Έχουμε αναβαθμίσει την υποδομή ήχου μας σε WebRTC, απομακρυνόμενοι από το αρχικό σύστημα που βασιζόταν σε websocket. Αυτή η αλλαγή εξασφαλίζει καλύτερη κλιμάκωση και αξιοπιστία:
Κλήσεις Web: Όλες οι κλήσεις web βρίσκονται πλέον σε WebRTC.
Τηλεφωνικές Κλήσεις: Η μετάβαση σε WebRTC βρίσκεται σε εξέλιξη, εκκρεμώντας η επίλυση ορισμένων εμποδίων SIP.
2. Call API V2
Παρουσιάσαμε τις ενημερώσεις στο Call API V2, το οποίο πλέον διαχωρίζει τα αντικείμενα τηλεφωνικής κλήσης και κλήσης web και περιλαμβάνει ορισμένες αλλαγές σε πεδία και API:
Συμβατότητα API: Τα παλιά API θα υποστηρίζονται τουλάχιστον έως 9/1, με πιθανότητα παρατεταμένης υποστήριξης.
Οδηγός Μετάβασης: Για λεπτομέρειες σχετικά με τη μετάβαση, επισκεφθείτε το έγγραφο μετάβασης.
Προεπιλεγμένα Όρια: Το προεπιλεγμένο όριο ταυτόχρονης χρήσης για όλους τους χρήστες αυξήθηκε στο 20.
API Ταυτόχρονης Χρήσης: Ένα νέο API για τον έλεγχο της τρέχουσας ταυτόχρονης χρήσης και του ορίου σας είναι πλέον διαθέσιμο εδώ.
4. Διαχωρισμός Εισερχόμενων και Εξερχόμενων
Διαχωρισμός Πρακτόρων: Τα API μας υποστηρίζουν πλέον ξεχωριστούς εισερχόμενους και εξερχόμενους πράκτορες, με τη δυνατότητα απενεργοποίησης οποιουδήποτε από τους δύο εάν χρειαστεί.
Πεδίο Ψευδωνύμου: Βρείτε εύκολα συγκεκριμένους αριθμούς με την προσθήκη ενός πεδίου ψευδωνύμου για καλύτερη οργάνωση.
5. Διόρθωση Σφαλμάτων και Βελτίωση Αξιοπιστίας
Βελτιώθηκαν όλες οι λειτουργικές μονάδες με έναν εξυπνότερο μηχανισμό επανάληψης και failover.
Επιλύθηκαν προβλήματα με κοψίματα και επανάληψη ήχου.
Διορθώθηκε η εμφάνιση αποτελεσμάτων κλήσεων συναρτήσεων στο LLM playground.
Αντιμετωπίστηκε το πρόβλημα κύλισης στην καρτέλα ιστορικού.
6. Όρια Χρήσης
Ως απάντηση σε κακή χρήση και κατάχρηση της πλατφόρμας μας, προσθέσαμε ορισμένα αντίστοιχα όρια χρήσης:
Ανίχνευση Απάτης: Υλοποιήθηκε για την προστασία των χρηστών.
Όριο Διάρκειας Κλήσης: Μέγιστο 1 ώρα.
Όριο Μήκους Token: Μέγιστο 8192 tokens για το Retell LLM. Για prompts πολλαπλών καταστάσεων, αυτό περιλαμβάνει τη μεγαλύτερη κατάσταση συν το γενικό prompt.
