Retell AI vs. Regie.ai vs. 11x vs. Artisan AI: ¿Qué herramienta de llamadas de ventas salientes con IA es mejor?

Busca una herramienta de IA para gestionar llamadas de ventas salientes y aparecerán rápidamente cuatro nombres: Retell AI, Regie.ai, 11x y Artisan AI. Las cuatro prometen más reuniones concertadas con menos trabajo manual, y las cuatro colocan «llamadas con IA» en algún punto de sus páginas de precios.

El problema es que la expresión significa algo distinto en cada producto. En uno, la IA mantiene la conversación. En los demás, la IA carga la cola y una persona sigue siendo quien habla.

Esta es la propia comparación de Retell, escrita desde el punto de vista de Retell, así que léela con eso en mente.

El veredicto sigue basándose en precios documentados, valoraciones actuales de G2 y capacidades publicadas, y reconoce a cada competidor en las dimensiones donde realmente destaca. Retell ocupa el primer puesto aquí porque es la única de las cuatro donde la propia IA realiza y mantiene la llamada saliente, aunque pierde terreno allí donde el verdadero trabajo es la prospección de todo el embudo y no la llamada en sí.

Veredicto rápido

Retell AI encaja con equipos que quieren que la IA realice y mantenga las llamadas de ventas salientes, a 0,07 $ por minuto sin cuota de plataforma, además de SOC 2 y HIPAA incluidos. Regie.ai, 11x y Artisan AI ganan cuando también necesitas gestionar la obtención de leads, el email y LinkedIn dentro de una sola plataforma.

Retell AI vs. Regie.ai vs. 11x vs. Artisan AI: comparación de funciones y precios

Cómo se comparan Retell AI, Regie.ai, 11x y Artisan AI en detalle

Retell AI: la única plataforma donde la IA gestiona la llamada

Retell es una plataforma de agentes de voz donde la IA mantiene la conversación telefónica real. En una llamada de ventas saliente, el agente marca, abre, hace preguntas de descubrimiento, gestiona objeciones habituales y concierta la reunión, con la lógica de cualificación de leads que definas en el flujo del agente. Ninguna persona está en la línea salvo que se necesite.

Los precios empiezan en 0,07 $ por minuto para el motor de voz, sin cuota de plataforma y sin mínimo mensual. Las cuentas nuevas obtienen 60 minutos gratis, 20 llamadas simultáneas y 10 bases de conocimiento gratis, y el precio empresarial baja de 0,05 $ por minuto con alto volumen. Añades tu LLM y telefonía por encima, lo que sitúa la mayoría de las configuraciones en producción en céntimos bajos de dos cifras por minuto.

Para el alcance a volumen, Retell realiza las salientes mediante campañas de llamadas por lotes que trabajan listas según un calendario. Las acciones de llamada en frío y reactivación encajan con el telemarketing con IA, con identificador de llamada con marca y números verificados disponibles para elevar las tasas de respuesta.

El agente extrae respuestas en directo de una base de conocimiento en streaming durante la llamada, admite transferencia asistida con contexto completo a un closer y redacta análisis posterior a la llamada con sentimiento y puntuación. Funciona en más de 55 idiomas y cuenta con SOC 2 Type I y II, HIPAA, GDPR y redacción de PII integrada. La latencia se sitúa en torno a 600 ms. Matic Insurance gestionó más de 8.000 llamadas en el primer trimestre de 2025 con Retell y redujo el tiempo de gestión de reclamaciones de 12,4 a 5,8 minutos.

El límite honesto: Retell no obtiene leads, no mantiene una base de datos de contactos ni envía email en frío ni LinkedIn. Los agentes también necesitan ajuste del prompt antes de sonar totalmente naturales. Retell es la capa de la llamada, no el motor de prospección.

Regie.ai: un dialer paralelo que carga leads templados para reps humanos

Regie.ai es una plataforma de sales engagement construida en torno a agentes de IA que templan leads y un dialer que operan reps humanos. Su AI Dialer admite marcación paralela en hasta nueve líneas, genera mensajes de voz con la propia voz del rep y ejecuta coaching de llamadas en tiempo real, pero una persona sigue manteniendo cada conversación en directo. La IA prioriza a quién llamar; el rep es quien habla.

Los precios son de 180 $ por usuario al mes para el nivel AI SEP con un mínimo de 10 asientos, lo que fija un suelo cercano a 21.600 $ al año, y 499 $ por usuario al mes para Force Multiplier Rep con un mínimo de 5 asientos. El precio empresarial de RegieOne es personalizado, y no hay prueba gratuita. Incluye una base de datos de más de 220 millones de contactos, lo que elimina una suscripción de datos aparte.

Regie tiene un 4,6/5 en aproximadamente 1.486 reseñas de G2, donde los reps destacan un volumen de marcación 10 veces mayor y el filtrado por zona horaria. Una observación recurrente es que la voz de IA no saluda al prospecto al descolgar, lo que deja un breve silencio. Regie es fuerte para equipos consolidados que quieren marcación guiada por señales a escala, y más débil para quien quiere que la IA lleve la conversación.

11x: trabajadores digitales con un único agente telefónico con IA real

11x vende «trabajadores digitales». Alice gestiona la prospección saliente por email y LinkedIn, y Julian es un agente telefónico con IA para voz entrante y saliente consentida. Julian devuelve la llamada a quienes se registran para una demo en segundos, los cualifica y concierta una reunión, con un supuesto aumento del +61 % en conversión entrante y soporte para más de 55 idiomas. Entre los tres competidores, 11x es el único con un agente de voz autónomo genuino en lugar de un dialer humano.

El precio no está publicado. Informes de terceros sitúan un despliegue completo de Alice cerca de 5.000 $ al mes, con contratos anuales en el rango de 50.000 a 60.000 $, y los datos del marketplace de Vendr muestran una mediana en torno a 40.125 $ al año. Añadir Julian, según se informa, suma de 4.000 a 6.000 $ al mes. No hay una vía de autoservicio pública, y los compromisos plurianuales son habituales. La plataforma incluye una base de datos de más de 400 millones de contactos, seguimiento de visitantes del sitio web y disparadores por señales.

Los reseñadores elogian el onboarding y el alcance 24/7, pero varios informan de que Julian tiene dificultades con los acentos, la alternancia natural de turnos y la gestión de objeciones, y de que los mensajes de Alice pueden resultar genéricos. 11x encaja con compradores empresariales dispuestos a apostar por un modelo de trabajador digital y a presupuestarlo.

Artisan AI: un BDR email-first con un dialer humano acoplado

Ava, de Artisan, es un BDR con IA que investiga leads, escribe y envía email, gestiona respuestas y concierta reuniones. Ava 2.0 pasó a estar disponible de forma general el 26 de mayo de 2026, con onboarding de autoservicio, 300 $ en créditos gratis y un precio de entrada de 250 $ al mes, una reducción de 10 veces respecto al suelo anterior de 2.500 $. Los niveles superiores funcionan con créditos más asientos, con estimaciones de terceros de aproximadamente 2.000 a más de 5.000 $ al mes.

En cuanto a las llamadas, Artisan tomó una decisión deliberada. Ava 2.0 incorpora un dialer nativo, pero la empresa lo construyó como un dialer humano: la IA templa leads y activa automáticamente tareas de llamada, y un rep asume la conversación. Artisan afirma sin rodeos que una voz al teléfono es un componente humano de las ventas. No hay un agente de voz con IA autónomo en el producto.

Artisan cuenta con una base de datos de más de 300 millones de contactos con enriquecimiento de email y teléfono, identificación de visitantes del sitio web y puntuación de leads con ML, e integra con Salesforce y HubSpot. La automatización de LinkedIn se restringió a comienzos de 2026, eliminando un canal. Su valoración en G2 se sitúa en 3,8/5 desde una base más pequeña cercana a 89 reseñas, y los reseñadores informan de que el envío totalmente autónomo puede resultar robótico y aún requiere de 5 a 10 horas de supervisión semanal. Artisan es el punto de entrada más fácil para un equipo ágil que quiere salientes email-first con un dialer acoplado.

Cómo se compara Retell AI con cada plataforma

Retell AI vs. Regie.ai: conversación con IA frente a marcación paralela

La división aquí es clara. Regie multiplica el volumen de marcación de un rep humano hasta nueve líneas a la vez, y luego pasa un prospecto conectado a ese rep. Retell retira al rep de la llamada por completo, de modo que la IA saluda, cualifica y concierta, o bien ejecuta una transferencia de llamadas asistida a un closer cuando la intención es alta.

Los modelos de coste divergen como resultado. Regie cobra por asiento desde 180 $ por usuario al mes con un mínimo de 10 asientos, así que el precio escala con la plantilla. Retell cobra 0,07 $ por minuto sin asientos ni mínimo, así que el precio escala con el tiempo de conversación. Un equipo pequeño con salientes constantes normalmente paga menos con llamadas por minuto, mientras que una gran plataforma de marcación que quiere humanos en cada llamada se inclina hacia Regie.

La calidad de conexión importa para ambas. Retell combina números de teléfono verificados e identificador de llamada con marca con la conversación de IA, mientras que el dialer de Regie depende de que el rep esté listo cuando una persona descuelga. Para pura capacidad de marcación detrás de closers humanos, lidera Regie; para conversaciones gestionadas por IA a una tarifa por minuto transparente, lidera Retell.

Retell AI vs. 11x: dos vías hacia la voz autónoma

11x es el único competidor que también ofrece un agente de voz autónomo, así que esta comparación va de profundidad, no de categoría. Julian se centra en la cualificación entrante y las devoluciones de llamada consentidas, y se incorpora dentro de un contrato de trabajador digital más amplio. Retell trata el agente de voz con IA como el producto entero, lo que se refleja en una latencia cercana a 600 ms, pruebas de simulación antes del lanzamiento y la posibilidad de aportar tu propio LLM, voz y telefonía.

La transparencia de precios es la diferencia más marcada. 11x no publica tarifas, y las estimaciones de terceros sitúan un despliegue combinado de Alice y Julian bien dentro de las cinco cifras al mes en términos anuales. Retell empieza en 0 $ con 60 minutos gratis y factura por minuto a partir de ahí, así que un equipo puede probar un agente de programación de citas saliente antes de firmar nada.

Donde gana 11x es en la plantilla que lo rodea: la prospección de Alice, una base de datos de más de 400 millones de contactos y el seguimiento de visitantes que Retell no ofrece. Si quieres un SDR con IA más un agente de voz bajo un único contrato empresarial, 11x es la apuesta más amplia. Si la prioridad es un llamador saliente de nivel producción que puedas poner en marcha esta semana, Retell es el encaje más ajustado.

Retell AI vs. Artisan AI: llamadas por minuto frente a alcance basado en créditos

La fortaleza de Artisan son las salientes email-first con un precio de entrada bajo y público y 300 $ en créditos gratis, lo que facilita que un equipo ágil arranque. Su dialer, sin embargo, pone una persona en cada llamada en directo por diseño, así que Artisan no automatiza la conversación en sí.

Retell automatiza la conversación y la cobra por minuto mediante precios transparentes, lo que encaja con equipos cuyo cuello de botella es la capacidad de tiempo de conversación y no el volumen de email. La economía favorece a la IA en la llamada: Gartner prevé que la IA conversacional reducirá los costes laborales de los agentes del centro de contacto en 80.000 millones de dólares en 2026, con una de cada diez interacciones de agente automatizada, y los costes de la IA de voz por llamada suponen una fracción de un asiento con personal.

El intercambio es el alcance. Artisan aporta una base de datos de más de 300 millones de contactos y secuenciación integrada de las que Retell carece. Para salientes lideradas por email con un presupuesto pequeño, Artisan es el mejor punto de partida; para la llamada saliente real gestionada por IA, Retell es la mejor herramienta.

Precios comparados: cuánto cuesta realmente cada herramienta

La lectura más clara: Retell es la única herramienta con llamadas por minuto basadas en el uso y un verdadero arranque de 0 $, Artisan es el punto de entrada publicado más barato para salientes email-first, Regie fija un suelo mensual de cuatro cifras mediante mínimos de asientos, y 11x sigue siendo opaca con el mayor compromiso.

Quién debería elegir qué

Si quieres que la IA realice y mantenga llamadas de ventas salientes a escala, Retell AI es el encaje, ya que lleva la conversación, eleva las tasas de respuesta con identificador de llamada con marca y concierta o transfiere en tiempo real. SWTCH redujo los costes de atención en más de un 50 % tras desplegar Retell para voz de alto volumen.

Si tu prioridad es una plataforma de marcación humana de alto volumen respaldada por datos de intención y una base de datos integrada, Regie.ai es la mejor opción, porque su dialer paralelo y su SEP ponen más conversaciones conectadas ante los reps cada día.

Si quieres un programa empresarial de trabajadores digitales que combine un SDR con IA para email y LinkedIn con un agente de voz autónomo, 11x merece la mirada, siempre que puedas asumir contratos anuales y precios opacos.

Si eres un equipo ágil que quiere salientes email-first con un precio de entrada bajo y público y un dialer humano acoplado, Artisan AI es el arranque más fácil. Los equipos que más adelante quieren que la IA gestione la llamada en sí, con análisis posterior a la llamada para QA y puntuación, tienden a añadir Retell como capa de voz junto a la herramienta de SDR que obtenga los leads.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor herramienta de IA para llamadas de ventas salientes?

Retell AI es el mejor encaje cuando quieres que la propia IA gestione la llamada, a 0,07 $ por minuto con SOC 2 y HIPAA incluidos. Regie.ai, 11x y Artisan AI son más fuertes cuando el trabajo es la prospección de todo el embudo por email, LinkedIn y un dialer humano.

¿Regie.ai, 11x y Artisan realizan las llamadas con IA o con humanos?

Regie.ai y Artisan AI usan dialers humanos, así que un rep mantiene cada conversación en directo mientras la IA templa y encola leads. 11x es la excepción con Julian, un agente de voz autónomo para voz entrante y saliente consentida. La IA de Retell lleva la conversación directamente.

¿Retell AI obtiene leads o envía emails en frío?

No. Retell es la capa de voz que gestiona la llamada, no un motor de prospección, así que no mantiene una base de datos de contactos ni envía email ni LinkedIn. Muchos equipos la combinan con una herramienta de sales engagement que obtiene los leads, y luego dejan que Retell gestione la llamada saliente.

¿Cumple Retell AI la normativa para llamadas salientes reguladas?

Sí. Retell cuenta con SOC 2 Type I y II, HIPAA y GDPR, con redacción de PII integrada. Las certificaciones de cumplimiento de Regie.ai, 11x y Artisan no se confirmaron de forma independiente en esta comparación y deberían verificarse directamente con cada proveedor.

¿Pueden estas herramientas conectarse a mi CRM?

Sí. Retell integra con HubSpot, Salesforce y GoHighLevel, mientras que Regie.ai, 11x y Artisan sincronizan con Salesforce y HubSpot. Ajusta la integración al sistema en el que tus reps ya registran las llamadas.

¿Qué herramienta ayuda más con las tasas de respuesta y conexión?

Retell combina números verificados, identificador de llamada con marca y navegación de IVR saliente para llegar a los responsables de decisión, y luego lleva la conversación cuando el prospecto descuelga. Las herramientas con dialer humano como Regie y Artisan dependen de que un rep esté disponible en el momento en que se conecta una llamada.

¿Cuál es la forma más barata de empezar a probar?

Retell AI empieza en 0 $ con 60 minutos gratis y factura por minuto a partir de ahí. Artisan AI ofrece onboarding de autoservicio con 300 $ en créditos gratis durante 30 días. Regie.ai y 11x requieren un proceso de ventas y no ofrecen prueba gratuita pública.