Leveringsstatus-agent
.svg)
En indgående leveringsstatus-agent til forsendelses- og logistikoperationer. Hilser på opkaldere, bekræfter, at de ringer om en pakke, og indsamler et sporingsnummer, en leverings-ID eller — som fallback — navnet på leveringen samt telefonnummer til opslag.
Bekræfter identifikatoren over for opkalderen, udløser en statusopslags-funktion og læser resultatet op udelukkende baseret på de returnerede data (ingen hallucination af statusser) — dækkende tilstandene: etiket oprettet, undervejs, på facilitet, ude til levering, leveret, forsøgt og forsinket. For manglende eller ikke-leverede pakker tilbyder agenten at starte en formel leveringsundersøgelse, indhenter en beskrivelse af, hvad der skete, og sætter forventninger til opfølgningstidspunktet. Snævert afgrænset — engagerer sig ikke i noget uden for leveringsspørgsmål.
.svg)
.svg)
.svg)
