1. SOC 2 Type 1 Certification

Vi har erhållit Vanta SOC 2 Type 1-certifieringen och inväntar för närvarande SOC 2 Type 2-certifieringen.

2. Debugging mode

Klicka på "Test LLM" för att aktivera debugging mode. Det fungerar med både enkla promptar och tillståndsbaserade multi-prompt-agenter. Nu kan du testa LLM utan att tala. Du kan skapa, spara och redigera konversationen.

Proffstips:
För multi-tillstånds-promptagenter kan du ändra startpunkten till ett mellanliggande tillstånd och testa därifrån.

3. TTS Fallback

Din stabilitet är vår högsta prioritet. Vi har lagt till möjligheten att ange en fallback för TTS. Om en leverantör drabbas av ett driftstopp kan din agent använda en annan röst från en annan leverantör.

4. GPT-4o and pricing

OpenAI GPT-4o LLM är nu tillgänglig på Retell. Röstgränssnitts-API:et har ännu inte släppts, men vi planerar att integrera det så snart det blir tillgängligt. Håll utkik!

Priset för GPT-4o är $0.10 per minut (valfritt).

Se priser

5. Add Pronunciation Input

Du kan nu guida modellen att uttala ett ord, namn eller fraser på ett specifikt sätt.  Till exempel:  "word": "actually",      "alphabet": "ipa",      "phoneme": "ˈæktʃuəli".

Den här funktionen är för närvarande endast tillgänglig via API men kommer snart att läggas till i dashboarden.

Se dokumentation

6. Normalize for speech option

Normalisera delar av texten (siffror, valutor, datum, etc) till talad form för mer konsekvent talsyntes.

Se dokumentation

7. End call after user stay silent

Nu kan du ange att om användaren är tyst under en period efter att agenten talat, avslutas samtalet.

Det lägsta tillåtna värdet är 10 000 ms (10 s). Som standard är detta inställt på 600 000 (10 min).

Se dokumentation

8. Övriga uppdateringar

1. Voice Lists API: Du kan nu hämta tillgängliga röster via API. API References
   
2. Ambient Sound: Nytt omgivningsljud för callcenter samt volymkontroll för omgivningsljud.
3. Asterisks Fix: Vi uppmärksammade att OpenAI-modeller nyligen börjat generera asterisker, vilket orsakat vissa problem. Vi har åtgärdat detta.
   
4. SDK Updated

Artikel

Retell AI låter företag bygga 'röstagenter' för att svara på telefonsamtal

Techcrunch