1. Uppdatering av ljudinfrastruktur

Vi har uppgraderat vår ljudinfrastruktur till WebRTC och lämnar det ursprungliga websocket-baserade systemet. Denna förändring säkerställer bättre skalbarhet och tillförlitlighet:

• Webbsamtal: Alla webbsamtal körs nu via WebRTC.
• Telefonsamtal: Migrering till WebRTC pågår, i väntan på att vissa SIP-blockerare åtgärdas.

2. Call API V2

Vi har introducerat uppdateringar i vår Call API V2, som nu separerar objekt för telefonsamtal och webbsamtal och inkluderar ett antal fält- och API-förändringar:

• API-kompatibilitet: Äldre API:er kommer att stödjas till åtminstone 9/1, med möjlighet till förlängt stöd.
• Migreringsguide: För detaljer om övergången, besök vårt migreringsdokument.
• Backend node och Python SDK uppdaterade
• Nytt frontend-klient-SDK för webbsamtalsanvändare: https://docs.retellai.com/make-calls/web-call

Se dokumentation

3. Förbättringar av samtidiga samtal

• Standardgränser: Standardgränsen för samtidiga samtal har höjts till 20 för alla användare.

• Concurrency API: Ett nytt API för att kontrollera din aktuella belastning och gräns finns nu tillgängligt här.

4.  Separation av inkommande och utgående samtal

• Agentseparation: Våra API:er stöder nu separata agenter för inkommande och utgående samtal, med möjlighet att inaktivera endera vid behov.

• Smeknamsfält: Hitta enkelt specifika nummer med hjälp av ett smeknamsfält för bättre organisation.

5. Felrättningar och tillförlitlighetsförbättringar

• Förbättrat alla moduler med en smartare mekanism för omförsök och failover.

• Åtgärdat problem med hackigt ljud och loopar.

• Korrigerat visningen av funktionsanropsresultat i LLM-playgrounden.

• Åtgärdat scrollningsproblemet i historikfliken.

6. Användningsgränser

Som svar på missbruk av vår plattform har vi infört följande användningsgränser:

• Bedrägeridetektering: Implementerad för att skydda användare.
• Gräns för samtalslängd: Maximalt 1 timme.
• Gräns för token-längd: Maximalt 8 192 token för Retell LLM. För flerstatsprompts inkluderar detta det längsta tillståndet plus den generella prompten.
• Kontakta oss om du behöver undantag.