Microsoft Dynamics 365
Dies ist eine native Integration von Retell, die direkt von Retell entwickelt und gepflegt wird – kein Connector eines Drittanbieters und keine Zapier-ähnliche Lösung. Verbinden Sie Microsoft Dynamics 365 mit Retell, damit Ihr Sprachagent jeden Anruf bereits mit Wissen über den Anrufer beginnt. Kontakte werden vorab automatisch synchronisiert, und Agentenfunktionen können Contacts, Tasks und Notes während des Anrufs live abrufen oder aktualisieren. Anschließend werden die Analyseergebnisse in den Contact-Datensatz zurückgeschrieben und der Anrufverlauf wird als Aktivitäten vom Typ „Phone Call“ protokolliert.
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