With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-opkald til databasegenaktivering af inaktive leads og tidligere kunder
5.0
ON G2
Databasegenaktivering for de leads og kunder, du allerede har betalt for at få. Eksportér en liste fra dit CRM, og agenten ringer i det tempo, du vælger. Den minder hver person om, hvordan de kender dig, spørger, om behovet stadig er der, og booker et møde eller stiller om til en sælger. Personer, der allerede er booket eller arbejder med en sælger, bliver ladt i fred. Kør en pilot på én liste, før du skriver under på en kontrakt.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Kør AI-databasegenaktivering i fire trin, fra en CRM-eksport til møder i dine sælgeres kalendere.
Eksportér og rens din liste
Eksportér inaktive leads, tabte deals eller bortfaldne kunder med datoen for den seneste samtale og det, de ønskede. Indlæs dem derefter som kolonner i batchopkald, som agenten kan henvise til.
Test manuskriptet til genaktivering
Kør simulerede opkald med personer, der ikke kan huske dig, personer, der har købt et andet sted, personer, der allerede er booket hos en sælger, og personer, der beder om at blive fjernet. Bedøm hver kørsel, før du går videre.
Indstil tempo, tidspunkter og numre
Planlæg hver batch inden for det tidsvindue, du vælger, og hold kapacitet tilbage til indgående opkald. Ring fra et brandet eller verificeret amerikansk nummer, så opkaldet bliver genkendt.
Gå live, og følg op på resultaterne
Hvert opkald bliver transskriberet og analyseret, så du kan følge besvarede opkald, interesse, bookede møder, nye kontakter og anmodninger om ikke at blive ringet op for hver batch.
Use Cases
Inaktive leads og tidligere kunder tilbage i pipelinen
Tabte deals og leads, der er blevet tavse
Få ringet de leads op, der er blevet tavse i løbet af det seneste år, før de bliver en andens kunder. Eksportér de deals, der blev tabt eller gik i stå, med datoen for den seneste samtale og det, personen spurgte om. Agenten indleder med den historik og tjekker, at personen genkender din virksomhed. Derefter spørger den, om personen stadig leder, og booker et møde eller stiller om til en sælger. Leads med samtykke, der holdt op med at svare for et par måneder siden, er som regel det varmeste sted at starte.
Tidligere kunder, du ikke har hørt fra
Mind bortfaldne kunder om, at du findes, uden at en sælger skal ringe til tusindvis af numre. Agenten genintroducerer din virksomhed og nævner det tilbud, du vælger for at få dem tilbage. Den indsamler også den bedste e-mail til opfølgning og spørger, om de vil ringes op af en sælger eller hellere vil bestille online. Tilbuddet er din beslutning, og agenten siger kun det, du skriver. Skabelonen til win-back-kampagner er et godt udgangspunkt.
En stor, gammel liste skåret ned til de få relevante
Gør en stor, gammel liste til en kort liste, som dine sælgere rent faktisk kan arbejde med. Agenten spørger, hvorfor personen ikke gik videre sidst, f.eks. på grund af startomkostningen eller timingen, og om det har ændret sig. Derefter stiller den dine aktuelle kvalificeringsspørgsmål. Dataudtræk efter opkaldet tagger hver person som interesseret, ikke nu, ikke et match eller ring ikke op. Så indeholder listen, der går tilbage til dine sælgere, kun de personer, der er en samtale værd.
Book mødet, eller stil direkte om
Få interesserede personer i kontakt med en sælger, mens interessen er der. Når en sælger er ledig, foretager agenten en assisteret viderestilling og orienterer sælgeren privat om personens historik, før de bliver forbundet. Når ingen er ledige, booker agenten via de indbyggede integrationer til Cal.com, Calendly eller GoHighLevel eller opretter en opgave om at ringe tilbage i HubSpot, Salesforce eller Zoho CRM. Teams, der kun ønsker bookede møder, springer den direkte viderestilling over.
Stop med at ringe, når nogen er booket
Sørg for, at agenten og dine sælgere aldrig arbejder med den samme person. Efter en booking opdaterer eller tagger agenten posten i dit CRM. Eksporten bag den næste batch udelader alle, der er booket, har en åben deal eller ejes af en sælger. Fjern numre på ring-ikke-listen fra hver liste, før den uploades, da batchopkald ikke selv tjekker ring-ikke-markeringen. Kontakthukommelse gemmer en kort opsummering pr. telefonnummer, så agenten ved, hvad der blev aftalt, hvis den samme person ringer tilbage.
Kadence for opkald og SMS over flere dage
Du har brug for en kadence, ikke ét enkelt opkald. Et mønster, som mange teams bruger, er ét opkald om dagen i et fast antal dage og en SMS efter hvert ubesvaret opkald om, at du vil prøve igen. Derefter følger en pause, før listen bearbejdes igen. Hver batch kører inden for sit eget tidsvindue. SMS'er sendes via Retell SMS API fra dit registrerede nummer til personer, der har givet samtykke til SMS, og e-mail-trin forbliver i dit marketingværktøj. Når den person, du kendte, har forladt virksomheden, spørger agenten, hvem der står for det nu, og registrerer det nye navn og nummer. Skabelonen til leadgenaktiveringskampagner viser manuskriptet.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger salgsteams Retell AI til databasegenaktivering
Din historik med hver enkelt person allerede i åbningen
Et reaktiveringsopkald, der lyder som et koldt opkald, ender med, at der bliver lagt på. Hver kolonne på din liste, fx seneste kontaktdato, produkt eller årsagen til, at en aftale blev tabt, bliver en variabel, som agenten bruger til at åbne samtalen med kontekst. Indbyggede værktøjer til HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel og Zoho CRM slår personen op og logger opkaldet.
Tilbud, spørgsmål og stopregler, som du styrer
Du bestemmer, hvad agenten tilbyder, hvilke spørgsmål der genkvalificerer en person, og hvad der afslutter samtalen høfligt. Du skriver reglerne ind i agentens instruktioner og ændrer dem selv mellem hver batch uden at oprette en sag hos leverandøren, så et nyt tilbud eller en ny anledning til at ringe er klar til den næste liste.
Overdrag til en sælger med hele historikken
Interesserede personer skal ikke gentage deres historie. Ved assisteret viderestilling bliver sælgeren privat orienteret om personens historik og om det, vedkommende lige har sagt, inden de bliver forbundet. Er ingen ledige, booker agenten et møde eller opretter en opgave om at ringe tilbage. Hele transskriptionen er tilgængelig efter opkaldet.
Tusindvis af opkald i det tempo, du vælger
En reaktiveringsliste er for stor til at ringe op manuelt og for værdifuld til at brænde af på en eftermiddag. Batchopkald kører inden for de tidsvinduer, du fastsætter, og med den samtidighed, du giver dem, mens reserveret samtidighed sikrer, at indgående opkald fortsat bliver besvaret. Brandet nummervisning og verificerede numre på amerikanske linjer hjælper folk med at genkende, hvem der ringer.
Besvarede opkald, interesse og bookinger pr. batch
Du skal vide, hvilken liste der var værd at ringe til. Hver batch rapporterer sendte, besvarede og vellykkede opkald, og dataudtræk efter opkald registrerer felter, du selv definerer, såsom interesseret, møde booket, ny kontakt og ring ikke. Filtrer opkaldshistorikken efter batch for at sammenligne lister, og brug alarmer til at opdage et fald i besvarede opkald.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Priser
Reducer omkostningerne med 90% med AI-telefonagenter
Betal efter forbrug
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise-plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Hvilke lister kan vi genaktivere?
Enhver liste, du har tilladelse til at ringe til: leads, der har givet samtykke og siden er gået i stå, tabte eller fastlåste aftaler, tidligere kunder og udeblevne demoer eller møder. Eksportér den fra dit CRM som en CSV-fil med en kolonne til telefonnummer, og alle andre kolonner, f.eks. fornavn, dato for seneste kontakt eller produkt, bliver til variabler, som agenten kan bruge i samtalen.
Hvor hurtigt arbejder agenten sig igennem en liste?
I det tempo, du vælger. Batchopkald foretages, efterhånden som samtidighedspladser bliver ledige, så du styrer hastigheden ud fra, hvor meget samtidighed batchen får, og hvor meget du holder tilbage til indgående opkald. Hver batch kører inden for det tidsvindue, du vælger, kan planlægges på forhånd og rapporterer, hvor mange opkald der blev sendt, besvaret og gennemført. Se batchopkald.
Hvordan forhindrer vi, at agenten ringer til nogen, som en sælger allerede arbejder med?
Lad dem ikke komme med på listen. Byg hvert batch ud fra et CRM-eksport, der udelukker alle, som har booket et møde, indgår i en åben handel eller er tildelt en sælger, og lad agenten tagge eller opdatere posten efter hver booking, så det næste eksport springer dem over. Fjern også numre, der ikke må ringes til, før du uploader: Agenten markerer anmodninger om ikke at blive ringet op på kontakten, men batchopkald tjekker ikke den markering.
Fungerer det med vores CRM?
HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, GoHighLevel og Zoho CRM er native integrationer: Agenten kan slå personen op under opkaldet, oprette opgaver og noter og logge opkaldet. Resultater fra analysen efter opkaldet kan skrives tilbage til kontaktfelter. Andre CRM-systemer forbindes via tilpassede funktioner eller webhooks, og ethvert CRM kan levere listen som en CSV-eksport.
Hvad koster AI-reaktivering af databaser med Retell?
AI-stemmeagenter med betal efter forbrug koster $0,07 til $0,31 pr. minut afhængigt af den sprogmodel, stemme og telefoni, du vælger. Du starter med $10 i gratis kreditter og uden binding. Tyve samtidige opkald er inkluderet, og opkald ud over din grænse kan køre i burst-tilstand for ekstra $0,10 pr. minut. Enterprise-planer har individuelle priser. Se priserne for netop din kombination.
Skal vi have samtykke for at ringe til gamle leads og tidligere kunder?
Tjek det før det første batchopkald. Reglerne kan være forskellige for tidligere kunder, leads, der har givet samtykke, og personer, der aldrig har gjort det, og de afhænger af, hvor du og personen befinder jer. Afklar med din juridiske rådgiver, hvilket samtykke hver liste har, og hvilke tidspunkter for opkald der gælder. Tjeklisten for samtykke til opkald dækker, hvad du skal afklare. Dette er ikke juridisk rådgivning.
