Retell AI
VS Bland AI

Retell es una plataforma de IA de voz para construir agentes telefónicos de nivel productivo. Gestiona llamadas entrantes y salientes de principio a fin — responde el teléfono, conduce la conversación, llama a tus herramientas, transfiere a un humano y cierra la tarea. Los equipos usan Retell en producción para atención al cliente, ventas, programación de citas, gestión de cobros y operaciones.

Muy natural. Retell combina síntesis de voz de alta calidad, latencia inferior al segundo y una gestión dinámica de turnos que se adapta a cómo habla la gente de verdad — interrupciones, solapamientos, confirmaciones y correcciones. La mayoría de los interlocutores no se dan cuenta de que están hablando con una IA hasta que el agente se lo dice.

Retell alcanza un 95% de precisión en el reconocimiento de voz en producción. Ese dato se mantiene con distintos acentos, ruido de fondo y condiciones reales de llamada — no solo con audio de estudio — que es lo que distingue una IA de voz para demos de algo que puedes desplegar de verdad.

Retell está diseñada para tráfico de producción de alto volumen. La calidad de llamada, la latencia y la precisión se mantienen estables tanto si gestionas diez llamadas simultáneas como diez mil, en colas entrantes y campañas salientes por lotes. La fiabilidad es un requisito de primer orden, no un objetivo secundario.

Retell es API-first y totalmente programable. Controlas el prompt, las herramientas, la lógica de transferencia, la voz, el modelo y el flujo de llamada — todo a través de la API. Nada del agente es una caja negra, así que puedes ajustar el comportamiento para tu caso de uso exacto en lugar de conformarte con los valores predeterminados de la plataforma.