Bringen Sie Ihrer KI Ihr Unternehmen mit der Wissensdatenbank bei
Wissen rein. Bessere Antworten raus.
Funktion entdecken
Die Wissensdatenbank verwandelt Ihre vorhandenen Inhalte in Live-Kontext für jeden Anruf. Importieren Sie Webseiten, laden Sie Dokumente hoch oder fügen Sie benutzerdefinierten Text hinzu – Ihr KI-Agent ruft dann die richtigen Informationen in Echtzeit ab, um Fragen zu beantworten, Halluzinationen zu reduzieren und Gespräche skalierbar in Gang zu halten.
Ăśberblick
Ăśber reine Prompt-KI hinausgehen
Prompts sind schwer zu pflegen und schnell überholt. Die Wissensdatenbank gibt Ihrem Agenten Zugriff auf die Informationen, auf die Ihr Team bereits setzt – damit er präziser antwortet, mit Ihrem Unternehmen konform bleibt und mehr Kundenfragen ohne menschliches Eingreifen beantwortet.
Webseiten hochladen
Wichtige Punkte
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UnterstĂĽtzt einzelne Seiten oder ganze Websites
Echtzeit-Abruf in unter 100 ms
Schlank und effizient
Dokumente hochladen
Wichtige Punkte
PDFs, DOCX und TXT ganz einfach hochladen
Unternehmensspezifische Hinweise oder gezielt aufbereitetes Wissen hinzufĂĽgen
UnterstĂĽtzt eine Vielzahl von Formaten
Feature
Versorgen Sie Ihren Agenten mit den Inhalten, die er fĂĽr sichere Antworten braucht
Geben Sie Ihrem Agenten ganz einfach Zugriff auf die Informationen, nach denen Kunden fragen – ohne jeden Einzelfall in Prompts festzuschreiben. Und Sie können die Wissensdatenbank für mehrere Agenten wiederverwenden.
FĂĽr Contact Center gebaut, nicht fĂĽr Demos
Retell ist die KI-Sprachplattform, auf der Enterprise-Contact-Center laufen
Mit Retell entwickeln, testen und deployen Sie KI-Telefonagenten, die echtes Anrufvolumen bewältigen, damit sich Ihr Team auf die Gespräche konzentriert, die einen Menschen brauchen.
So funktioniert es
So nutzen Sie eine Wissensdatenbank – Schritt für Schritt
Erstellen
Öffnen Sie den Tab „Wissensdatenbank
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HinzufĂĽgen
Öffnen Sie den Abschnitt „Wissensdatenbank
Â
Testen
Stellen Sie im Testbereich eine passende Frage. Ihr Agent greift automatisch auf die Wissensdatenbank zu – ganz ohne zusätzliche Einrichtung.
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„Unsere frühe Adoption von Retell AI, kombiniert mit unserer Fähigkeit, es tiefgehend anzupassen und unsere eigene Infrastruktur darum herum zu bauen, verschafft uns wirklich einen Vorsprung in der Branche.“
Die Kosten unseres Kundensupport-Teams stiegen um 300 bis 400 Prozent pro Jahr. Durch die EinfĂĽhrung von Retell und den Aufbau von Lucas konnten wir diese Belastung um ĂĽber 50 Prozent reduzieren, unsere SaaS-Margen drastisch verbessern und unsere Kunden weiterhin in Wachstums- und Notsituationen unterstĂĽtzen.
Während wir in den letzten 18 bis 24 Monaten Wege erkundet haben, in unserem Geschäft mehr Effizienz zu erzielen, ist die Nutzung von KI-Technologien zu einem zentralen Bestandteil dieser Strategie geworden. Dadurch können wir die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden senken und gleichzeitig die Kosten für deren Bindung und Betreuung über ihren gesamten Lebenszyklus mit uns hinweg halten oder sogar senken.
- Hubspot
- Twilio
- Vonage
- Go High Level
- n8n
- Zapier
- Salesforce
- Hubspot
- Twillio
- Vonage
- Go High Level
- 8n8
- Zapier
- Salesforce
- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
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- Avaya
- Genesys
- Five9
- Amazon Connect
- Telnyx
- Make
- Cal.com
