With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
Εικονικός ρεσεψιονίστ για δικηγορικά γραφεία που απαντά στο πρώτο χτύπημα
5.0
ON G2
Η Retell AI απαντά σε κάθε κλήση στη γραμμή του δικηγορικού σας γραφείου, χειρίζεται την υποδοχή νέων πελατών και τον προέλεγχο σύγκρουσης συμφερόντων, και μεταβιβάζει σε άνθρωπο με πλήρη απομαγνητοφώνηση όποτε χρειάζεται. Οι καλούντες ρωτούν αν ακούγεται σαν πραγματικός άνθρωπος, οπότε ακούστε πρώτα και αποφασίστε μόνοι σας.
Αξιόπιστη επιλογή για πάνω από 4.000 επιχειρήσεις που διαχειρίζονται 100+ εκατομμύρια κλήσεις τον μήνα.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Ξεκινήστε τον εικονικό ρεσεψιονίστ του δικηγορικού σας γραφείου σε τέσσερα βήματα.
Διαμορφώστε τον πράκτορα
Δημιουργήστε τον μόνοι σας πάνω στο API και το SDK, ή αφήστε την ομάδα μας να τον δημιουργήσει για εσάς. Και οι δύο διαδρομές είναι πραγματικά προϊόντα, και αυτή είναι η ερώτηση που κάνουν πιο συχνά οι υποψήφιοι πελάτες μετά την ίδια τη φωνή. Διαμορφώστε τον χαιρετισμό, τη δρομολόγηση, την κλιμάκωση και τις ερωτήσεις των καλούντων που πρέπει να απαντά, με βάση μία βάση γνώσεων.
Δοκιμάστε τον σε πραγματικά σενάρια κλήσεων
Δοκιμάστε τον πράκτορα στις κλήσεις που πραγματικά λαμβάνετε, συμπεριλαμβανομένου ενός νέου lead σωματικής βλάβης που καλεί από τον τόπο του συμβάντος, προτού αγγίξει μια ζωντανή γραμμή. Κάθε εκτέλεση βαθμολογεί την ακρίβεια και επισημαίνει πού ο πράκτορας μαντεύει αντί να ελέγχει τα δεδομένα σας.
Συνδέστε τον αριθμό σας και ξεκινήστε ζωντανά
Κρατήστε τον υπάρχοντα τηλεφωνικό σας αριθμό και μεταφέρετέ τον ή προωθήστε τον, ή αποκτήστε έναν νέο. Ξεκινήστε ζωντανά σε μία γραμμή ή μία τοποθεσία, επιβεβαιώστε την εμπειρία του καλούντος και μετά επεκταθείτε.
Παρακολουθήστε και επανεκπαιδεύστε
Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται, βαθμολογείται και ταξινομείται. Ακούστε ζωντανά ενώ μια κλήση βρίσκεται σε εξέλιξη, ελέγξτε την απομαγνητοφώνηση μετά και επανεκπαιδεύστε τον πράκτορα από τις κλήσεις που χειρίστηκε άσχημα.
Use Cases
Τι χειρίζεται ο πράκτορας για τα δικηγορικά γραφεία
Η κλήση που δεν μπορεί να περιμένει: ένα νέο lead σωματικής βλάβης που καλεί από τον τόπο του συμβάντος
Καταγράφει την ημερομηνία του συμβάντος, τα εμπλεκόμενα μέρη και τον τομέα δικαίου, εκτελεί έναν προέλεγχο σύγκρουσης συμφερόντων έναντι της λίστας υποθέσεών σας και κλείνει τη συμβουλευτική συνάντηση. ΔΕΝ παρέχει νομικές συμβουλές ούτε εκτιμά αξία υπόθεσης.
Είναι το ίδιο με έναν νομικό εικονικό ρεσεψιονίστ;
Είναι η ίδια δουλειά, που εκτελείται από έναν φωνητικό πράκτορα αντί για μια υπηρεσία λήψης μηνυμάτων. Ο πράκτορας διεξάγει μια συνομιλία, απαντά στην ερώτηση του καλούντος από τα δικά σας δεδομένα και ολοκληρώνει την εργασία κατά τη διάρκεια της κλήσης. Μια παραδοσιακή υπηρεσία λαμβάνει ένα μήνυμα και το προωθεί, γεγονός που αφήνει τη δουλειά ακόμα ημιτελή.
Οι κλήσεις που χειρίζεται για τα δικηγορικά γραφεία
Καλύπτει την υποδοχή νέων πελατών και τον προέλεγχο σύγκρουσης συμφερόντων, ερωτήσεις για την κατάσταση υφιστάμενων υποθέσεων, τον προγραμματισμό συμβουλευτικών συναντήσεων, τη δρομολόγηση αιτημάτων για έγγραφα και την παραπομπή για τομείς δικαίου που δεν καλύπτονται. Αναγνωρίζει το λεξιλόγιο που πραγματικά χρησιμοποιούν οι καλούντες σας, συμπεριλαμβανομένων των όρων υπόθεση, προκαταβολή αμοιβής, έλεγχος σύγκρουσης, παραγραφή. Οι ομάδες το αναζητούν ως "εικονικός ρεσεψιονίστ για δικηγόρους", "εικονικός ρεσεψιονίστ δικηγόρου", "εικονικός ρεσεψιονίστ δικηγορικού γραφείου", και είναι το ίδιο προϊόν.
Τι χάνετε σήμερα εκτός ωραρίου;
Οι κλήσεις υποδοχής μετά τις 6μμ πηγαίνουν στον τηλεφωνητή, και ένα lead με αμοιβή επί επιτυχία που δεν απαντήθηκε υπογράφει με άλλο γραφείο. Κάθε κλήση που απαντά ο πράκτορας είναι μια κλήση που δεν περιμένει σε ένα κουτί τηλεφωνητή, και λειτουργεί το ίδιο στις 2πμ όπως και στις 2μμ.
Συνδέεται με το Clio;
Διαβάζει και γράφει στα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε, συμπεριλαμβανομένων των Clio, MyCase, Filevine, Litify και Salesforce. Οι κρατήσεις, οι σημειώσεις και οι ταξινομήσεις καταλήγουν στο αρχείο αντί σε ένα ξεχωριστό inbox.
Τι συμβαίνει όταν δεν γνωρίζει την απάντηση;
Μεταβιβάζει σε άνθρωπο και μεταφέρει το πλήρες πλαίσιο, ώστε ο καλών να μην χρειάζεται να επαναλάβει τα ίδια. Μπορείτε να ακούσετε οποιαδήποτε κλήση ζωντανά καθώς εξελίσσεται, και κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται και ταξινομείται αυτόματα.
Φτιαγμένο για contact centers, όχι για demos
Το Retell είναι η πλατφόρμα φωνής AI πάνω στην οποία λειτουργούν τα enterprise contact centers
Το Retell σάς επιτρέπει να δημιουργείτε, να δοκιμάζετε και να αναπτύσσετε τηλεφωνικούς πράκτορες AI που διαχειρίζονται πραγματικό όγκο κλήσεων, ώστε η ομάδα σας να αφιερώνει τον χρόνο της στις συνομιλίες που χρειάζονται άνθρωπο.
Feature
Γιατί τα δικηγορικά γραφεία επιλέγουν τη Retell AI αντί για μια υπηρεσία λήψης μηνυμάτων
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 για να ξεκινήσετε.
$0.07–$0.31 ανά λεπτό – Πληρώνετε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε.
60 λεπτά δωρεάν πρόσβαση.
20 ταυτόχρονες κλήσεις.
10 δωρεάν βάσεις γνώσεων.
Enterprise Plan
Για εταιρείες με μεγάλους όγκους, απαιτήσεις δεδομένων ή ανάπτυξης, ή ανάγκες υποστήριξης.
Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση για την περίπτωσή σας.
Premium υποστήριξη με αφιερωμένες ομάδες μηχανικών λύσεων.
Προσαρμοσμένη τιμολόγηση και ταυτόχρονες κλήσεις βάσει των αναγκών σας
FAQ
Frequently asked questions.
Ακούγεται σαν πραγματικός άνθρωπος;
Οι περισσότεροι που καλούν δεν αντιλαμβάνονται ότι μιλούν με λογισμικό, και ο πιο γρήγορος τρόπος να το κρίνετε είναι να ακούσετε μια κλήση παρά να διαβάσετε έναν ισχυρισμό. Ο πράκτορας απαντά σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο, διαχειρίζεται τις διακοπές και δεν μιλά πάνω από τον καλούντα. Εσείς επιλέγετε τη φωνή, και μπορείτε να αναφέρετε ότι πρόκειται για πράκτορα AI στην αρχή της κλήσης, αν το προτιμάτε.
Το φτιάχνω μόνος μου ή το φτιάχνετε εσείς για εμένα;
Και οι δύο επιλογές είναι πραγματικές και αυτή είναι η ερώτηση που κάνουν πιο συχνά οι υποψήφιοι πελάτες μετά την ίδια τη φωνή. Οι ομάδες μηχανικών κατασκευάζουν απευθείας πάνω στο API και το SDK της Retell και συνδέουν τη δική τους τηλεφωνία. Οι ομάδες χωρίς μηχανικούς συνεργάζονται με την ομάδα υλοποίησής μας και ξεκινούν χωρίς να γράψουν κώδικα.
Πώς λειτουργούν οι ενσωματώσεις με το CRM μου;
Ο πράκτορας διαβάζει και γράφει στα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε, ώστε τα ραντεβού, οι σημειώσεις και τα αποτελέσματα των κλήσεων να καταχωρούνται στην καρτέλα και όχι σε ξεχωριστά εισερχόμενα. Η Retell συνδέεται με CRM, ημερολόγια και συστήματα προγραμματισμού, ενώ τα προσαρμοσμένα συστήματα συνδέονται μέσω του API. Ο πράκτορας μπορεί να αναζητήσει έναν καλούντα πριν απαντήσει και να ενημερώσει την καρτέλα ενώ η κλήση είναι ακόμη ανοιχτή.
Τι συμβαίνει όταν ο πράκτορας δεν γνωρίζει την απάντηση;
Μεταβιβάζει την κλήση σε έναν άνθρωπο και μεταφέρει όλο το πλαίσιο, ώστε ο καλών να μη χρειάζεται να επαναλάβει τα ίδια. Εσείς ορίζετε τους κανόνες κλιμάκωσης, συμπεριλαμβανομένου του ποιες ερωτήσεις πηγαίνουν πάντα σε άνθρωπο και σε ποιες γραμμές δρομολογούνται. Ο πράκτορας κλιμακώνει αντί να μαντεύει όταν ένα αίτημα ξεφεύγει από όσα του έχουν δοθεί.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου μου;
Ναι. Μπορείτε να μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό σας στη Retell ή να τον προωθήσετε, και οι καλούντες συνεχίζουν να καλούν τον αριθμό που ήδη έχουν. Διαθέσιμη είναι επίσης η αγορά νέου αριθμού, που είναι η επιλογή την οποία οι περισσότεροι παρατηρούν πρώτη στο περιβάλλον χρήσης. Μπορείτε να θέσετε τον πράκτορα σε λειτουργία σε μία γραμμή ή μία τοποθεσία πριν τον επεκτείνετε στις υπόλοιπες.
Μπορώ να παρακολουθώ τις κλήσεις σε πραγματικό χρόνο;
Ναι. Μπορείτε να ακούσετε μια κλήση όσο βρίσκεται σε εξέλιξη και να την αναλάβετε αν το θέλετε. Κάθε κλήση απομαγνητοφωνείται, βαθμολογείται και κατηγοριοποιείται αυτόματα μετά τη λήξη της. Μπορείτε να ελέγξετε τις κλήσεις που ο πράκτορας χειρίστηκε άσχημα και να τον επανεκπαιδεύσετε από αυτές τις ηχογραφήσεις.
