With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Recepcionista virtual para seguros que responde al primer tono
5.0
ON G2
Retell AI atiende todas las llamadas a la línea de tu agencia de seguros, gestiona la toma de datos para nuevos presupuestos y transfiere a una persona con la transcripción completa cuando hace falta. Quienes llaman preguntan si suena como una persona real, así que escúchala primero y decide por ti mismo.
Con la confianza de más de 4.000 empresas que gestionan más de 100 millones de llamadas al mes.
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How It Works
Lanza tu recepcionista virtual para seguros en cuatro pasos.
Configura el agente
Constrúyelo tú mismo con la API y el SDK, o deja que nuestro equipo lo cree por ti. Ambas opciones son productos reales, y esta es la pregunta que más hacen los clientes potenciales después de la propia voz. Configura el saludo, el enrutamiento, la escalada y las preguntas de quien llama que debe responder, todo sobre una única base de conocimiento.
Pruébalo con escenarios de llamada reales
Prueba el agente con las llamadas que recibes de verdad, incluido un primer aviso de siniestro, antes de que toque una línea real. Cada ejecución puntúa la precisión y señala dónde el agente adivina en lugar de consultar tus datos.
Conecta tu número y sal en directo
Conserva tu número de teléfono actual y pórtalo o desvíalo, o consigue uno nuevo. Sal en directo en una sola línea o una sola sede, confirma la experiencia de quien llama y después amplía.
Monitoriza y reentrena
Cada llamada se transcribe, se puntúa y se clasifica. Escucha en directo mientras la llamada está en curso, revisa la transcripción después y reentrena el agente con las llamadas que gestionó mal.
Use Cases
Lo que el agente gestiona para las agencias de seguros
La llamada que no puede esperar: un primer aviso de siniestro
Distingue un siniestro de un presupuesto, toma los detalles de la pérdida en el primer caso y hace las preguntas de cualificación en el segundo. No cotiza una prima ni confirma coberturas.
¿Una recepcionista con IA para seguros suena como una persona real?
Es el mismo trabajo, hecho por un agente de voz en lugar de por un servicio de recogida de mensajes. El agente mantiene una conversación, responde a la pregunta de quien llama con tus propios datos y completa la tarea durante la llamada. Un servicio tradicional toma un mensaje y lo traslada, con lo que el trabajo sigue pendiente.
Las llamadas que gestiona para agencias de seguros
Cubre la toma de datos para nuevos presupuestos, el primer aviso de siniestro, las solicitudes de cambio de póliza, las peticiones de certificados y tarjetas identificativas, y las preguntas sobre renovaciones. Reconoce el vocabulario que usan de verdad quienes llaman, incluidos FNOL, página de condiciones particulares, suplemento o certificado de seguro.
¿Qué estás perdiendo hoy fuera del horario de oficina?
Las llamadas de presupuesto y las de siniestros entran por la misma línea, y los comerciales están al teléfono con otra persona. Cada llamada que atiende el agente es una que no se queda esperando en un buzón de voz, y funciona igual a las 2 de la madrugada que a las 2 de la tarde.
¿Se conecta con Applied Epic?
Lee y escribe en los sistemas que ya utilizas, incluidos Applied Epic, AMS360, EZLynx, HubSpot y Salesforce. Las citas, las notas y las clasificaciones quedan registradas en la ficha y no en una bandeja de entrada aparte.
¿Qué pasa cuando no sabe la respuesta?
Transfiere a una persona y le pasa todo el contexto, para que quien llama no tenga que repetirse. Puedes escuchar cualquier llamada en directo mientras ocurre, y todas las llamadas se transcriben y clasifican automáticamente.
Creado para contact centers, no para demos
Retell es la plataforma de voz con IA sobre la que operan los contact centers empresariales
Retell te permite crear, probar y desplegar agentes telefónicos de IA que gestionan volumen real de llamadas, para que tu equipo dedique su tiempo a las conversaciones que necesitan a una persona.
Feature
Por qué las agencias de seguros eligen Retell AI frente a un servicio de recogida de mensajes
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
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- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
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- Telnyx
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- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 para empezar.
$0.07–$0.31 por minuto – Paga solo por lo que usas.
60 minutos de acceso gratuito.
20 llamadas simultáneas.
10 bases de conocimiento gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas con grandes volúmenes, requisitos de datos, despliegue o necesidades de soporte.
Servicio personalizado y dedicado para tu caso de uso.
Soporte premium con equipos de ingenieros de soluciones dedicados.
Precios y llamadas simultáneas personalizados según tus necesidades
FAQ
Frequently asked questions.
¿Suena como una persona real?
La mayoría de las personas que llaman no se dan cuenta de que están hablando con un software, y la forma más rápida de comprobarlo es escuchar una llamada en lugar de leer una afirmación. El agente responde en menos de un segundo, gestiona las interrupciones y no habla por encima de la persona que llama. Tú eliges la voz y, si lo prefieres, puedes indicar al inicio de la llamada que se trata de un agente con IA.
¿Lo creo yo mismo o lo creáis vosotros por mí?
Ambas son opciones reales y esta es la pregunta que más hacen los clientes potenciales después de la propia voz. Los equipos de ingeniería crean directamente sobre la API y el SDK de Retell y conectan su propia telefonía. Los equipos sin ingenieros trabajan con nuestro equipo de implementación y salen a producción sin escribir código.
¿Cómo funcionan las integraciones con mi CRM?
El agente lee y escribe en los sistemas que ya utilizas, de modo que las citas, las notas y los resultados de las llamadas quedan en el registro en lugar de en una bandeja de entrada aparte. Retell se conecta con CRM, calendarios y sistemas de programación, y los sistemas personalizados se conectan a través de la API. El agente puede buscar a quien llama antes de responder y actualizar el registro mientras la llamada sigue abierta.
¿Qué ocurre cuando el agente no sabe la respuesta?
Transfiere la llamada a una persona y le pasa todo el contexto, para que quien llama no tenga que repetir lo que ya ha contado. Tú defines las reglas de escalado, incluidas qué preguntas van siempre a un humano y a qué líneas se enrutan. El agente escala en lugar de adivinar cuando una solicitud queda fuera de lo que se le ha proporcionado.
¿Puedo usar mi número de teléfono actual?
Sí. Puedes portar tu número actual a Retell o desviarlo, y quienes llamen seguirán marcando el número que ya tienen. También puedes comprar un número nuevo, que es la opción que la mayoría de la gente ve primero en la interfaz. Puedes usar el agente en una sola línea o en una única ubicación antes de ampliarlo al resto.
¿Puedo monitorizar las llamadas en directo?
Sí. Puedes escuchar una llamada mientras está en curso y tomar el control si lo deseas. Cada llamada se transcribe, se puntúa y se clasifica automáticamente cuando termina. Puedes revisar las llamadas que el agente ha gestionado mal y volver a entrenarlo a partir de esas grabaciones.
