Pulsa menos. Consigue más. Navega el IVR más fácilmente.
Llega al equipo adecuado más rápido
Descubre la función
Consigue más leads, gana confianza y ahorra tiempo con una navegación de IVR más inteligente que permite a tu agente recorrer los menús telefónicos automáticamente, llegar al departamento adecuado más rápido y mantener cada flujo de trabajo en marcha, de forma natural.
Descripción general
Cómo ayuda la navegación IVR
Dale a tu agente la capacidad de gestionar menús de teclado de forma autónoma. En lugar de quedarse atascado en árboles de opciones, tu agente puede navegar por los sistemas IVR, pulsar los dígitos correctos y continuar. Úsalo para consultas de inventario, actualizaciones de pedidos, verificación de recetas, reposiciones, solicitudes de presupuesto y mucho más.
Cómo funciona
Configuración rápida y sencilla
Activa Navigate IVR
Añade la función Navigate IVR a un agente nuevo o existente para que pueda pulsar dígitos durante las llamadas.
Define la lógica
Indica al agente cuándo pulsar ciertos dígitos y qué opciones seleccionar en cada escenario de llamada.
.gif)
Guía al agente
Añade instrucciones sencillas en el prompt para que el agente sepa cómo recorrer el menú.
Nuestras cifras muestran que el 45-50 % de las llamadas se resuelven por completo con Retell AI sin tocar nunca a un humano. Ni siquiera lo hemos ampliado del todo a todas nuestras líneas todavía.
%201.avif)
“Nuestra adopción temprana de Retell AI, combinada con nuestra capacidad de personalizarlo a fondo y construir nuestra propia infraestructura en torno a él, nos da de verdad una ventaja en el sector.”
El coste de nuestro equipo de atención al cliente estaba aumentando entre un 300 y un 400 por ciento al año. Al introducir Retell y crear a Lucas, pudimos reducir esa carga en más de un 50 por ciento, mejorar drásticamente nuestros márgenes de SaaS y seguir dando soporte a nuestros clientes durante situaciones de alto crecimiento y urgencia.
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
