August 21, 2025

GPT-5s، وكلاء SMS، حذف PII والمزيد

تعديل أسعار Telnyx

سيتم تعديل سعر مكالمات أرقام هاتف Telnyx على منصّة Retell من $0.015/min إلى $0.020/min.

سيدخل هذا التحديث حيّز التنفيذ ابتداءً من الأول من سبتمبر.

ستبقى أسعار أرقام هاتف Twilio كما هي، دون أي تغييرات على السعر الحالي.

نماذج GPT-5 متاحة الآن على Retell

أضفنا أحدث عائلة GPT-5 إلى منصّة Retell:

  • GPT-5 ← الأفضل للمهام المعقدة إذا تحسّن زمن الاستجابة مستقبلًا
  • GPT-5 Mini ← تكلفة منخفضة، ذكاء قوي، توازن ممتاز في الوقت الراهن
  • GPT-5 Nano ← الخيار الأقل تكلفة لحالات الاستخدام الحسّاسة للتكلفة دون الحاجة إلى الاستدلال أو تحسين زمن الاستجابة

💡 تُظهر اختباراتنا أن نماذج GPT-5 تتعامل مع الانتقالات بشكل جيد، لكنها قد تكون مطوّلة في ردودها. جرّبها وشاركنا ملاحظاتك!

وكلاء SMS ثنائيو الاتجاه (Retell Twilio أو BYOT)

يمكنك الآن ربط وكلاء الدردشة بـ SMS باستخدام رقم Retell Twilio أو إعداد Twilio الخاص بك.

مع SMS ثنائي الاتجاه، يمكنك:

  • إرسال رسائل صادرة للتواصل الاستباقي
  • معالجة SMS الواردة لدعم العملاء في الوقت الفعلي

كيفية البدء:

  1. تقدّم بطلب تفعيل SMS (عبر Retell أو رقم Twilio الخاص بك BYOT)
  2. اربط وكيل الدردشة للحصول على SMS ثنائي الاتجاه
  3. ابدأ المراسلة 🚀

الدليل الشامل لتطبيق Retell SMS A2P

  • كيفية إعداد ملف تعريف عملك
  • عملية تسجيل العلامة التجارية وقرارات حدود الحجم
  • إنشاء الحملات مع اختيار حالة الاستخدام المناسبة

راجع التوثيق

حذف المعلومات الشخصية (PII)

الأمان والامتثال أمران بالغا الأهمية في كل مكالمة.

تستطيع منصّة Retell الآن اكتشاف البيانات الحساسة وإزالتها (الأسماء، العناوين، تواريخ الميلاد، كلمات المرور، أرقام PIN) من النصوص والتسجيلات على حدٍّ سواء.

السعر: $0.01/min إضافة اشتراكية

✨ آلية العمل

  • انتقل إلى إعدادات الأمان والاحتياطي ← حذف المعلومات الشخصية
  • اختر أنواع PII المراد حذفها
  • يمكن للمسؤولين والمطورين تبديل الرؤية لأغراض التدقيق.

الأرقام المجانية + المكالمات الدولية الأصيلة

يمكنك الآن شراء أرقام مجانية مباشرةً على منصّة Retell بسعر $5 شهريًا فقط، مع إمكانية البحث واختيار الرقم الذي تريده.

في السابق، لم تكن المكالمات الدولية ممكنة إلا عبر إعدادات الاتصالات المخصصة. أما الآن، فتدعم أرقام Retell الأصيلة المكالمات الدولية إلى 14 دولة، ولم تعد مقيّدًا بالولايات المتحدة.

راجع التوثيق

حدود CPS لكل مزوّد

احمِ قابلية التسليم وتجنّب تقييد شبكة الاتصالات عبر تعيين حدود Calls-Per-Second لكل مزوّد.

تعني إمكانية التحكم لكل مزوّد على حدة أنه يمكنك توزيع الحمل بذكاء عبر Telnyx وTwilio وإعدادك المخصص. والنتيجة هي معدل نقل أكثر استقرارًا ومحاولات فاشلة أقل.

راجع التوثيق

ضوابط مهلة انتظار Webhook

يمكنك الآن التحكم في مهل انتظار webhook على مستوى مساحة العمل ومستوى الوكيل (الافتراضي 5s)

امنح المهام الأطول أمدًا الوقت الكافي للإكمال، أو فرض فشلًا سريعًا عندما تفضّل التراجع وإعادة المحاولة.

ستحظى الآن بما يلي:

  • تقليل عدم الاستقرار
  • قوائم انتظار سليمة
  • سلوك متوقع تحت الضغط

راجع التوثيق

تحسينات أخرى

  1. أصوات Retell في OpenAI: أصبحت أصوات Retell الافتراضية المميزة مسجّلة الآن ضمن مجموعة أصوات OpenAI لضمان صوت علامة تجارية أكثر اتساقًا!
  2. تحديث المكالمة بسياق خارجي متاح الآن: يمكنك الآن تحديث المكالمة وتجاوز المتغير الديناميكي.
  3. https://docs.retellai.com/api-references/update-call#body-override-dynamic-variables

Revolutionize your call operation with Retell