Triagem de Novos Clientes Jurídicos

Um especialista em triagem de novos clientes para escritórios de advocacia que atuam em lesões corporais, direito de família, direito trabalhista e defesa criminal. Filtra ligações de potenciais clientes, captura uma descrição clara da questão jurídica e encaminha leads qualificados ao advogado responsável.

A lógica de qualificação integrada filtra ligantes que já possuem representação jurídica e aqueles fora da jurisdição do escritório, antes de consumir o tempo dos advogados. Para os ligantes qualificados, coleta os fatos do caso, extrai dados estruturados, resume os detalhes e realiza uma transferência assistida para um advogado — com fallback de captura de retorno de chamada caso ninguém esteja disponível. Inclui uma base de conhecimento de perguntas frequentes (honorários de consulta, áreas de atuação, endereços dos escritórios) com restrições estritas de "sem aconselhamento jurídico" e um encaminhamento limpo para assuntos fora do escopo.