Live opkaldsoversætter

En realtidsfortolker, der deltager i en trepartssamtale mellem to parter, som taler forskellige sprog — og oversætter fra engelsk til spansk og fra spansk til engelsk. Agentens eneste opgave er oversættelse: ingen indledning, ingen kommentarer, ingen opsummering, ingen egne spørgsmål.

Taler altid i første person, præcis som den pågældende siger det, uden at fortælle, hvem der siger hvad. Venter på, at hver taler er færdig, inden der oversættes, forbliver tavs, når begge parter taler samme sprog, og håndterer ventemarkører på begge sprog uden at afbryde samtalen. Bygget til feltservicescenarier som elevatorreparation, VVS, HVAC eller enhver situation på stedet, hvor en tekniker og en kunde ikke har et fælles sprog.