May 2, 2024
Senaste funktionerna (Samtalsanalys, Backchanneling) och uppdatering av Python Custom LLM
Samtalsanalys: Vi har infört mätvärden som Call Completion Status, Task Completion Status, User Sentiment, Average End-to-End Latency och Network Latency för heltäckande övervakning. Du kan komma åt dessa direkt på instrumentpanelen eller via API.
Spårning av frånkopplingsorsak: Få insikter i samtalsproblem med tillägget av "Disconnection Reason" i instrumentpanelen och "get-call"-objektet. För mer information, se vår felkodstabell.
Spårning av funktionsanrop: Transkript inkluderar nu resultat av funktionsanrop, vilket ger en sömlös översikt över när och vilka utfall som utlöstes. Tillgängligt i instrumentpanelen och get-call API. För användare av anpassad LLM kan du använda tool call invocation event och tool call result event för att skicka resultat av funktionsanrop till oss, så att du kan använda det sammanvävda transkriptet och använda instrumentpanelen för att se när din funktion utlöses.
Påminnelseinställningar: Du kan nu konfigurera påminnelseinställningar för att definiera hur lång tystnad som ska gå innan en agent följer upp med ett svar. Läs mer.
Backchanneling: Backchannel är agentens förmåga att göra små ljud som ”uh-huh”, ”jag förstår” osv. under användarens tal, för att förbättra engagemanget i samtalet. Du kan ställa in om det ska aktiveras, hur ofta det utlöses och vilka ord som används. Läs mer.
”Läs siffror långsamt”: Optimera uppläsningen av siffror (eller vad som helst annat) genom att säkerställa att det läses långsamt och tydligt. Hur man läser långsamt.
Metadata-event för anpassad LLM: Skicka data från din backend till frontend under ett samtal med det nya metadata-eventet. Se API-referens.
Förbättrad asynkron OpenAI-prestanda för bättre latens och stabilitet. Rekommenderas starkt för befintliga användare av Python Custom LLM att uppgradera till senaste versionen.
Förbättrad webhook-säkerhet med signaturens "verify"-funktion i den nya SDK:n. Hitta ett kodexempel i demo-repositorierna för anpassad LLM och i dokumentationen.
Dessutom inkluderar webhooken en tillfällig inspelning för användare som väljer bort lagring; observera att denna inspelning upphör att gälla efter 10 minuter.
Vi fick ett omnämnande i det senaste avsnittet av Y Combinators podcast Lightcone.
