1. DTMF (Navigera i IVR)

Vägled röstagenten genom IVR-system med knapptryckningar (t.ex. ”Tryck 1 för att nå supporten”).

Se dokumentation

2.  Hantering av röstbrevlåda

• Du kan ställa in röstbrevlådan när samtal når röstbrevlådan.
• Endast i dashboard, inte tillgängligt för API.

3. Integration med SIP-trunking

Du kan nu integrera Retell AI med dina telefonileverantörer, med dina egna telefonnummer (t.ex. Twilio, Vonage). Detta fungerar med både Retell LLM och Custom LLM.

Integrationsalternativ:

• Elastic SIP trunking
• Uppringning till SIP-endpoint

Se dokumentation

4. Flerspråkig agent (engelska & spanska)

Du kan skapa en flerspråkig agent som kan tala engelska och spanska samtidigt.

Se dokumentation

5. Uttal

Du kan också styra hur vissa ord uttalas. Det är användbart när du vill säkerställa att vissa ovanliga ord uttalas korrekt.

Se dokumentation

6. Väljare för röstmodell

Vi har lagt till nya inställningar för val av röstmodell:

• Turbo v2.5: Snabb flerspråkig modell
• Turbo v2: Snabb modell enbart för engelska med stöd för uttalstaggar
• Multilingual v2: Rik känslomässig uttrycksförmåga med en fin accent.

‍