1. Base de conocimiento

Ahora puedes dotar a tus agentes de voz con IA del conocimiento de tu empresa de tres formas sencillas:

• Extraer de páginas web: Sube los sitemaps de tu sitio web
• Subir archivos: Compatible con todos los formatos de documento.
• Añadir texto manualmente: También puedes copiar y pegar el texto.

Con el método «Extraer de páginas web», puedes activar la sincronización automática cada 24 horas o sincronizar manualmente cuando quieras. ¡Se acabaron las actualizaciones manuales!

Precios de la base de conocimiento:

• Se te cobrará un adicional de $0.005 por minuto por usar la base de conocimiento.
• Cada workspace incluye 10 bases de conocimiento gratuitas. Las bases de conocimiento adicionales se facturarán a $8/mes, al final del mes.

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2.  Números de teléfono verificados

Imprescindible para campañas de llamadas salientes.

Si tus llamadas están siendo marcadas como spam o bloqueadas por los operadores, este proceso de verificación lo evitará.

Simplemente envía tu perfil de empresa y, tras la revisión, si tu negocio es legítimo, ¡ya puedes empezar!

3.  Integración con OpenAI Realtime API

Hemos añadido la OpenAI Realtime API a nuestra plataforma. La latencia media es de 600-1000 ms, aunque el precio actual es de $1.5/minuto. Esperamos que el precio baje pronto.

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4. Mostrar el número del destinatario de la transferencia

Si usas la función de transferencia de llamadas y quieres que el siguiente agente reciba el número del interlocutor (en lugar del número de Retell), ajusta la configuración.

5.   Workspace

Hemos añadido la función Workspace.

• Para empresas, ya puedes invitar a tus compañeros de equipo.
• Para agencias, ya puedes crear distintas organizaciones para tus clientes.

Otros:

1. Verificación de webhook mejorada para python: https://github.com/RetellAI/retell-custom-llm-python-demo/commit/131ae64f86e38debb5fdc87168cb7240649e385f
   https://docs.retellai.com/features/webhook#sample-code
2. Modo oscuro.
3. Detalles de precios y latencia.

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