Grundlæggende leadkvalificering

En generel leadkvalificering til salgsteams, der har brug for at filtrere og route indgående eller udgående emner, inden de sendes videre til en sælger. Åbner med IVR-navigation og en introduktion, verificerer at den rette person er i røret, og viderestiller ellers.

Kører et stramt kvalificeringsscript — opkaldsvolumen, hvordan opkald håndteres i dag, den største driftsmæssige udfordring, beslutningskompetence og implementeringstidslinje. Kvalificerede leads får en kort løsningsintroduktion og en assisteret viderestilling til en specialist; ukvalificerede leads afsluttes respektfuldt med mulighed for fremtidig kontakt. Tilbagekaldsregistrering er indbygget for alle, der nås på et ubelejligt tidspunkt.