With Retell, we’ve increased scheduling NPS by 38%, and filled underutilized provider capacity, allowing our team to focus on meaningful patient care instead of phone tag.
-p-130x130q80.avif)
AI-booking til autoværksteder og dækcentre
5.0
ON G2
Booking til autoværksteder for de opkald, ingen kan nå at tage. Agenten noterer bilen og problemet, skelner mellem fejlfinding og tilbud, booker en ledig tid i dit værkstedssystem og overlader priserne til dine regler. Kør en pilot på dine rigtige opkald, før du skriver under på en kontrakt.
Betroet af over 4.000 virksomheder, der driver 100+ millioner opkald om måneden.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
How It Works
Opsæt AI-booking til dit autoværksted eller dækcenter i fire trin – fra dit værkstedssystem til live bookinger på dit værksteds nummer.
Forbind dit værkstedssystem
Forbind dit værkstedssystem eller din onlinebooking via tilpassede funktioner eller en kalender, du allerede booker i, og skriv derefter reglerne for opgavernes varighed, tider til fejlfinding, de priser, du oplyser, og opkald, der skal til en medarbejder.
Test på rigtige værkstedsopkald
Kør simulerede opkald med uklare symptomer, kunder, der ikke kender deres bils variant, spørgsmål om dækstørrelse og ændringer af tidspunktet midt i opkaldet, og bedøm hver kørsel, før en kunde ringer.
Forbind dit værksteds nummer
Behold dit værksteds nummer ved at importere det via en SIP-trunk eller viderestille det fra dit teleselskab, og start med opkald uden for åbningstid og i weekenden, før du dækker hele dagen.
Gå live, og følg bookingerne
Alle opkald bliver transskriberet og analyseret, så du kan følge bookede tider, opgavetyper, tilbudsforespørgsler og opkald, der er givet videre til værkstedet.
Use Cases
Reparations- og dæktider booket, mens dit team arbejder på bilerne
Booking af reparationer uden for åbningstid og i weekenden
Få aften- og søndagsopkaldene fra folk, der vil have deres bil ind, booket i stedet for sendt til telefonsvareren. For mange værksteder kommer de fleste ubesvarede opkald efter lukketid og i weekenden, og en telefonsvarer, der henviser til onlinebooking, mister dem, der gerne ville tale med nogen. Agenten svarer, spørger, hvad bilen skal have lavet, tjekker din kalender for næste ledige tid og booker den med booking af aftaler under opkaldet. Den gentager dag, tidspunkt og bil, så kunden ved, at det er på plads.
Modtagelse, mens dine mekanikere ligger under en bil
Få telefonen besvaret, når den eneste person på værkstedet er den, der står med skruenøglen. Agenten indsamler kundens for- og efternavn, et nummer, kunden kan ringes op på, årgang, mærke og model samt problemet med kundens egne ord, uanset om det er en forlygte, en bremselyd eller et olieskift. Hvis du hellere selv vil give tilbud og booke, stopper den der og sender dig oplysningerne, så du kan ringe tilbage med et tilbud eller sende et pr. SMS fra dit værkstedssystem. Værksteder, der også vil have salgsspørgsmål og generelle spørgsmål dækket, bruger en AI-telefonsvarer til bilbranchen.
Fejlfinding, gennemgang eller reparationstilbud
Få hvert opkald booket som den rigtige type opgave. Agenten spørger, hvad kunden ser, hører eller vil have lavet, og sorterer opkaldet som fejlfinding, gennemgang før køb, reparationstilbud eller almindelig service ud fra de spørgsmål, du skriver. Mobile mekanikere kan fastsætte faste besøgsvinduer og en regel mod bookinger samme dag eller dagen efter, og agenten registrerer bilen og adressen til besøget. Den gætter ikke på en reparation eller en årsag.
Priser efter dine regler, ikke agentens
Oplys kun priser, hvor du er tryg ved det. Nogle værksteder giver faste priser på enkle opgaver som et olieskift eller et gebyr for fejlfinding og overlader alt andet til en medarbejder. Du angiver de priser fra din egen prisliste, som agenten må oplyse, og alle andre prisspørgsmål bliver til en tilbudsforespørgsel med bil og problem vedhæftet til dit team. Der bliver aldrig oplyst priser uden for din liste.
Dækvalg og booking af montering
Få dækopkald håndteret hele vejen fra bil til booket montering. Agenten spørger efter årgang, mærke, model og variant, finder derefter dækstørrelsen via et opslag, du stiller til rådighed, i stedet for at gætte, og bekræfter størrelsen med kunden. Den spørger, hvordan kunden kører, og hvad der betyder mest, fx komfort, sikkerhed eller budget, tjekker lagerbeholdningen via dit systems API, anbefaler muligheder med dine priser og booker monteringen. Talenormalisering læser størrelser og garantivilkår op som talte tal, så seksten ikke bliver læst op som et-seks.
Statusopkald: Er min bil klar?
Få statusopkaldene væk fra skranken. Hvis dit værkstedssystem har en API, slår agenten den åbne opgave op ud fra kundens telefonnummer og læser den status op, som dit system viser, fx afventer godkendelse, i gang eller klar til afhentning. Når bilen venter på en reservedel eller en godkendelse, tilbyder den viderestilling eller et opkald tilbage. Forhandlergrupper bruger serviceplanlægning for bilforhandlere, og det bredere bookingmønster for hjemme- og feltservice er AI-servicebooking.
Bygget til kontaktcentre, ikke til demoer
Retell er den AI-stemmeplatform, som enterprise-kontaktcentre kører på
Med Retell bygger, tester og udruller du AI-telefonagenter, der håndterer reelt opkaldsvolumen, så dit team bruger sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Feature
Derfor vælger autoværksteder og dækcentre Retell AI til booking
Ledige tider direkte fra dit værkstedssystem
Et værksteds kalender styres af lifte, mekanikere og opgavernes varighed, ikke af en simpel kalender. Med tilpassede funktioner kan agenten spørge dit værkstedssystem eller din onlinebooking om ledige tider, der passer til opgaven, booke den tid, kunden vælger, og huske bekræftelsen resten af opkaldet. Værksteder, der booker via Cal.com, Calendly eller GoHighLevel, kan forbindes direkte.
Opgavetyper, priser og regler, du selv styrer
Hvert værksted har sine egne regler: hvilke opgaver der kræver fejlfinding først, hvilke faste priser der må oplyses, hvor langt frem I booker, og hvordan et tidsvindue for mobil service ser ud. Du skriver dem ind i agentens instruktioner og ændrer dem selv, uden at skulle oprette en sag hos en leverandør.
Overdrag til værkstedet med alle detaljer
Nogle opkald kræver stadig et menneske, fx en reklamation over en reparation, en prisforhandling eller en utilfreds kunde. Du bestemmer selv hvilke. Ved en assisteret viderestilling bliver dit team diskret orienteret om bilen og henvendelsen, før kunden stilles om, og hele transskriptionen er tilgængelig efter opkaldet.
Ingen telefonsvarer efter lukketid
De fleste værksteder lukker klokken seks, men folk opdager om aftenen og i weekenden, at bilen trænger til at blive repareret. Agenten besvarer alle opkald parallelt med 20 samtidige opkald inkluderet ved betal efter forbrug og flere efter behov. De, der ringer, beskriver problemet med deres egne ord på engelsk, spansk eller et hvilket som helst sprog, du konfigurerer, uden nogen "tryk 1"-menu.
Bookinger, tilbudsforespørgsler og viderestillinger
Du skal vide, hvor mange opkald der blev til biler på dine lifte. Udtræk efter opkald registrerer felter, du selv definerer, ved hvert opkald – f.eks. booket tid, jobtype, ønsket tilbud og årsag til viderestilling. Analysedashboardet viser dem i diagrammer pr. agent og pr. time, og alarmer giver dig besked via e-mail eller webhook, når bookingraten falder.
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
-p-130x130q80.avif)
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
.svg)
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
Pricing
Cut Costs by 90% with AI phone Agents
Pay as you go
$0 for at komme i gang.
$0.07–$0.31 pr. minut – Betal kun for det, du bruger.
60 minutters gratis adgang.
20 samtidige opkald.
10 gratis vidensbaseer.
Enterprise Plan
Til virksomheder med store krav til volumen, data eller implementering eller supportbehov.
Skræddersyet service til dit use case.
Premium support med dedikerede solution engineer-teams.
Tilpasset prissætning og samtidige opkald baseret på dine behov
FAQ
Frequently asked questions.
Kan Retell forbindes med Tekmetric, Shopmonkey eller andet værkstedssystem?
Retell leverer ikke en færdigbygget connector til værkstedssystemer. Hvis dit system har en API, tilgår agenten den via brugerdefinerede funktioner under opkaldet for at tjekke ledige tider, booke opgaven og slå reparationsstatus op, eller via webhooks efter opkaldet. Hvis systemet ikke har en API, kan agenten indsamle bookingoplysningerne og sende dem til dit team eller booke direkte i en kalender som Cal.com, Calendly eller GoHighLevel.
Oplyser agenten priser på reparationer?
Kun de priser, du tillader. Du giver den en liste over faste priser, den må oplyse, f.eks. et olieskift eller et diagnosegebyr, og alle andre prisspørgsmål bliver til en tilbudsforespørgsel med køretøjet og problemet vedhæftet. Den laver ikke overslag over reparationer.
Hvilke oplysninger om køretøjet indsamler agenten?
Alt det, dit værksted har brug for til at booke opgaven – typisk årgang, mærke, model, problemet med kundens egne ord samt kundens navn og nummer til tilbageringning. Dækforhandlere tilføjer også variant og kørselsbehov. Agenten gentager vigtige oplysninger for at bekræfte dem, og du kan teste, hvordan den håndterer uklare svar i simulerede opkald, inden du går live.
Hvad sker der, når en opkalder vil tale med et menneske?
Du bestemmer, hvilke opkald der skal gå til dit team, f.eks. en reklamation over en reparation, en klage eller en bil, der ikke er sikker at køre i. Agenten viderestiller derefter opkaldet eller noterer en anmodning om at blive ringet op med alle detaljer, når ingen er ledige. Ved assisteret viderestilling bliver dit team diskret orienteret om køretøjet og henvendelsen, før opkalderen stilles igennem.
Hvad koster AI-booking til et autoværksted med Retell?
Stemmeagenter med betal efter forbrug koster $0,07 til $0,31 pr. minut, afhængigt af den sprogmodel, stemme og telefoni, du vælger. Du får $10 i gratis kreditter til at komme i gang og binder dig ikke til en kontrakt. Tyve samtidige opkald er inkluderet, og opkald ud over din grænse kan køre i burst-tilstand for yderligere $0,10 pr. minut. Enterprise-planer har tilpassede priser. Se priserne for din kombination.
Hvordan adskiller det sig fra onlinebooking på vores hjemmeside?
Onlinebooking dækker de kunder, der booker på jeres hjemmeside. Agenten dækker dem, der ringer: Den spørger, hvad bilen har brug for, hjælper en kunde, der er usikker på problemet, og booker tiden i det samme bookingsystem, som jeres onlinebooking bruger, så længe det har en API. Begge veje fylder én og samme kalender.
