1. DTMF (Πλοήγηση σε IVR)

Καθοδηγήστε τον φωνητικό πράκτορα AI μέσα από συστήματα IVR με πατήματα πλήκτρων (π.χ., «Πατήστε 1 για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη»).

Δείτε την Τεκμηρίωση

2.  Διαχείριση Τηλεφωνητή

• Μπορείτε να ρυθμίσετε τον τηλεφωνητή όταν οι κλήσεις φτάνουν στον τηλεφωνητή.
• Διαθέσιμο μόνο από το Dashboard, όχι μέσω API.

3. Ενσωμάτωση SIP Trunking

Μπορείτε πλέον να ενσωματώσετε τη Retell AI με τους παρόχους τηλεφωνίας σας, χρησιμοποιώντας τους δικούς σας αριθμούς τηλεφώνου (π.χ., Twilio, Vonage). Αυτό λειτουργεί τόσο με το Retell LLM όσο και με το Προσαρμοσμένο LLM.

Επιλογές ενσωμάτωσης:

• Elastic SIP trunking
• Dial to SIP Endpoint

Δείτε την Τεκμηρίωση

4. Πολύγλωσσος Πράκτορας (Αγγλικά & Ισπανικά)

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν πολύγλωσσο πράκτορα που να μιλά ταυτόχρονα Αγγλικά και Ισπανικά.

Δείτε την Τεκμηρίωση

5. Προφορά

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε πώς προφέρονται ορισμένες λέξεις. Αυτό είναι χρήσιμο όταν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι ορισμένες ασυνήθιστες λέξεις προφέρονται σωστά.

Δείτε την Τεκμηρίωση

6. Επιλογέας μοντέλου φωνής

Προσθέσαμε νέες ρυθμίσεις για την επιλογή μοντέλου φωνής:

• Turbo v2.5: Γρήγορο πολύγλωσσο μοντέλο
• Turbo v2: Γρήγορο μοντέλο μόνο για Αγγλικά με υποστήριξη ετικετών προφοράς
• Multilingual v2: Πλούσια συναισθηματική έκφραση με ωραία προφορά.

‍