With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
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Follow-up dei lead con IA per le software house
5.0
ON G2
Sulla linea della tua software house, Retell AI gestisce la cadenza di follow-up per cui nessuno ha tempo, per tutti i tentativi che imposti, e fissa gli appuntamenti con chi risponde. Chi chiama si chiede se stia parlando con una persona reale: ascolta prima e giudica tu stesso.
La scelta di oltre 4.000 aziende che gestiscono più di 100 milioni di chiamate al mese.
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How It Works
Attiva il tuo agente di follow-up dei lead con IA in quattro passaggi.
Imposta la cadenza di follow-up
Costruiscilo da solo su API e SDK, oppure lascia che lo faccia il nostro team per te. Sono entrambi prodotti reali. Configura le domande, le regole di routing e di escalation di cui le software house hanno davvero bisogno, su un'unica knowledge base.
Testa lo script su schede reali
Metti alla prova l'agente sulle chiamate che ricevi davvero, prima che entri su una linea attiva. Ogni esecuzione assegna un punteggio di accuratezza e segnala dove l'agente tira a indovinare invece di verificare i tuoi dati.
Collega il tuo CRM e vai online
Mantieni il tuo numero di telefono attuale con la portabilità o l'inoltro, oppure attivane uno nuovo. Vai online su una sola linea o una sola sede, verifica l'esperienza, poi espandi.
Monitora gli esiti e riaddestra
Ogni chiamata viene trascritta, valutata e categorizzata. Ascolta in diretta mentre una chiamata è in corso, rivedi la trascrizione dopo e riaddestra l'agente partendo dalle chiamate gestite male.
Use Cases
Cosa gestisce l'agente per le software house
Il tentativo di follow-up che non viene mai fatto
Lavora sulla cadenza che imposti, registra ogni esito nella scheda del cliente e fissa appuntamenti con chi risponde. Segue le tue regole su frequenza dei contatti e consenso, senza stabilirle al tuo posto.
In cosa è diverso da un commerciale che si ferma dopo due tentativi?
Retell AI mette in campo un agente vocale che porta a termine l'attività durante la chiamata, invece di passarla a qualcun altro. Sostiene una conversazione, risponde attingendo ai tuoi dati e chiude il lavoro. Un commerciale che si ferma dopo due tentativi lascia il lavoro ancora da fare.
Cosa gestisce l'agente di follow-up dei lead con IA per le software house
Copre il follow-up multi-tentativo su schede datate, le chiamate di recupero dopo un mancato appuntamento, le campagne di riattivazione del database, i contatti per rinnovi e scadenze e le chiamate di conferma degli appuntamenti. Riconosce il vocabolario che i tuoi clienti usano davvero, compresi tier-1, SSO, seat, entitlement.
Quanto ti costano oggi le chiamate senza risposta?
Il supporto telefonico è costoso in termini di personale e di solito è il canale a cui si rivolge un cliente frustrato dopo che la chat lo ha deluso. Ogni chiamata gestita dall'agente è una chiamata che non resta in una casella vocale, e funziona alle 2 del mattino esattamente come alle 2 del pomeriggio.
Si integra con Zendesk?
Legge e scrive nei sistemi che già utilizzi, tra cui Zendesk, Intercom, Salesforce, HubSpot e Jira. Gli esiti finiscono nella scheda, non in una casella di posta separata.
Cosa succede quando non conosce la risposta?
Trasferisce a una persona passando tutto il contesto, così il cliente non deve ripetersi. Puoi ascoltare qualsiasi chiamata in diretta mentre avviene, e ogni chiamata viene trascritta e categorizzata automaticamente.
Costruito per i contact center, non per le demo
Retell è la piattaforma vocale AI su cui operano i contact center enterprise
Retell ti permette di creare, testare e rilasciare agenti telefonici AI che gestiscono volumi di chiamate reali, così il tuo team dedica il proprio tempo alle conversazioni che richiedono una persona.
Feature
Perché le software house scelgono Retell AI invece di un commerciale che si ferma dopo due tentativi
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- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
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- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
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- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 per iniziare.
$0.07–$0.31 al minuto – Paghi solo ciò che usi.
60 minuti di accesso gratuito.
20 chiamate simultanee.
10 Knowledge Base gratuite.
Enterprise Plan
Per aziende con grandi volumi, requisiti di dati o distribuzione, o esigenze di supporto avanzate.
Servizio personalizzato e dedicato per il tuo caso d'uso.
Supporto premium con team di solution engineer dedicati.
Prezzi personalizzati e chiamate simultanee in base alle tue esigenze
FAQ
Frequently asked questions.
Sembra una persona reale?
La maggior parte di chi chiama non si rende conto di parlare con un software, e il modo più rapido per valutarlo è ascoltare una chiamata anziché leggere un'affermazione. L'agente risponde in meno di un secondo, gestisce le interruzioni e non parla sopra a chi chiama. Scegli tu la voce e, se preferisci, puoi comunicare all'inizio della chiamata che si tratta di un agente con IA.
Lo costruisco da solo o lo costruite voi per me?
Entrambe sono opzioni concrete ed è la domanda che i potenziali clienti pongono più spesso dopo quella sulla voce stessa. I team di sviluppo costruiscono direttamente sull'API e sull'SDK di Retell e collegano la propria telefonia. I team senza sviluppatori collaborano con il nostro team di implementazione e vanno in produzione senza scrivere codice.
Come funzionano le integrazioni con il mio CRM?
L'agente legge e scrive nei sistemi che già utilizzi, così prenotazioni, note ed esiti delle chiamate finiscono nel record anziché in una casella di posta separata. Retell si connette a CRM, calendari e sistemi di pianificazione, mentre i sistemi personalizzati si collegano tramite l'API. L'agente può cercare le informazioni di un chiamante prima di rispondere e aggiornare il record mentre la chiamata è ancora in corso.
Cosa succede quando l'agente non conosce la risposta?
Trasferisce a una persona e passa il contesto completo, così chi chiama non deve ripetersi. Sei tu a impostare le regole di escalation, incluse le domande che vengono sempre inoltrate a un operatore umano e le linee a cui indirizzarle. L'agente esegue l'escalation invece di tirare a indovinare quando una richiesta esula da ciò che gli è stato fornito.
Posso usare il mio numero di telefono esistente?
Sì. Puoi trasferire il tuo numero esistente a Retell o inoltrarlo, e i chiamanti continuano a comporre il numero che già hanno. È possibile anche acquistare un nuovo numero, l'opzione che la maggior parte delle persone nota per prima nell'interfaccia. Puoi far funzionare l'agente su una sola linea o una sola sede prima di estenderlo al resto.
Posso monitorare le chiamate in tempo reale?
Sì. Puoi ascoltare una chiamata mentre è in corso e prenderne il controllo se lo desideri. Ogni chiamata viene trascritta, valutata e classificata automaticamente al termine. Puoi rivedere le chiamate che l'agente ha gestito male e riaddestrarlo a partire da quelle registrazioni.
