How It Works
How to Integrate
Einrichtung der Integration von Retell AI + Microsoft Dynamics 365
Step 1
Kopieren Sie die URL Ihrer Dynamics-365-Umgebung aus der Adressleiste Ihres Browsers.
Step 2
Öffnen Sie in Retell den Bereich Integrations, suchen Sie Microsoft Dynamics 365 und klicken Sie auf Connect.
Step 3
Fügen Sie die Umgebungs-URL ein und geben Sie der Verbindung einen Namen.
Step 4
Melden Sie sich mit einem Microsoft-Konto an, das Zugriff auf Ihre Umgebung hat.
Step 5
Retell überprüft die Verbindung, die anschließend unter Connected angezeigt wird.
Beispiel-Workflow
Eingehender Anruf → Contact anhand der Telefonnummer in Dynamics 365 nachschlagen → Agent begrüßt den Anrufer mit Namen → nach dem Anruf werden die Analyseergebnisse in den Contact zurückgeschrieben und eine Phone-Call-Aktivität wird protokolliert
Die Kontaktsynchronisierung hält die Kontaktliste von Retell mit Dynamics 365 abgeglichen – siehe Dokumentation zur Microsoft-Dynamics-365-Kontaktsynchronisierung. Eine vollständige Liste der Agentenaktionen finden Sie in der Dokumentation zu den Microsoft-Dynamics-365-Funktionen.
Microsoft Dynamics 365 mit Retell verbinden
Synchronisieren Sie Dynamics-365-Kontakte in jeden Anruf und schreiben Sie das Ergebnis zurück
Dies ist eine native Integration von Retell, die direkt von Retell entwickelt und gepflegt wird – kein Connector eines Drittanbieters und keine Zapier-ähnliche Lösung. Verbinden Sie Microsoft Dynamics 365 mit Retell, damit Ihr Sprachagent jeden Anruf bereits mit Wissen über den Anrufer beginnt. Kontakte werden vorab automatisch synchronisiert, und Agentenfunktionen können Contacts, Tasks und Notes während des Anrufs live abrufen oder aktualisieren. Anschließend werden die Analyseergebnisse in den Contact-Datensatz zurückgeschrieben und der Anrufverlauf wird als Aktivitäten vom Typ „Phone Call“ protokolliert.
Make
Retell Integration
Integrieren Sie Make, um Workflows zu automatisieren und Aktionen basierend auf während des Anrufs gegebenen Sprachbefehlen auszulösen.
Zendesk
Unofficial Connector
Nutzen Sie unseren Sprachagenten, um Supportanfragen in Zendesk zu automatisieren, Tickets zu protokollieren und Fälle direkt per Sprachbefehl zu aktualisieren
Supabase
Unofficial Connector
Verbinden Sie sich mit Supabase, um während eines Gesprächs Datenbanken abzufragen, Datensätze abzurufen oder Informationen zu aktualisieren.
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Xero
Retell Integration
Sie können unseren Sprachagenten direkt mit Xero verbinden, um während eines Anrufs Rechnungsdetails abzurufen, Kontosalden zu prüfen oder Finanzdatensätze zu aktualisieren.
Workable
Unofficial Connector
Unser Sprachagent verbindet sich mit Workable, um während Vorstellungsgesprächen Bewerberinformationen abzurufen, Einstellungsstatus zu aktualisieren oder Notizen hinzuzufügen.
n8n
Retell Integration
Integrieren Sie n8n, um die Workflow-Automatisierung zu verbessernn-nodes-retellai
Zoho CRM
Unofficial Connector
Integrieren Sie Zoho CRM, um während Anrufen Leads zu verwalten, Kundeninformationen abzurufen oder Datensätze zu aktualisieren.
zapier
Retell Integration
Verbinden Sie sich mit Zapier, um während Sprachinteraktionen Workflows auszulösen und Prozesse zu automatisieren.
Hubspot
Retell Integration
Unser Sprachagent kann mit Hubspot integriert werden, um während Anrufen neue Leads zu erstellen, Kontaktdaten zu aktualisieren und Kundeninformationen abzurufen.
Go High Level
Unofficial Connector
Verbinden Sie Retell AI über den Sympana Connector mit GoHighLevel, um KI-Anrufe zu starten, Termine zu buchen und CRM-Aktivitäten direkt in GHL zu synchronisieren – ganz ohne Code.
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Twilio
Retell Integration
Nutzen Sie die Twilio-Integration, um Telefonanrufe zu verwalten, SMS-Benachrichtigungen zu senden oder Kundeninteraktionen direkt abzuwickeln.
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Vonage
Retell Integration
Verbinden Sie unseren Sprachagenten mit Vonage, um eingehende und ausgehende Anrufe zu bearbeiten und das Anrufmanagement direkt aus Ihrem Vonage-Konto zu verbessern
Smartsheets
Unofficial Connector
Verbinden Sie sich mit Smartsheets, um während Anrufen automatisch Daten zu aktualisieren oder abzurufen, etwa um den Status von Aufgaben zu prüfen oder Projektinformationen zu aktualisieren.
Ring Central
Unofficial Connector
Integrieren Sie unseren Sprachagenten mit RingCentral, um die Anrufweiterleitung zu optimieren und Kundeninteraktionen innerhalb Ihres RingCentral-Systems zu automatisieren.
Monday.com
Unofficial Connector
Integrieren Sie Monday.com, um während eines laufenden Gesprächs Projekt-Boards zu aktualisieren, Aufgabenstatus zu prüfen oder Projektnotizen abzurufen.
slack
Unofficial Connector
Verbinden Sie unseren Sprachagenten mit Slack, um während eines Anrufs Nachrichten zu senden, Teammitglieder zu benachrichtigen oder Team-Updates abzurufen.
ServiceTitan
Unofficial Connector
Nutzen Sie unseren Sprachagenten mit ServiceTitan, um während Kundenanrufen Aufträge zu aktualisieren, Kundenhistorien abzurufen oder Termine zu vereinbaren.
Stripe
Unofficial Connector
Verbinden Sie Stripe, um während eines Anrufs Zahlungen zu verwalten, Transaktionsstatus zu prüfen oder Zahlungsdetails von Kunden abzurufen.
Salesforce
Unofficial Connector
Unser Sprachagent kann mit Salesforce integriert werden, um während Anrufen neue Leads zu erstellen, Kontaktinformationen zu aktualisieren oder Kontodaten abzurufen.
Proculy
Unofficial Connector
Integrieren Sie Proculy, um während Anrufen Bestände zu verwalten, Lagerbestände zu prüfen oder Datensätze zu aktualisieren.
Quickbooks
Unofficial Connector
Nutzen Sie Quickbooks, um während Anrufen Kontoinformationen abzurufen, Rechnungsstatus zu prüfen oder Finanzdatensätze zu verwalten.
ServiceNow
Unofficial Connector
Unser Sprachagent kann mit ServiceNow zusammenarbeiten, um während Anrufen Vorfälle zu protokollieren, Anfragestatus zu prüfen oder Falldetails zu aktualisieren.
Pipedrive
Unofficial Connector
Integrieren Sie Pipedrive, um während Anrufen neue Deals zu erstellen, Lead-Informationen zu aktualisieren oder Vertriebs-Pipelines zu prüfen.
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Jotform
Unofficial Connector
Verbinden Sie sich mit Jotform, um während eines Anrufs Formulare auszufüllen oder Übermittlungsdaten abzurufen und so die Dateneingabe und Datenpflege zu verbessern.
Freshdesk
Unofficial Connector
Unser Sprachagent kann Kundenanfragen als Tickets in Freshdesk protokollieren, Ticketstatus abrufen und Fälle während des Anrufs aktualisieren.
Docusign
Unofficial Connector
Ermöglichen Sie Dokumentenunterzeichnungsprozesse per Sprache durch die Integration mit Docusign und sorgen Sie für eine sichere Abwicklung von Vereinbarungen während Anrufen.
Keragon
Retell Integration
Integrieren Sie Keragon, um während Anrufen nahtlos Daten abzurufen, Anfragen zu verwalten oder Informationen zu aktualisieren.
Keap
Unofficial Connector
Verbinden Sie unseren Sprachagenten mit Keap, um während eines Anrufs Kontakte zu verwalten, Nachfassaktionen zu planen oder Kundeninformationen abzurufen.
Microsoft Teams
Unofficial Connector
Verbinden Sie sich mit Microsoft Teams, um während eines Gesprächs Nachrichten zu senden, Teammitglieder zu benachrichtigen oder Status zu aktualisieren.
Google Workspace
Unofficial Connector
Unser Sprachagent kann mit Google Workspace zusammenarbeiten, um während Anrufen Kalenderereignisse zu verwalten, Dokumente abzurufen oder E-Mails zu senden.
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Cal.com
Retell Integration
Sie können unseren Sprachagenten direkt mit Cal.com verbinden, um während des Anrufs ein Meeting zu buchen und Kalender nahtlos zu synchronisieren.
AmazonConnect
Unofficial Connector
Integrieren Sie Amazon Connect, um unseren Sprachagenten für die Verwaltung von Kundenservice-Anrufen einzusetzen, einschließlich Anrufweiterleitungen und Problemlösung in Echtzeit.
Azure
Unofficial Connector
Integrieren Sie unseren Sprachagenten mit Azure, um während der Interaktion mit Kunden Cloud-Ressourcen abzurufen, Instanzen zu verwalten oder Analysedaten abzurufen.
Clickup
Unofficial Connector
Nutzen Sie unseren Sprachagenten mit Clickup, um während eines Anrufs Aufgabeninformationen abzurufen, den Fortschritt zu aktualisieren oder Aufgaben spontan zuzuweisen.
Asana
Unofficial Connector
Integrieren Sie unseren Sprachagenten mit Asana, um während eines Gesprächs Aufgabenstatus zu prüfen, neue Aufgaben zuzuweisen oder Projektdetails zu aktualisieren.
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Calendly
Unofficial Connector
Planen Sie Meetings automatisch während Anrufen, indem Sie unseren Sprachagenten mit Calendly verbinden und Verfügbarkeiten sowie Termine mühelos synchronisieren.
Airtable
Unofficial Connector
Integrieren Sie Airtable, um während eines Sprachgesprächs Datensätze in Echtzeit abzurufen oder zu aktualisieren.
Dealmaker
Unofficial Connector
Integrieren Sie Dealmaker, um während Anrufen Deal-Status zu aktualisieren, Kundendaten abzurufen oder Vereinbarungen zu verwalten.
Custom LLM
Unofficial Connector
Verbinden Sie sich mit Custom LLM, um während Anrufen Daten abzurufen, Antworten zu automatisieren oder Datensätze zu aktualisieren.
