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Diseñada para escalar contigo
Desde la sencillez de inicio rápido hasta la seguridad, el cumplimiento normativo y el soporte de nivel empresarial. Retell se adapta a donde estés.
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Texto a voz
Telefonía
Complementos del Agente de Llamadas
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Comparativa
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| IA de voz | ||
|---|---|---|
| Price | $0.07-$0.31/minute | Precio personalizado |
| Llamadas simultáneas | 20 incluidas, más disponibles bajo demanda | Sin límite de llamadas simultáneas |
| Infraestructura | ||
| Servidor | Compartido | Servidor dedicado y estable |
| Sistema de respaldo integrado | ||
| Cumplimiento normativo | ||
| Salvaguardas de seguridad integradas | ||
| Eliminación de información personal (PII) | ||
| Exclusión voluntaria de grabación y transcripción | ||
| Retención de datos personalizada | ||
| HIPAA / BAA | ||
| SSO | ||
| MSA personalizado | ||
| DPA personalizado | ||
| BAA personalizado | ||
| Control de acceso basado en roles | ||
| Soporte | ||
| Soporte por comunidad y correo electrónico | ||
| Soporte 24/7 con portal dedicado | ||
| Soporte de implementación dedicado | ||
| Account Manager asignado |
Comparativa
Precios detallados por componente
| Call agent Pricing | ||
|---|---|---|
| Conversation Voice Engine | Pricing | |
|---|---|---|
| Retell Voice Infra | $0.055/minute | |
| Text-to-speech | Pricing | |
| Retell Platform Voices | $0.015/minute | |
| Minimax Voices | $0.015/minute | |
| Fish Voices | $0.015/minute | |
| Elevenlabs Voices | $0.040/minute | |
| Cartesia Voices | $0.015/minute | |
| OpenAI Voices | $0.015/minute | |
| LLM | Estándar | Nivel Rápido |
GPT 5.5Recommended | $0.16/minute | $0.32/minute |
GPT 5.4Recommended | $0.080/minute | $0.16/minute |
GPT 4.1Recommended | $0.045/minute | $0.0675/minute |
Claude 5 SonnetRecommended | $0.08/minute | |
GPT 5.2 | $0.056/minute | $0.112/minute |
GPT 5.1 | $0.04/minute | $0.08/minute |
GPT 5.4 mini | $0.036/minute | $0.072/minute |
GPT 5.4 nano | $0.01/minute | |
GPT 5 | $0.04/minute | $0.08/minute |
GPT 5 mini | $0.012/minute | $0.024/minute |
GPT 5 nano | $0.003/minute | $0.006/minute |
GPT 4.1 mini | $0.016/minute | $0.024/minute |
GPT 4.1 nano | $0.004/minute | $0.006/minute |
Claude 4.6 sonnet | $0.08/minute | |
Claude 4.5 sonnet | $0.08/minute | |
Claude 4.5 haiku | $0.025/minute | |
Gemini 3.6 Flash | $0.069/minute | |
Gemini 3.5 Flash | $0.081/minute | |
Gemini 3.5 Flash Lite | $0.023/minute | |
Gemini 3.1 Flash Lite | $0.014/minute | |
Gemini 3.0 Flash | $0.027/minute | |
Gemini 2.5 Flash Lite | $0.006/minute | |
| Telefonía | Precios | |
Tarifas de llamadasSin coste por SIP Trunking/Telefonía personalizada | Country | $0.015/min |
| Call Agent Add-ons | Extras | |
Base de conocimiento | +$0.005/minute | |
Llamadas por lotes | +$0.005/dial | |
Llamada con marca | +$0.10/outbound call | |
Reducción de ruido avanzada | +0.005/min | |
Salvaguardas de seguridad | +0.005/min | |
Eliminación de datos personales | +0.01/min | |
Control de calidad con IA | Primeros 100 minutos gratis | $0.10/min |
SMS | $0.01/Msg | |
| Precios del agente de chat | ||
GPT 5.5Recommended | $0.052/AI msg | |
GPT 5.4Recommended | $0.026/AI msg | |
GPT 4.1Recommended | $0.015/AI msg | |
Claude 4.6 SonnetRecommended | $0.03/AI msg | |
GPT 5.2 | $0.018/AI msg | |
GPT 5.1 | $0.013/AI msg | |
GPT 5 | $0.013/AI msg | |
GPT 5 mini | $0.004/AI msg | |
GPT 5 nano | $0.001/AI msg | |
GPT 4.1 mini | $0.006/AI msg | |
GPT 4.1 nano | $0.002/AI msg | |
Claude 4.5 sonnet | $0.03/AI msg | |
Claude 4.5 haiku | $0.007/AI msg | |
Gemini 3.0 Flash | $0.009/AI msg | |
Gemini 2.5 Flash Lite | $0.006/AI msg | |
| Complementos del agente de chat | Precios | |
SMS | $0.01/Msg | |
| Monthly Subscription Items | ||
Números de teléfono de Retell | Sin coste por números de teléfono personalizados | $2.00/month |
SMS de Retell | Sin coste por SMS de telefonía personalizada | $20.00/month |
| Concurrencia (llamadas activas) | Gratis para las primeras 20 conexiones simultáneas (llamadas activas) | $8.00/Concurrency/month |
| Base de conocimiento | First 10 knowledge bases free | $8.00/Knowledge Base/month |
| Número de teléfono verificado | $10.00/Phone number/month | |
| LLM de voz a voz | ||
|---|---|---|
GPT Realtime 1.5 | $0.345/minute | |
GPT Realtime | $0.345/minute | |
GPT Realtime mini | $0.07/minute | |
| Precios del agente de chat | ||
GPT 5.5Recommended | $0.052/AI msg | |
GPT 5.4Recommended | $0.026/AI msg | |
GPT 4.1Recommended | $0.015/AI msg | |
Claude 4.6 SonnetRecommended | $0.03/AI msg | |
GPT 5.2 | $0.018/AI msg | |
GPT 5.1 | $0.013/AI msg | |
GPT 5 | $0.013/AI msg | |
GPT 5 mini | $0.004/AI msg | |
GPT 5 nano | $0.001/AI msg | |
GPT 4.1 mini | $0.006/AI msg | |
GPT 4.1 nano | $0.002/AI msg | |
Claude 4.5 sonnet | $0.03/AI msg | |
Claude 4.5 haiku | $0.007/AI msg | |
Gemini 3.0 Flash | $0.009/AI msg | |
Gemini 2.5 Flash Lite | $0.006/AI msg | |
| Complementos del agente de chat | Precios | |
SMS | $0.01/Msg | |
| Elementos de suscripciones mensuales | ||
Números de teléfono de Retell | Sin coste por números de teléfono personalizados | $2.00/month |
SMS de Retell | Sin coste por SMS de telefonía personalizada | $20.00/month |
| Concurrencia (llamadas activas) | Gratis para las primeras 20 conexiones simultáneas (llamadas activas) | $8.00/Concurrency/month |
| Base de conocimiento | $8.00/Knowledge Base/month | Gratis para las primeras 10 bases de conocimiento |
| Número de teléfono verificado | $10.00/Phone number/month | One-time $10 fee |
Ventajas
La plataforma de IA de voz de referencia habla por sí sola
La mayoría de las plataformas te obligan a elegir entre velocidad y seguridad. Creamos Retell para que nunca tengas que hacerlo. Acceso completo, precios justos y seguridad de nivel enterprise desde el primer día.
Funcionalidades completas
Sin tarifas de plataforma ni funciones bloqueadas. Todos los planes incluyen acceso completo a toda la plataforma.
Facturación por uso
Solo pagas por lo que consumes. Sin mínimos, sin contratos, sin sorpresas.
En marcha en minutos
Del registro al agente en activo en minutos. Las plantillas predefinidas y las pruebas de simulación te llevan a producción rápidamente.
Listo para enterprise
Certificada SOC 2, preparada para HIPAA, con SSO y condiciones de cumplimiento personalizadas. Diseñada para equipos que no pueden comprometer la seguridad.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo se calculan los minutos?
Cada llamada se registra al segundo más próximo. Al final de cada ciclo de facturación, se cobra en función del total de minutos acumulados. Sin redondeos por llamada, sin facturas infladas.
¿Continúa la facturación después de una transferencia?
Una vez transferida la llamada, se detiene la tarifa del agente de voz con IA. Solo continúa la tarifa de telefonía durante el resto de la llamada transferida.
¿Se me cobra durante el silencio o el tiempo en espera?
Sí. La facturación cubre toda la duración de la llamada porque el motor de conversión de voz a texto permanece activo y a la escucha en todo momento, incluso durante el silencio.
¿Cómo accedo a las facturas y añado los datos de mi empresa?
Las facturas están disponibles en la pestaña de Facturación al término de cada ciclo de facturación. Asegúrate de añadir los datos de tu empresa antes de la fecha de facturación para que aparezcan en tu factura.
¿Se me cobra por llamadas fallidas o buzones de voz?
Solo se te cobra por las llamadas conectadas. Si una llamada no llega a conectarse, no se te facturará. En el caso de llamadas que llegan al buzón de voz, la facturación se aplica únicamente durante el tiempo que el agente de IA permanece activo en la línea.
¿Cómo funcionan los límites de llamadas simultáneas?
Cada cuenta incluye 20 llamadas simultáneas de forma gratuita. ¿Necesitas más? La capacidad adicional tiene un coste de $8 por llamada simultánea al mes. Añade o elimina capacidad en cualquier momento según varíe tu volumen. Los planes Enterprise ofrecen concurrencia personalizada a partir de 50+ llamadas.
