Auto-Dialer-Software, die wählt und den Anruf führt

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Die meiste Auto-Dialer-Software verbindet nur schneller mit einem menschlichen Mitarbeiter. Die Retell AI führt den Anruf stattdessen selbst. KI-Sprachagenten wählen Ihre Liste an, präsentieren, qualifizieren Leads und buchen Termine rund um die Uhr – mit Ihrem bestehenden CRM und Ihrer Telefonie und ohne dass Entwickler für die Bereitstellung nötig sind.
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How It Works

Starten Sie eine Outbound-Wählkampagne in vier Schritten – vom Erstellen des Agenten bis zu Live-Anrufen auf Ihrer Liste.

Konfigurieren Sie Ihren Agenten
Wählen Sie eine Stimme, legen Sie Ihr Skript und Ihre Qualifizierungsregeln fest und verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank.
Laden Sie Ihre Liste hoch und testen Sie
Importieren Sie Ihre Kontaktliste und führen Sie dann simulierte Anrufe durch, um die Präsentation vor dem Wählen zu validieren.
Verbinden Sie Telefonie und CRM
Verknüpfen Sie Ihre Nummern per SIP-Trunking und synchronisieren Sie Ihr CRM, damit Anrufe automatisch disponiert werden.
Starten und überwachen
Starten Sie die Kampagne und verfolgen Sie Verbindungen, Conversions und Dispositionen im Dashboard.
Use Cases

Outbound-Vertriebskampagnen

Mitarbeiter verbringen den Tag mit Wählen und dem Hinterlassen von Voicemails, um eine Handvoll erreichbarer Personen zu erreichen. Übergeben Sie die Liste an KI-Telemarketing-Agenten, und jede Verbindung erhält eine echte Präsentation mit Einwandbehandlung statt eines abgebrochenen Anrufs. Die Verkaufszeit fließt in Gespräche statt ins Wählen.

Lead-Qualifizierung in großem Umfang

Das Marketing schickt Hunderte roher Leads, und die Mitarbeiter picken sich die einfachen heraus. Agenten rufen jeden Lead an, stellen Ihre Fragen zur Lead-Qualifizierung, bewerten die Antworten und schieben qualifizierte Interessenten in die Pipeline. Der Vertrieb bearbeitet nur Leads, die gesprächsbereit sind.

Terminvereinbarung und Erinnerungen

Sie müssen Kalender füllen, ohne dass ein Terminierungsagent jedem Interessenten telefonisch hinterherläuft. Ein KI-Terminierungsagent wählt die Liste an, prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit, bucht den Slot und bestätigt ihn während des Anrufs. Kalender füllen sich, während Ihr Team an anderen Deals arbeitet.

Inkasso und Zahlungserinnerungen

Inkasso-Teams können nicht genug Konten anwählen, um die Rückgewinnung im Tempo zu halten. Agenten rufen überfällige Konten an, treffen Zahlungsvereinbarungen und leiten Streitfälle mit konformen, für das Inkasso erstellten Skripten an einen Menschen weiter. Medical Data Systems zieht auf diese Weise rund 280.000 $ pro Monat ein.

Entscheider im B2B-Outbound erreichen

Im B2B-Outbound sterben die Hälfte der Anrufe in einem Telefonmenü, bevor sie den Käufer erreichen. Agenten navigieren durch IVR-Menüs und Gatekeeper-Aufforderungen automatisch, um die richtige Durchwahl zu erreichen. Mehr Anrufe werden zu echten Gesprächen mit Entscheidern.

Kunden-Follow-up und Verlängerungen

Verlängerungen und Follow-ups bleiben liegen, wenn niemand Zeit hat, jedes Konto anzurufen. Agenten führen die Ansprache planmäßig durch, bestätigen Details, kennzeichnen gefährdete Konten und buchen bei Bedarf einen Rückruf. Abdeckung, die früher einen eigenen Mitarbeiter erforderte, läuft nun von selbst.

Compliance

Beim Outbound-Wählen werden bei jedem Anruf Verbrauchertelefondaten berührt.

SOC 2 Type II

Alle Anrufdaten laufen auf einer nach SOC 2 Type II zertifizierten Infrastruktur und bestehen die Enterprise-Sicherheitsprüfung schnell.

HIPAA

Die Ansprache im Gesundheitswesen wird unter HIPAA mit einem Self-Service-BAA-Portal bereitgestellt, das über das Dashboard verfügbar ist.

GDPR

Anruferdaten werden unter GDPR verarbeitet und decken Einwilligung, Zugriff und Verarbeitungsnachweise für EU-Kontakte ab.

PII-Redaction

Persönliche Identifikatoren werden basierend auf von Ihnen kontrollierten Einstellungen automatisch aus Transkripten entfernt – für saubere Audits.

Feature

Warum Outbound-Teams die Retell AI einem klassischen Dialer vorziehen

Build
Deploy
Monitor
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Agents that pitch, not read a script
A traditional dialer hands the connect to a rep reading off a card. Here the agent runs the conversation itself, answering questions and handling objections as they come. A connected knowledge base auto-syncs from your site and documents, so every pitch reflects current pricing, offers, and policies. Reps stop memorizing scripts and the list still gets worked.
Warm transfer only the leads worth a rep
Your closers should only touch buyers who are ready. The agent dials, qualifies against your criteria, and when a lead clears the bar, a call transfer routes the call to a human rep with the full transcript and caller context already attached. The rep picks up mid-conversation instead of starting cold. Dead-end connects never reach the floor.
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Dial the whole list, no ratio math
Predictive dialers gamble on a dial ratio and drop calls when no rep is free, which is what triggers abandonment penalties. Because the agent answers every connect itself, a batch call campaign runs your whole list at once with no concurrency limits, retries numbers that do not connect, and drops nothing. Sunshine Loans processes 700,000+ applications a month this way, with abandonment cut to 5%.
Caller ID your prospects actually answer
Lists do not convert when every number shows up as "Spam Likely." A branded call ID displays your verified business name on outbound calls, and carrier-verified numbers keep your phone reputation clean across campaigns. More connects per dial means the same list produces more conversations without buying more leads.
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Every dialed call scored, not sampled
Most outbound teams review 2% of calls and guess at the rest. Every dialed call here is transcribed, scored, dispositioned, and sentiment-tagged automatically, so post call analysis shows which lists, scripts, and call times actually convert. Matic Insurance ran 8,000+ calls in Q1 2025 and held NPS at 90 while automating the busywork.
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FAQ

Frequently asked questions.

Was ist Auto-Dialer-Software?

Auto-Dialer-Software ruft automatisch eine Kontaktliste an, sodass Mitarbeiter nicht mehr manuell wählen müssen. Die vier Typen sind Predictive, Progressive, Preview und Voice Broadcast – jeder entwickelt, um einen menschlichen Agenten schneller zu verbinden. Ein KI-Sprachagent von Retell AI übernimmt das Gespräch selbst.

Wie viele Anrufe kann ein KI-Auto-Dialer gleichzeitig tätigen?

Es gibt keine agentenbezogene Wählerquote, da kein Mensch auf den Verbindungsaufbau wartet. Kampagnen starten mit 20 kostenlosen gleichzeitigen Anrufen und skalieren auf Tausende simultaner ausgehender Anrufe. Das Volumen wird zu einer Parallelitätseinstellung, nicht zu einem Einstellungsplan.

Legen Personen auf, wenn eine KI in der Leitung ist?

Die Annahmequoten bleiben stabil, wenn der Agent natürlich klingt. Antworten kommen in etwa 600 ms mit echtem Sprecherwechsel, sodass keine Totenstille entsteht, die Anrufer bei älteren Dialern zum Auflegen bringt. Anrufer sprechen ganz normal, und der Agent antwortet entsprechend.

Was kostet Auto-Dialer-Software?

Die meisten Outbound-Tools kosten $15 bis $50+ pro Lizenz und Monat, und Predictive-Tarife können $150 übersteigen. Diese Plattform arbeitet nutzungsbasiert zu $0,07 pro Minute – ohne Plattformgebühr und ohne Kosten pro Lizenz, plus $10 Startguthaben. Die vollständigen Tarife finden Sie auf der Seite pricing.

Was passiert, wenn jemand darum bittet, von der Liste entfernt zu werden?

Der Agent erkennt eine Abmeldeanfrage oder eine „Nicht anrufen"-Anfrage, bestätigt sie, sperrt die Nummer und beendet alle weiteren Anrufe an diese Nummer über alle Kampagnen hinweg. Die Anfrage wird für Ihre Compliance-Dokumentation protokolliert. Kein Mitarbeiter muss daran denken, sie manuell zu markieren.

Benötige ich noch einen Predictive- oder Progressive-Dialer?

Predictive- und Progressive-Dialing halten Vertriebsmitarbeitende zwischen den Verbindungen beschäftigt; Preview-Dialing wartet, während ein Mitarbeiter den Lead prüft. Wenn der Agent die Verbindung selbst übernimmt, entfällt diese Kalkulation – und das Abbruchrisiko gleich mit. Viele Teams setzen KI-Telefonagenten für den Erstkontakt ein und behalten ihre Mitarbeitenden für den Abschluss.

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