Agent Transfer

يمكنك الآن التبديل بسلاسة بين وكلاء Retell أثناء المكالمة، دون الحاجة إلى حلول تحويل مُعقَّدة باستخدام أرقام الهاتف.

يفتح هذا إمكانية تصميم وكلاء معياريين وقابلين لإعادة الاستخدام لمهام محددة، مثل:
🔹 وكيل توجيه اللغة
🔹 وكيل استطلاع CSAT
🔹 وكيل المدفوعات

يمكن إدراج هؤلاء الوكلاء في أي مكان ضمن مسار مكالمتك، وعند تحويلهم، يرثون السياق الكامل للمحادثة الأصلية.

اطّلع على التوثيق

MCP

يمكنك الآن ربط MCPs الخاصة بك واستدعاء الأدوات بسلاسة تامة.

باستخدام MCP Node من Retell AI، يمكن لوكلائك الصوتيين:

- استدعاء أي خدمة تعتمد على HTTP (Zapier، APIs مخصصة، CRMs)

- تشغيل سير العمل وجلب البيانات الحية في الوقت الفعلي

- التكيّف الديناميكي مع المحادثة بناءً على الاستجابات المنظّمة

- الحفاظ على الأمان من خلال الصلاحيات المحدودة والترويسات وانتهاء المهلة

الشرح المرئي

اطّلع على التوثيق

عنوان IP ثابت للاتصال الهاتفي المخصص

الميزة التي كنت تنتظرها وصلت أخيرًا! عناوين IP الثابتة متاحة الآن للمكالمات في الولايات المتحدة، مما يمنحك تحكمًا كاملًا في إعداد الاتصال الهاتفي الخاص بك . هذا مثالي لتكاملات المؤسسات وتوجيه المكالمات المخصص.

اطّلع على التوثيق

Conversation Flow API

Conversation Flow API وصلت أخيرًا إلى SDK الخاص بنا!

أنشئ مسارات المحادثة وأدِرها برمجيًا، مما يمنح سير عملك أتمتة ومرونة غير مسبوقتين. علاوة على ذلك، احصل على وصول API إلى MCP وتحويل مُمهَّد و Agent Swap في تحديث واحد!

اطّلع على التوثيق

التحويل إلى SIP URI

يمكنك الآن تحويل المكالمات مباشرةً إلى SIP URI لكل من التحويلات الباردة والتحويل المُمهَّد

تكامل مع أي نظام متوافق مع SIP بسهولة ووسّع إمكانيات الاتصال الهاتفي لديك!

سجل المحادثات

سجل المحادثات متاح الآن!
تتبّع سجل المحادثات الكامل متاح الآن، مما يمنحك رؤية شاملة لجميع تفاعلاتك مع الذكاء الاصطناعي للحصول على رؤى أفضل ومتابعات أكثر فاعلية.

تحسينات أخرى

1. إيقاف عناصر تحكم المكالمات المجمّعة
2. الاستجابة الصوتية الذكية الاحتياطية
3. المزيد من نماذج الذكاء الاصطناعي للاختبار
4. Cartesia TTS أصبح بسعر $0.07/min فقط، بعد أن كان $0.08/min.
5. Reserved Concurrency: تحديد عدد الاتصالات المتزامنة المخصصة للمكالمات الأخرى.

‍