ON THIS PAGE

Vi er glade for at kunne lancere Retell Chat Agent, som nu er tilgængelig for alle brugere!

Du kan nu bringe AI-automatisering i realtid til din webchat med en indlejret AI-chatagent direkte på dit site ved hjælp af den nye Retell Chat Widget, drevet af den samme agentbygger med høj præcision, der ligger bag vores stemmeagenter.

Hvad er nyt

Selvstændig chatagent bygget til live webchat

Indlejrbar Chat Widget til integration med ethvert site ved hjælp af public key.

Hvorfor vi byggede Chat Agents

AI-stemmeagenter har transformeret, hvordan virksomheder håndterer telefonsamtaler, men det er ikke nok. I virkeligheden er kommunikation sjældent begrænset til blot opkald, da kunder ofte starter interaktioner ved at browse et site og åbne chatbobler, alt sammen med en forventning om øjeblikkelige svar.

Men de fleste webchatsystemer sidder stadig fast i fortiden. De er rigide beslutningstræbots med begrænset hukommelse, ingen reel sprogforståelse og lidt fleksibilitet, når tingene afviger fra manuskriptet.

Vi byggede Retell Chat Agent for at ændre det.

Nu kan du automatisere den smarteste webchatoplevelse for dit site ved hjælp af den samme dynamiske logik, hukommelse i realtid og LLM-orkestrering, der ligger bag vores stemmeagenter, alt sammen via en indlejrbar widget, uden ekstra værktøjer.

Sådan kommer du i gang

Chat Agents kan oprettes på to måder: ved at konvertere fra en eksisterende stemmeagent og ved at oprette en helt ny agent

Sådan bygger du en ny chatagent

Naviger til Retell Agent Builder

1. Klik på “Create New Agent”

2. Vælg din agenttype

Tilføj noder og opbyg prompting eller samtaleflow ligesom med AI-stemmeagenter

Brug variabler som {{first_name}}, {{email}}, {{booking_time}} og flere for at personalisere beskeder baseret på brugerdata eller tidligere opkaldskontekst. Sørg for, at alle AI-chatindstillinger er sat til dine krav. Test dit samtaleflow med Manual Chat eller AI Simulated Chat.

Se docs for et dybere kig ind i at bygge og integrere Retell AI Chat Agent

Sådan opretter du en chatagent fra en stemmeagent

Elsker du dine stemmeagenters ydeevne? At oprette en chatagent med præcis den samme logik, LLM-orkestrering og samtaleflow er lige så let som et enkelt klik.

1. Gå ind i AI Voice Agent Builder. Klik på knappen med tre prikker (···). Klik på knappen Convert to Voice Agent

Sådan indlejrer du Retell AI Chat Widget på dit site

Widget'en kan indlejres via en enkelt <script>-tag og bruger Retells public key-system, der tillader direkte API-kald fra frontend uden behov for en backend-proxy. Hvis du bruger WordPress, kan du tilføje dette script via header.php eller et plugin – bare sørg for, at din WordPress hosting understøtter AI-chat i realtid.

Sørg for at have følgende oplysninger for at indlejre chat-widget'en: Retell Public Key, Chat Agent ID, Agent Versions.

Opret public key

Klik på Keys i venstre menu i Retell AI Dashboard. Klik på + Add Key øverst til højre og vælg Public Key. Indtast navnet på nøglen og det sitedomæne, du vil indlejre widget'en på, og klik derefter på Save. Se vores docs for at lære mere om Retells public keys.