Opfølgning på indgående realkreditformular

En udgående opfølgningsspecialist til realkreditlån og låneoperationer. Ringer til emner, der har udfyldt en indgående realkreditformular, navigerer eventuel IVR eller gatekeeping og bekræfter emnets navn, inden kvalificeringen indledes.

Kører et kvalificeringsforløb tilpasset realkreditmarkedet og viderestiller kvalificerede emner til en autoriseret realkreditrådgiver via assisteret viderestilling, mens emner, der ikke er klar, efterlades med et positivt indtryk og en åben dør for fremtidig kontakt. Registrerer tilbagekaldspræferencer, når emnet ikke er tilgængeligt, og tilbyder en klar eskaleringsvej til opkaldere, der direkte beder om at tale med en person.