från sidan med samtalsdetaljer för att felsöka nätverks- eller ljudproblem med verktyg som Wireshark.
Utfasning av agentfält för telefonnummer:
Den 31 mars fasar Retell ut de gamla enkelagentfälten för telefonnummer till förmån för viktade agentlistor för inkommande, utgående och SMS-routing.
Om du använder telefonnummer-API:er idag: ersätt fält som inbound_agent_id och outbound_agent_id med inbound_agents, outbound_agents, inbound_sms_agents och outbound_sms_agents.
Ingen omedelbar åtgärd krävs: befintlig data konverteras automatiskt, och API:erna förblir bakåtkompatibla fram till 2026-03-31 för enkelagentkonfigurationer.
Justering av TTS-priser:
En påminnelse om att ElevenLabs-priserna uppdateras den 23 mars. Enligt den nya modellen börjar ElevenLabs TTS på $0,04/min, med priser som varierar beroende på modell.
Vi har även kraftfulla alternativ med introduktionen av Retell Platform Voices samt de befintliga Minimax, Fish Audio, Cartesia och OpenAI, alla för $0,015/min.
Du kan jämföra dem direkt i playground, se det tidigare prismeddelandet här.
