With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Servicio de contestador para dermatología que responde al primer tono
5.0
ON G2
Retell AI atiende todas las llamadas a la línea de tu clínica de dermatología, gestiona la programación de citas médicas y estéticas, y transfiere a una persona con la transcripción completa cuando hace falta. Quienes llaman preguntan si suena como una persona real, así que escúchalo primero y decide por ti mismo.
Con la confianza de más de 4.000 empresas que gestionan más de 100 millones de llamadas al mes.
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How It Works
Lanza tu servicio de contestador para dermatología en cuatro pasos.
Configura el agente
Créalo tú mismo con la API y el SDK, o deja que nuestro equipo lo cree por ti. Ambas vías son productos reales, y esta es la pregunta que más hacen los clientes potenciales después de la propia voz. Configura el saludo, el enrutamiento, la escalada y las preguntas de los pacientes que debe responder, todo contra una única base de conocimiento.
Pruébalo con escenarios de llamada reales
Prueba el agente con las llamadas que recibes de verdad, incluida una lesión sospechosa que necesita una cita antes, antes de que toque una línea real. Cada ejecución puntúa la precisión y señala dónde el agente adivina en lugar de consultar tus datos.
Conecta tu número y sal en directo
Conserva tu número de teléfono actual y pórtalo o desvíalo, o consigue uno nuevo. Sal en directo en una línea o en una sede, confirma la experiencia del paciente y luego amplía.
Monitoriza y reentrena
Cada llamada se transcribe, se puntúa y se tipifica. Escucha en directo mientras la llamada está en curso, revisa después la transcripción y reentrena al agente con las llamadas que gestionó mal.
Use Cases
Qué gestiona el agente en las clínicas de dermatología
La llamada que no puede esperar: una lesión sospechosa que necesita una cita antes
Separa la intención médica de la estética, reserva cada una en el tipo de hueco adecuado y marca las llamadas por cambios en una lesión para revisarlas antes. No diagnostica ni interpreta un informe de anatomía patológica.
¿Un servicio de contestador con IA para dermatología suena como una persona real?
Es el mismo trabajo, pero lo hace un agente de voz en lugar de un servicio que solo toma recados. El agente mantiene una conversación, responde a la pregunta del paciente con tus propios datos y completa la tarea durante la llamada. Un servicio tradicional toma el mensaje y lo pasa, lo que deja el trabajo todavía por hacer.
Las llamadas que gestiona para las clínicas de dermatología
Cubre la programación de citas médicas y estéticas, las devoluciones de llamada con resultados de anatomía patológica, las solicitudes de renovación de recetas, la reserva de consultas estéticas y las dudas sobre seguro o pago privado. Reconoce el vocabulario que usan de verdad tus pacientes, incluidos biopsia, Mohs, resultados de patología o consulta estética.
¿Cuánto estás perdiendo hoy fuera de horario?
La demanda médica y la estética comparten una misma línea de teléfono, y las esperas largas se llevan por delante primero las reservas estéticas. Cada llamada que atiende el agente es una llamada que no se queda esperando en un buzón de voz, y funciona igual a las 2 de la madrugada que a las 2 de la tarde.
¿Se conecta con ModMed?
Lee y escribe en los sistemas que ya utilizas, incluidos ModMed, Nextech, Epic, athenahealth y Google Calendar. Las reservas, las notas y las tipificaciones acaban en la historia clínica y no en una bandeja de entrada aparte.
¿Qué pasa cuando no sabe la respuesta?
Transfiere a una persona y le pasa todo el contexto, de modo que el paciente no tiene que repetirse. Puedes escuchar cualquier llamada en directo mientras ocurre, y cada llamada se transcribe y se tipifica automáticamente.
Creado para contact centers, no para demos
Retell es la plataforma de voz con IA sobre la que operan los contact centers empresariales
Retell te permite crear, probar y desplegar agentes telefónicos de IA que gestionan volumen real de llamadas, para que tu equipo dedique su tiempo a las conversaciones que necesitan a una persona.
Feature
Por qué las clínicas de dermatología eligen Retell AI en lugar de un servicio que solo toma recados
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- Hubspot
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- 8n8
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 para empezar.
$0.07–$0.31 por minuto – Paga solo por lo que usas.
60 minutos de acceso gratuito.
20 llamadas simultáneas.
10 bases de conocimiento gratuitas.
Enterprise Plan
Para empresas con grandes volúmenes, requisitos de datos, despliegue o necesidades de soporte.
Servicio personalizado y dedicado para tu caso de uso.
Soporte premium con equipos de ingenieros de soluciones dedicados.
Precios y llamadas simultáneas personalizados según tus necesidades
FAQ
Frequently asked questions.
¿Suena como una persona real?
La mayoría de las personas que llaman no se dan cuenta de que están hablando con un software, y la forma más rápida de comprobarlo es escuchar una llamada en lugar de leer una afirmación. El agente responde en menos de un segundo, gestiona las interrupciones y no habla por encima de la persona que llama. Tú eliges la voz y, si lo prefieres, puedes indicar al inicio de la llamada que se trata de un agente con IA.
¿Lo creo yo mismo o lo creáis vosotros por mí?
Ambas son opciones reales y esta es la pregunta que más hacen los clientes potenciales después de la propia voz. Los equipos de ingeniería crean directamente sobre la API y el SDK de Retell y conectan su propia telefonía. Los equipos sin ingenieros trabajan con nuestro equipo de implementación y salen a producción sin escribir código.
¿Cómo funcionan las integraciones con mi CRM?
El agente lee y escribe en los sistemas que ya utilizas, de modo que las citas, las notas y los resultados de las llamadas quedan en el registro en lugar de en una bandeja de entrada aparte. Retell se conecta con CRM, calendarios y sistemas de programación, y los sistemas personalizados se conectan a través de la API. El agente puede buscar a quien llama antes de responder y actualizar el registro mientras la llamada sigue abierta.
¿Cumplís con la HIPAA?
Sí. Retell admite despliegues conformes con la HIPAA mediante un BAA de autoservicio, de modo que la información sanitaria protegida que se comente en una llamada queda cubierta. Los datos de las llamadas se ejecutan en una infraestructura con certificación SOC 2 Type II y los identificadores personales se ocultan automáticamente de las transcripciones. Los datos de las personas que llaman se procesan conforme al RGPD, cubriendo los derechos de consentimiento y de acceso.
¿Qué ocurre cuando el agente no sabe la respuesta?
Transfiere la llamada a una persona y le pasa todo el contexto, para que quien llama no tenga que repetir lo que ya ha contado. Tú defines las reglas de escalado, incluidas qué preguntas van siempre a un humano y a qué líneas se enrutan. El agente escala en lugar de adivinar cuando una solicitud queda fuera de lo que se le ha proporcionado.
¿Puedo usar mi número de teléfono actual?
Sí. Puedes portar tu número actual a Retell o desviarlo, y quienes llamen seguirán marcando el número que ya tienen. También puedes comprar un número nuevo, que es la opción que la mayoría de la gente ve primero en la interfaz. Puedes usar el agente en una sola línea o en una única ubicación antes de ampliarlo al resto.
¿Puedo monitorizar las llamadas en directo?
Sí. Puedes escuchar una llamada mientras está en curso y tomar el control si lo deseas. Cada llamada se transcribe, se puntúa y se clasifica automáticamente cuando termina. Puedes revisar las llamadas que el agente ha gestionado mal y volver a entrenarlo a partir de esas grabaciones.
