July 28, 2025
Agent Transfer, cliente MCP, IP estática y más
Ahora puedes cambiar de forma fluida entre agentes de Retell durante una llamada, sin más soluciones torpes con números de teléfono.
Esto abre una forma muy potente de diseñar agentes modulares y reutilizables para tareas específicas, como:
🔹 Agente de enrutamiento por idioma
🔹 Agente de encuesta CSAT
🔹 Agente de pagos
Estos agentes pueden insertarse en cualquier punto de tu flujo de llamadas y, al ser transferidos, heredan el contexto completo de la conversación original.
Ahora puedes conectar tus propios MCPs e invocar herramientas de forma fluida.
Con el MCP Node de Retell AI, tus agentes de voz pueden:
- Llamar a cualquier servicio basado en HTTP (Zapier, APIs personalizadas, CRMs)
- Activar flujos de trabajo y obtener datos en tiempo real
- Adaptar dinámicamente la conversación según las respuestas estructuradas
- Mantener la seguridad con acceso delimitado, cabeceras y tiempos de espera
¡La función que estabas esperando ya está aquí! Las direcciones IP estáticas ya están disponibles para llamadas en EE. UU., dándote un control total sobre tu configuración de telefonía . Ideal para integraciones empresariales y enrutamiento de llamadas personalizado.
¡La Conversation Flow API ya está disponible en nuestro SDK!
Crea y gestiona flujos de conversación de forma programática, aportando una automatización y flexibilidad sin precedentes a tus flujos de trabajo. ¡Además, accede por API a MCP, Warm Transfer y Agent Swap, todo en una sola actualización!
Ahora puedes transferir llamadas directamente a una SIP URI, tanto en transferencias frías como en transferencias asistidas
¡Intégrate con cualquier sistema compatible con SIP sin esfuerzo y amplía tus posibilidades de telefonía!
¡El Historial de Chat ya está activo!
El seguimiento completo del historial de chat ya está disponible, dándote total visibilidad sobre todas tus interacciones con IA para obtener mejores insights y hacer seguimientos más efectivos.
