Påmindelsesagent & Udeblivelsesreducer
.svg)
En udgående påmindelsesagent, der er designet til at reducere udeblivelser for klinikker og lægekontorer. Bekræfter patientens identitet, leverer påmindelsen med aftaletype, læge, dato og tidspunkt, og spørger om patienten stadig kan møde op.
Ved bekræftelser sendes eventuelt en SMS-bekræftelse. Ved ombestillinger indsamles foretrukne tidspunkter, der tjekkes ledig tid i realtid, tilbydes to eller tre valgmuligheder, og der bookes kun efter eksplicit bekræftelse. Ved aflysninger dobbeltkonfirmeres der, inden aflysningen gennemføres. Håndterer videregivelse af beskeder via familiemedlemmer uden at dele følsomme oplysninger, efterlader en struktureret telefonsvarer uden at navigere i menuer, og inkluderer forgreninger for forvirrede patienter, fjendtlige opkaldere og spørgsmål uden for emnet — alle afsluttet med respektfulde exits.
.svg)
.svg)
.svg)
