Ajuste de precios de Telnyx

La tarifa de llamadas con número de teléfono Telnyx en Retell se ajustará de $0.015/min a $0.020/min.

Esta actualización entrará en vigor a partir del 1 de septiembre.

El precio de los números de teléfono de Twilio seguirá siendo el mismo, sin cambios en la tarifa actual.

Modelos GPT-5 ya disponibles en Retell

Hemos añadido la última familia de GPT-5 a Retell:

• GPT-5 → Ideal para flujos de trabajo complejos si la latencia mejora en el futuro
• GPT-5 Mini → Menor coste, gran inteligencia y el mejor equilibrio ahora mismo
• GPT-5 Nano → La opción más económica para casos de uso sensibles al coste sin necesidad de razonamiento ni mejoras de latencia
  

💡 Nuestras pruebas muestran que los GPT-5 gestionan bien las transiciones, aunque pueden ser verbosos en sus respuestas. ¡Pruébalos y comparte tu opinión!

Agentes SMS bidireccionales (Retell Twilio o BYOT)

Ahora puedes conectar agentes de chat a SMS usando un número Twilio de Retell o tu propia configuración de Twilio.

Con SMS bidireccional, puedes:

• Enviar mensajes salientes para interactuar de forma proactiva
• Gestionar SMS entrantes para soporte en tiempo real

Cómo empezar:

1. Solicita el acceso a SMS (con número Twilio de Retell o BYOT)
2. Vincula tu agente de chat para SMS bidireccional
3. ¡Empieza a enviar mensajes 🚀

Guía completa de la solicitud A2P SMS de Retell

• Cómo configurar tu perfil de empresa
• Proceso de registro de marca y decisiones sobre el umbral de volumen
• Creación de campañas con la selección adecuada del caso de uso

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Eliminación de información personal (PII)

La seguridad y el cumplimiento normativo son fundamentales en cada llamada.

Retell ahora puede detectar y eliminar datos sensibles (nombres, direcciones, fechas de nacimiento, contraseñas y PINs) tanto de las transcripciones como de las grabaciones.

Precio: complemento de $0.01/min

✨ Cómo funciona

• Ve a Ajustes de seguridad y fallback → Eliminación de información personal
• Elige qué tipos de PII eliminar
• Los administradores y desarrolladores pueden activar o desactivar la visibilidad para auditorías.

Números de tarifa gratuita + llamadas internacionales nativas

Ahora puedes adquirir directamente números de tarifa gratuita en Retell por solo $5/mes, con la posibilidad de buscar y elegir el número que quieras.

Anteriormente, las llamadas internacionales solo eran posibles mediante configuraciones de telefonía personalizadas. Ahora, los números nativos de Retell admiten llamadas internacionales a 14 países, por lo que ya no estás limitado a EE. UU.

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Límites de CPS por proveedor

Protege la entregabilidad y evita la limitación de velocidad por parte del operador configurando límites de llamadas por segundo (CPS) por proveedor.

El control por proveedor te permite distribuir la carga de forma inteligente entre Telnyx, Twilio y tu stack personalizado. El resultado es un rendimiento más estable y menos intentos fallidos.

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Controles de tiempo de espera del webhook

Ahora controlas los tiempos de espera del webhook tanto a nivel de espacio de trabajo como a nivel de agente (por defecto 5s)

Da más tiempo a las tareas de mayor duración para que se completen, o fuerza fallos rápidos cuando prefieras recurrir a un fallback y reintentar.

Ahora disfrutarás de:

• Menor inestabilidad
• Colas saludables
• Comportamiento predecible bajo carga

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Otras mejoras

1. Voces de Retell en OpenAI: Nuestras voces predeterminadas características de Retell ahora se registran en el conjunto de voces de OpenAI para un sonido de marca más consistente.
   
2. La actualización de la llamada con contexto externo ya está disponible: Ahora puedes actualizar la llamada y sobrescribir la variable dinámica.
3. https://docs.retellai.com/api-references/update-call#body-override-dynamic-variables

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