July 7, 2025
ترقيات كبرى للمنصة: قاعدة المعرفة، التحويل المُمهَّد، الصوت والتحليلات
حصلت قاعدة المعرفة لدينا على ترقية كبرى، وأصبح وكلاؤك بالذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً بكثير:
- استرجاع أذكى: يركّز الوكلاء الآن على الأجزاء الأكثر صلة من كل محادثة لاسترداد إجابات دقيقة.
- ترتيب محسَّن: لم تعد المقاطع غير ذات الصلة تظهر قبل المعلومات الصحيحة.
- دقة أعلى: تزداد احتمالية ظهور التفاصيل الرئيسية كأرقام الهواتف والعناوين، حتى حين تُدخل أدوار محادثة سابقة سياقات غير ذات صلة.
في اختبارات واسعة النطاق عبر حالات استخدام متعددة، حققت KB 2.0:
📈 تحسين يصل إلى 50% في دقة الإجابات
🔍 نتائج أعلى ترتيبًا وأكثر صلةً
🧠 إجابات أوضح على الأسئلة المعقدة متعددة الأدوار
أجرينا تحسينات جوهرية على التحويل المُمهَّد لمنحك مزيدًا من التحكم والوضوح خلال عمليات تسليم المكالمات:
روابط التوثيق: دالة تحويل المكالمة، عقدة تحويل المكالمة
يمكنك الآن تحويل تحليل ما بعد المكالمة إلى مخططات بيانية مرئية، كمعدل حجز المواعيد ومستوى الاهتمام ودرجة تأهيل العملاء المحتملين.
📊 أضف مخططًا جديدًا
🎯 اختر وكيلًا، ثم حدد مقاييس تحليل ما بعد المكالمة
🎨 اختر نوع المخطط: عمودي، شريطي، دائري، أو خطي
يمكن لوكلائك الآن استخراج المتغيرات الديناميكية وتخزينها مباشرة وأثناء المحادثة، مع استرداد المعلومات بموثوقية ودقة عاليتين.
يمكن لوكلائك الآن:
أنواع المتغيرات التي يمكنك جمعها:
يعمل مع وكلاء الـ prompt الأحادي والمتعدد وتدفق المحادثة.
أبرمنا شراكة مع Cartesia لمنح وكلائك تجربة صوتية واقعية وسلسة للغاية.
يمكنك الآن تعيين Cartesia كصوتك الافتراضي، أو استخدامه بديلًا تلقائيًا في حال توقف مزوّدك الأساسي.
يمكنك الآن إضافة محادثات نموذجية لتعليم الذكاء الاصطناعي متى يتوجه إلى العقد العالمية في تدفق محادثة وكيلك ومتى لا يفعل ذلك.
ابدأ الاستخدام عن طريق تفعيل خيار العقدة العالمية على أي عقدة في منشئ تدفق المحادثة.
يمكنك الآن تفعيل الإضافة التلقائية للصفحات المستقبلية لمسارات URL محددة.
بمجرد التفعيل، سيتم اكتشاف أي صفحات جديدة تُضاف ضمن تلك المسارات وزحفها والإبقاء عليها محدَّثة تلقائيًا.
على سبيل المثال، إذا حددت نطاقًا مثل docs.retellai.com، فستُزحف أي صفحات جديدة تُضاف ضمن ذلك النطاق تلقائيًا من الآن فصاعدًا.
