Campanha de Reativação de Leads

Um especialista em chamadas ativas que reengaja leads frios que demonstraram interesse anteriormente, mas ficaram sem resposta. Inicia a conversa referenciando a interação anterior, avalia o nível de interesse atual e se adapta conforme o lead ainda está explorando, teve sua situação alterada ou deseja encerrar o contato.

Para respostas positivas, o agente explora a situação atual do lead e o prazo de decisão, em seguida apresenta o que há de novo ou melhorado desde a última conversa e oferece uma transferência assistida para vendas — ou agenda um acompanhamento se o momento não for adequado. Respeita solicitações de opt-out imediatamente e sem resistência, registra o motivo quando um lead decidiu seguir outro caminho e inclui um FAQ específico sobre mudanças desde o último contato, promoções atuais e condições de pagamento.